高职图书馆阅读通用服务平台读者服务

利用微信公众平台（校园阅读通用服务平台）这个自媒体技术，以此开展属于本校图书馆特色的各式各样的信息服务。图书馆微信充分发挥了新技术、新工具、新媒体的优势，推动图书馆主动、泛在、以“用户为中心”的新型服务模式。主要功能包括以下几个方面：一、发布公共信息。公共信息的发布是校阅通信息资源推送服务的一项重要内容。二、提供多向交互式社交平台。图书馆通过微信搭建多向交互式社交平台可以实现馆员与用户，用户与用户，用户与馆员之间的信息共享机制。三、信息查询、业务办理。校阅通为用户提供馆藏资源等的查询帮助服务。并通过微信与自动化管理系统的联通，提供办理图书续借预约和荐购等功能。校阅通的智能馆员功能包括：图书馆规章学习、服务项目咨询、文献库藏查询、在借文献查询等；高职图书馆阅读通用服务平台读者服务

信息服务是校园图书馆的重要工作之一，随着信息服务模式的快速发展和读者对个性化信息服务需求的不断增加，校园图书馆的传统信息交互模式暴露出了一些不足。例如，现代信息技术在信息服务中的作用未能得到充分发挥，图书情报信息化建设相对滞后，图书馆员和读者之间尚未建立完善的信息服务平台，图书馆资源不能及时提供给读者等因此提升高校图书馆信息交互率，加速图书馆资源移动信息化建设，对高校图书馆的发展尤为重要。 微信作为近7亿用户使用的大众平台，凭借自身文字、图片、语音、视频等丰富的功能，收到了广大用户的青睐，基于微信公众号的声阅阅读通用服务平台主要面向校内师生用于提供解决图书馆相关信息服务的问题。校园阅读通用服务平台意义校阅通的我的历史：用户历史借还记录查询，支持自定义时间段；

图书馆的宗旨是为用户提供开放和共享的服务，这一点在某种程度上与微信所倡导的理念相一致，并为微信在图书馆界的**应用提供了便捷的技术手段，并奠定了深厚的物质基础。与图书馆的传统服务相比，将微信应用到图书馆进行创新服务，将更好的宣传图书馆，与读者之间进行更多更便捷的交流。目前，使用声阅的图书馆智能化管理云平台的校园、企业客户已经先后开通了校园阅读通用服务平台的相关服务。例如图书检索、图书的荐购、漂流书柜、图书预约、书评撰写与发布、电子期刊等服务将会因微信在图书馆中的应用而更受读者关注。

虽然声阅的校阅通在普教中已经有了一定的推广案例，但是在后期的迭代功能中会增加更多的人性化的服务，比如目前校阅通在微信公众平台上还未能实现实时交互的参考咨询。图书馆利用微信开展一对一的移动实时信息咨询 服务服务，是传统服务平台不可比拟的。通过富媒体形式与用户实时咨询，生动的 解决用户的问题，满足了用户的各种需求。比如发布图书馆新闻公告、讲座培训、资源推荐和娱乐互动等的信息推送服务。所以说图书馆微信的发展虽然已经取得一定成效，但由于微信发展时间短，发展速度快，在信息服务中还是有一定的成长空间的。校阅通馆员管理模块：师生预约、推荐的图书，图书馆馆员可以清楚直观的收到消息提示。

声阅公司的校园阅读通用服务平台互动性更强。与微博相比，微信的粘性和沟通感觉更强。校阅通为用户提供了更加私密的使用空间，其*大的特点就是具有微信朋友圈相类似的阅读圈功能，可以点对点的沟通交流，用户可以通话发送文字、图片、语音、视频等富媒体形式实现双方同步的即时在线交流，这种交流的方式更利于信息的送达。朋友圈的聊天交互方式，可以促进图书馆与用户之间的良性沟通，让家长、学生可以利用微信图书馆实施开展阅读的分享活动，有效拓展图书馆的宣传推广服务，使得用户在体验上变得不同，信息服务方式的交互性，拉近了与用户的距离。校阅通扫描外借：用户通过微信摄像头扫描图书条码号，根据用户的权限进行图书外借；高职图书馆阅读通用服务平台读者服务

校阅通用户中心：用户基本信息及权限查询、二维码证（支持自助借还、图书漂流柜等终端的身份识别）。高职图书馆阅读通用服务平台读者服务

声阅校园阅读通用服务平台（校阅通）的馆藏服务模块，包括图书检索、我的历史、扫码借书、漂流书柜、图书续借、在线阅读、电子期刊等。校阅通公众平台与本校内的OPAC系统相连接，师生可以在平台上进行书目查询；公众平台与借还书系统无缝链接，师生可以进行图书的续借、预约、挂失、查看借阅历史等操作；校阅通公众平台还可以链接到超星移动图书馆、中文在线电子期刊、中国知网等校园信息资源平台，供师生阅读超过数百万册的电子图书、期刊、学术文献。同时师生还可以获得新书通告和超期公告的详细信息。通过此模块，可以实现校园图书馆提供的关于图书的全部功能。高职图书馆阅读通用服务平台读者服务

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