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在线客服,整体覆盖流量入口,与客户零距离沟通,高效率提供质量服务,提升客户满意度与转化率。1.自动记录访问行为,主动营销,减少流失。自动记录访客身份、行为轨迹,智能标记访客意向,主动营销有据可依;根据访问轨迹、客户意向,主动邀请会话,减少访客流失;2.聚焦客户生命周期,多维触达,转化倍增。对接CRM,对客户生命周期进行统一跟进管理;主动会话、离线消息、消息推送,多种方式主动触达客户;全站统计,数据驱动转化提升。收集访问行为,自动生成报表,访问情况整体把握;展示流量转化路径和漏斗,转化效果直观呈现;恩施AI电话机器人话术智能沟通,随时响应 ,实现全渠道客户服务。
百应已为以下行业定制企业增长方案。百应以AI+大数据赋能驱动企业增长,服务35000+企业/机构,覆盖25+行业细分领域,建立行业大数据分析与用户画像,提供营销、销售、服务一体化的企业智能营销解决方案。1.金融。金融借贷、银行催收、投资理财、开户邀请。2.房地产。商铺租赁、楼盘推荐、房产中介、房屋装修。3.互联网。网络推广、媒体广告、客户线索、用户调研。4.保险。保险推荐、客服接待、客户回访、续保提醒。5.广告。品牌推广、渠道销售、案例展示、客户沉淀。6.汽车。试驾邀约、活动推荐、意向线索转化、车主服务。7.教育。课程网销、客服接待、试听邀约、课后回访。8.电商。灵活外呼、客户分级、意向线索转化、语音质检。
企业为什么需要「在线客服」?1、运营成本高:传统电话客服成本日渐攀升;2、培训成本高:新手上路不容易,人员流动性强;3、接待时长短:无法提供全天接待,客户很着急;4、绩效考核难:数据报表不完善,考核耗时费力;5、服务效率低:文字客服有局限,难以高 效沟通;6、客服渠道多:客户触点覆盖难,商机轻易流失;百应「在线客服」产品矩阵高效率协同,实现销售业绩倍增。1、客服机器人,准确率98%,可以解决90%常见问题,降低成本,告别等待。2、视频客服,实时音视频,清晰稳定,功能丰富,多端支持。3、客户管理,智能化、精细化销售过程管理,成单率提升39%。4、协同工单,所有渠道消息,智能分配,一键流转,为协同而生。 数据雷达,通过精确数据跟进,洞察每一位潜在客户。
从智能销售到大数据营销,百应提供全生态产品体系。基于AI+大数据技术,覆盖客户全生命周期,实现全渠道营销获客与数据分析决策,助企业高效率引流、准确 获客,以更低成本获取更多的商机,充分挖掘用户价值。一、智能营销云;1.智能线索;2.智慧集客;3.智能外呼;二、1.智能联络中心;2.智能工作手机;3.智慧CRM;三、智能服务云。1.智能质检;2.协同工单;3.智能客服;企业中台:1.百应AI平台;2.百应智能云通讯;3.企业数据中台; 百应电话机器人让企业增长变得简单、智能、卓效。鄂州AI智能电话机器人怎么样
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多终端支持。 1.PC+小程序。 各端数据互通,方便随时随地接入系统。 2.移动端CRM。 系统提供了微信小程序版CRM,可管理商机漏斗、销售任务、**、外呼任务、通话记录等,销售可随时随地通过手机管理自己的销售工作。 意向**实时推送,助力销售赢单。 1.实时转人工。 机器人外呼筛选到意向客户时,可推送人机切换通知到销售,销售在电脑端可直接***和切入通话,***时间把握商机。 2.自定义意向标签处理规则。 不同的意向标签线索支持不同的处理规则,可以转给某人,可以放入公海,无效号码可以设置丢弃,各类数据更加清晰准确 3.微信实时推送意向客户。 机器人外呼筛选的意向客户会以微信消息的形式推送到销售手机,当销售不在电脑前时,直接在手机端实时查看意向客户的通话记录,及时跟进客户。 恩施AI电话机器人话术
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