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语言能力是指掌握语言的能力，这种能力表现在人能够说出或理解前所未有的、合乎语法的语句，能够辨析有歧义的语句、能够判别表面形式相同而实际语义不同或表面形式不同而实际语义相似的语句的掌握以及听说读写译等语言技能的运用能力。人们运用语言的能力。正常人都具有这种能力，但有高低之分。人们学习语文的目的就是为了不断提高这种能力。转换生成语言学的一个重要术语，和“语言行为”相对。广义的语言能力指的是抽象思维能力和灵活发音能力的结合。狭义的语言能力是从人类与动物区别的角度讲的，指的是人类大脑天生就具有语言装置/语言习得机制/语言***。常州特色服务语言能力培训销售电话事实表明：语言在人的一生都占据着重要地位，是人们发展智力和社交能力的因素。

四、是言语表达同言语环境相适应的能力。这同样要通过对语言材料的选择和话语形式的组合与调整来实现。这四种能力虽然各有侧重，但不管是依据所要表达的内容或表达的目的来运用语言也好，还是针对交流对象或言语环境来运用语言也罢，都集中在对语言材料的选择和话语形式的组合、调整上。因此，通晓所用的语言文字，极尽语言文字的一切可能性，达到熟练运用的程度，便是提高表达能力的关键所在。而这又是通过后天的培养和说、写训练才能获得的。故母语教育和训练必须从幼儿教育开始，一直坚持到小学和初、高中阶段；否则，即使具备了语言能力这种潜在条件，要想获得很强的表达能力是不可能的。

根据交际目的，看对象、看场合说话（包括写作）以及说什么话、怎样说，单靠熟练掌握语言文字还不够，还需要有语言以外有关的社会文化知识，这已为许多擅于辞令、长于写作的语言大师的实践所证明。而这些有关的知识，都是靠后天的学习与实践获得的。由此可见，人类的表达能力是在语言能力这种潜能的基础上，通过后天的培养和自我锻炼，在言语交际中不断发展起来的。它以语言能力为前提，但决不可忽视后天的培养与锻炼，这是人类较之一切动物(包括灵长类)得天独厚的条件；忽视后天的培养和自我锻炼，是不可能发展出满足社会交际需要的语言表达能力的。它包括口头语言和书面语言。

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例如，同样是说话，同样要表达一种意思，有的人会“妙语连珠”，而有的人却“词不达意”？常州特色服务语言能力培训销售电话

（2） 恰当使用自己的身体语言恰当的使用自己的身体语言，要求我们做到以下几点：·经常自省自己的身体语言·有意识地运用身体语言·注意身体语言的使用情境·注意自己的角色与身体语言相称·注意言行一致·改掉不良的身体语言习惯自省的目的是我们检验自己以往使用身体语言是否有效，是否自然，是否使人产生过误解。了解了这些，有助于我们随时对自己的身体语言进行调节，使它有效地为我们的交往服务。不善于自省的人，经常会产生问题。常州特色服务语言能力培训销售电话

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