实现来自所有客户呼叫的潜在收益比较大化确保销售团队对所有销售机会作出有效响应改进待完成工作的跟进与转换比使呼叫等待时间降至比较低提供更个性化的服务改进你的客户满意度指数(CSI)评级智能呼叫能够使你的电话系统与你的经销商管理系统(DMS)进行整合与通信,精简你的呼叫流程,提高改进员工效率和客户满意度。通过减少呼叫保持时间与未接电话数目以及... 【查看详情】
手机所支持的短信息协议也即多媒体协议,主要有SMS、EMS和MMS三种。SMS(Short Messaging Service)即:短信服务。是**早的短消息业务,也是普及率比较高的一种短消息业务,通过它移动电话之间可以互相收发短信,内容以文本、数字或二进制非文本数据为主,这种短消息的长度被限定在140字节之内。SMS以简单方便的使用功能... 【查看详情】
这种业务的方便之处主要体现在它的即时通知功能,用户可通过网站、CallCenter申请 开通手续,建立起账户(对公账户或对私账户)与手机号的对应关系。消费者可根据自己个性化的要求,灵活设定多种短信条件,当账户资金变化满足条件时,金融系统可即时向用户手机发送短信,主要形式包括:超单笔发生额通知、超余额上下限通知、超累计发生额通知 等。 即时... 【查看详情】
智能呼叫是由ADP公司推出的智能呼叫服务,通过将电话功能整合至Autoline经销商管理系统(DMS),为用户提供桌面电话管理工具。其**功能包括实时监控通话记录、分析呼叫数据,并借助屏幕工具栏实现电话控制与记录,旨在提升员工效率与客户服务水平 [1] [4]。该服务通过整合电话系统与DMS,实现未接电话追踪、点击拨号、即时消息提醒及通话... 【查看详情】
预约呼出要求客户一定程度的参与,通过研究所主页、电话等周边手段、人工座席方式,客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求,发送客户所需信息,实现服务。预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素,如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等,预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多,它为话务员节省了大量时间(查... 【查看详情】
控制方式①操作型机器人:能自动控制,可重复编程,多功能,有几个自由度,可固定或运动,用于相关自动化系统中。 [3]②程控型机器人:按预先要求的顺序及条件,依次控制机器人的机械动作。 [3]③示教再现型机器人:通过引导或其他方式,先教会机器人动作,输入工作程序,机器人则自动重复进行作业。 [3]④数控型机器人:不必使机器人动作,通过数值、语... 【查看详情】
随着人们对机器人技术智能化本质认识的加深,机器人技术开始源源不断地向人类活动的各个领域渗透。结合这些领域的应用特点,人们发展了各式各样的具有感知、决策、行动和交互能力的特种机器人和各种智能机器人。机器人是自动执行工作的机器装置。它既可以接受人类指挥,又可以运行预先编排的程序,也可以根据以人工智能技术制定的原则**行动。它的任务是协助或取代... 【查看详情】
传真数据合成:把图象文件和业务数据按一定的格式合成为传真文件。传真数据转发:提取传真文件中的数据,外发传真。2 传真请求方式在线传真:客户在传真机上打电话到呼叫响应中心,做过一些交易后要求传真服务,就在传真机上按键切换到传真模式,FAX通过同一条线发回,这种情况是同一电话的即时传真服务。外拨传真:客户通过按键给ⅣR一个传真号码,然后挂机,... 【查看详情】
一:.编程说明开发用户使用COMSMSSO编程基本流程如下:1.首先加载COMSMSSO共享动态库2.调用open_com打开并设置串口3.调用SendShortMessage发送短信或调用readshortmessage接收短信4.调用close_com关闭串口二:API函数列表1.打开并设置串口int open_com(int com... 【查看详情】
主要结合企业OA系统实现公文通知、邮件到达提醒;用于客户关系管理系统(CRM)实现客户SMS组发、群发;用于售后服务部门或技术支持部门实现客户与工程师的紧密联络。另外,该系统还可以用于银行代理业务:收水、电、煤气、有线电视费通知,代发工资通知等;用于证券实现股价通知等。1、云深短信服务器发送途径:可通过SMS-Modem发送,也可以通过移... 【查看详情】
①具有脑、手、脚等三要素的个体; [3]②具有非接触传感器(用眼、耳接受远方信息)和接触传感器; [3]③具有平衡觉和固有觉的传感器。 [3]该定义强调了机器人应当具有仿人的特点,即它靠手进行作业,靠脚实现移动,由脑来完成统一指挥的任务。非接触传感器和接触传感器相当于人的五官,使机器人能够识别外界环境,而平衡觉和固有觉则是机器人感知本身状... 【查看详情】
零售行业短信业务主要包括三种内容:如商品价格调整、缺货通知等管理内容;商品库 存、商品价格、会员积分等资料查询内容;促销信息、积分信息、特价商品信息等会员服务 内容。 证券类短信——理财**随身带提起炒股,你是不是还搬着小板凳去证券交易所的大厅中盯大盘?如果是,那么你就太 落伍了。有多项证券类短信服务,不仅能让你随时了解股市风云,而且有*... 【查看详情】