外呼（Outbound），通信术语，是现代客户服务中心系统呼出服务主动发起对客户的呼叫。2025年3月15日，2025年央视3·15晚会曝光第七个行业乱象：AI外呼机器人成*扰电话帮凶。外呼（Outbound）是指：电话通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户，它是电脑Computer 电话Telephony 集成一... 【查看详情】

AI客服是基于人工智能技术，通过自然语言处理、语音识别及机器学习等手段，实现客户问题解答与服务的智能交互系统。其**功能包括需求理解、自动化应答及解决方案推荐 [1]。AI客服在标准化服务场景中能够24小时响应并降低企业人力成本，但在处理复杂问题时存在能力不足、缺乏情感交互及人工转接流程繁琐等缺陷。用户常面临重复提问、分类选项冗长等问题，... 【查看详情】

预约呼出要求客户一定程度的参与，通过研究所主页、电话等周边手段、人工座席方式，客户自定义所需的服务以及送达的通讯手段。系统根据客户的预约请求，发送客户所需信息，实现服务。预测拨出使用复杂的数学算法考虑多种因素，如可用的电话线路数、可用接线员数、无法接通期望座席的概率等，预测拨出发出的呼叫往往比话务员处理的要多，它为话务员节省了大量时间（查... 【查看详情】

个人**——**申请和审核 结果通知、付息通知、还款通知等；代收代付——代发工资到账通知、代缴费通知、余款 不足通知等；个人理财——电子汇款成功结果通知等。检验检疫海关系统短信——转单、通关手机操作并不是每个人都会经常跑海关，可是但凡跑过海关的人都会深知这其中手续的繁琐。运 用于海关系统的短信业务**减轻了人们的奔波劳顿，它主要分为电子转... 【查看详情】

根据《中华人民共和国电信管理条例》 [1]国家对电信业务经营按照电信业务分类，实行许可制度。经营增值电信业务，业务覆盖范围在两个以上省、自治区、直辖市的，须经***信息产业主管部门审查批准，取得《跨地区增值电信业务经营许可证》。选择时必须选择有正规资质的平台，并测试短信发送速度、短信到达率、通道稳定性。平台运营商短信平台是基于中国移动、联... 【查看详情】

人才类短信——动动手指去应聘许多毕业生在寻找工作的过程中，由于信息不完备或不及时，丧失了许多工作选择的机 会。如今，高校毕业生可以采用两种方式成为“招聘信息短信通知系统”的用户，及时获得 招聘信息。一种方式是，注册用户通过网站填写“短信通知登记表”，采用点选的方式选择 自己关心的行业，另外的方式是，移动公司为人才网站分配一个接入号，用户通... 【查看详情】

神经网络自然语言处理神经网络自然语言处理(2010s至2024年)：深度学习开始在语音和图像发挥威力。近来的研究更加聚焦于非监督式学习和半监督学习的算法。这种算法，能够从没有人工注解理想答案的资料里学习。2011年以来，深度学习技巧纷纷出炉 在自然语言处理方面获得**前列的成果，例如语言模型、语法分析等等。2016年，AlphaGo打败李... 【查看详情】

智能外呼是指系统主动对客户发起呼叫，然后利用语音识别与语义理解识别客户意图，并按照业务规则进行引导，**完成营销流程或为人工筛选出意向客户，然后转接人工完成销售。 [1]2025年3月15日，2025年中央广播电视总台3·15晚会曝光企业利用外呼智能机器人进行电话*扰的黑色产业链问题，其中涉及企业通过智能外呼精细获取用户信息，从而牟利，智... 【查看详情】

9、 业务编号：为用户发送的每条短信，都必须归属于一项在运营商处申报的业务。业务编号***确定一项业务，同时确定了信息费（包括**情况）。在发送短信时，需要标记该业务的号码。10、 子号码：互联通为每个用户分配一个用户id、密码、子号码，用户可在此子号码基础上开展业务。该子号码附加在互联通的特服号加上即构成用户的***特服号。用户可在子号... 【查看详情】

智能外呼是指系统主动对客户发起呼叫，然后利用语音识别与语义理解识别客户意图，并按照业务规则进行引导，**完成营销流程或为人工筛选出意向客户，然后转接人工完成销售。 [1]2025年3月15日，2025年中央广播电视总台3·15晚会曝光企业利用外呼智能机器人进行电话*扰的黑色产业链问题，其中涉及企业通过智能外呼精细获取用户信息，从而牟利，智... 【查看详情】

（3）投资少：短信广告打破传统广告媒体定价的行规，广告主定好自己的支出预算，定向定条发送给目标客户。短信广告的发布费用非常低廉，与传统媒体动辄上十万甚至上百万的广告费用相比，短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告，比直接用手机发短信息更便宜，**降低了广告主的广告发布成本。这一点注定了短信营销格外适合个店铺，是其开展店... 【查看详情】

在手机短信未来发展方向中，有32.34%希望今后手机短信的覆盖领域能够更***，26.37%希望手机短信的服务内容能够更加多元化，20.4%希望今后手机短信服务能够更加贴近用户的需求，18.41%的希望手机短信能够拥有高服务质量，2.49%的网民选择其它。2008年大量短信运营商出现，业务竞争直接降低了短信营销平台的使用门槛，商家开始将短... 【查看详情】