智能外呼是指系统主动对客户发起呼叫，然后利用语音识别与语义理解识别客户意图，并按照业务规则进行引导，**完成营销流程或为人工筛选出意向客户，然后转接人工完成销售。 [1]2025年3月15日，2025年中央广播电视总台3·15晚会曝光企业利用外呼智能机器人进行电话*扰的黑色产业链问题，其中涉及企业通过智能外呼精细获取用户信息，从而牟利，智... 【查看详情】

短信功能是手机支持的短消息协议，主要包含SMS（短信服务）、EMS（增强型短信服务）和MMS（多媒体信息服务）三类。SMS是基础的文本传输协议，每条信息限制为140字节；EMS在SMS基础上扩展了简单图像、声音等多媒体元素，但仍依赖传统GSM网络；MMS（彩信）则依托GPRS、3G等技术，支持视频、图片等多格式内容传输，相关标准由WAP论... 【查看详情】

B公司是一间大型的外资企业短信应用如下：1、发送信息（如会议通知、**等）；2、 资料查询（如客户订单状况、员工工资袋信息等）；3、俱乐部会员管理（如会员生日贺电、俱乐部新闻、会员奖励通知、个性化信息服务等）C公司是保险公司，短信应用如下：1、内部信息发送（如会议通知、活动通知等）；2、业务管理（向超过4500业务经纪发送业务信息，如保单... 【查看详情】

工业机器人按程序输入方式区分有编程输入型和示教输入型两类。编程输入型是将计算机上已编好的作业程序文件，通过RS-232串口或者以太网等通信方式传送到机器人控制柜。示教输入型的示教方法有两种：一种是由操作者用手动控制器（示教操纵盒），将指令信号传给驱动系统，使执行机构按要求的动作顺序和运动轨迹操演一遍；另一种是由操作者直接领动执行机构，按要... 【查看详情】

这三条原则，给机器人社会赋以新的伦理性，会为机器人研究人员、设计制造厂家和用户提供十分有意义的指导方针。 [3]1967年日本召开的***届机器人学术会议上，人们提出了两个有代表性的定义。一是森政弘与合田周平提出的：“机器人是一种具有移动性、个体性、智能性、通用性、半机械半人性、自动性、奴隶性等7个特征的柔性机器”。从这一定义出发，森政弘... 【查看详情】

电力行业应用——发个短信查电表电力客户服务部门作为电力服务的窗口，承担着电力用电查询与咨询、业务受理、故障 报修、投诉举报、欠费催缴、主动通报、客户回访、生产流程辅助管理等大量工作。现有的 电力客服方式是通过呼叫中心和网站的方式来实现的，需要花费大量的人力和物力。通过短信方式不仅可以增加电力客服的媒体覆盖范围和用户数量，充分树立企业在公众... 【查看详情】

SMCGWMS或SMCGMSC：SMS-Gateway MSC，SMS网关。接收由SMSC发送的短消息，向HLR查询路由信息，并将短消息传送给接收者所在基站的交换中心；HLR：Home Location Register，归属位置寄存器。用于长久储存管理用户和服务记录的数据库，由SMSC产生。SMS网关与HLR之间的协议使前者可以要求HL... 【查看详情】

9、 业务编号：为用户发送的每条短信，都必须归属于一项在运营商处申报的业务。业务编号***确定一项业务，同时确定了信息费（包括**情况）。在发送短信时，需要标记该业务的号码。10、 子号码：互联通为每个用户分配一个用户id、密码、子号码，用户可在此子号码基础上开展业务。该子号码附加在互联通的特服号加上即构成用户的***特服号。用户可在子号... 【查看详情】

网络呼叫互联网络环境下的客户，通过WEB CALL，可以实现与座席人员的语音交流，获取服务。丰富Internet客户服务中心的服务内容。将基本的业务信息输入Internet可以节省网络的费用和业务员的时间，同时又可使客户能在需要时很容易地找到"现场"的业务员。使用语音浏览器，如 Netscape 的 Navigator，或微软的 Inte... 【查看详情】

短信服务费是金融机构向用户收取的短信通知相关费用，其计费方式主要包含按条计费、包月计费和套餐计费三种形式。截至2024年9月，高频使用按条计费可能导致用户成本累积较快，而包月计费可能因未充分利用造成浪费 [2]。根据2022年会计处理规范，企业需将短信服务费计入财务费用科目，通过借记财务费用、贷记银行存款进行核算 [3]。用户若需补缴费用... 【查看详情】

预约呼出要求客户一定程度的参与，通过研究所主页、电话等周边手段、人工座席方式，客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等，预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量时间（查... 【查看详情】

SCARA机器人有3个旋转关节，其轴线相互平行，在平面内进行定位和定向，另一个关节是移动关节，用于完成末端件垂直于平面的运动。手腕参考点的位置是由两旋转关节的角位移φ1、φ2和移动关节的位移z决定的，即P=f（φ1，φ2，z），如图1-4所示。这类机器人结构轻便、响应快。例如Adept I型SCARA机器人的运动速度可达10m/s，比一般... 【查看详情】