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电话机器人企业商机
百应「智能质检」1、降低行业风险金融、银行、房产等行业政策风险规避,规范行业话术管理,监测客户情绪,减少投诉。严厉打击**催收,通过智能质检全量覆盖催收业务,发现并解决问题,从而杜绝违规操作。2、提升客户满意度海量的客户录音/文本数据中蕴含着庞大的客户需求,智能质检通过对大数据的分析,发掘客户潜在需求,准确调查客户的满意度;将客户需求结构化,产出可分析的报表数据,为企业开拓极大的市场运营空间。3、提高客服管理质量实时质检、坐席辅助、智能培训等以智能质检为技术支撑的应用可高效率规范员工工作方式,快速提升客服专业能力,极大提高工作有效性。4、分析行业热点问题智能质检从大数据中挖掘分析业务问题,辅助调整管理和运营策略,挖掘新型营销监管方案和在线客服质检需求。


为金融行业量身定制,提供AI电话外呼,解决获客难题;意向客户精确筛选,CRM系统自动沉淀。咸宁AI智能电话机器人供应商

百应智能质检为企业客户提供一套语音全量质检方案,为远程办公质量提供数据化依据,助力远程服务与质量提升!1、单声道话者分离,提供更精确的对话内容分析;优化前:*对双声道音频做话者分离;优化后:单声道与双声道音频均支持话者分离,通过声纹识别,自动分离坐席与客户语音,提供更精确的对话内容分析。2、质检标签报表升级,新增坐席组、业务类型等统计维度;质检标签报表新增如下统计维度:坐席组、业务类型、通话时间、命中质检模型。3、关键词检索升级,筛选器新增坐席组、业务类型等条件;关键词检索的筛选器,新增:坐席组、业务类型、通话时间、命中质检模型四项筛选条件。4、质检结果优化新增质检失败原因提示


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目前,通过百应开放平台实现智能联络的企业已超过1000家,每天外呼量达到300w次,在合作伙伴们齐力促就下,相信数智未来,触手可见。人工智能打造的互联互通时代已经到来,百应开放平台,致力于让更多企业享受到以人为中心的智能交互体验,开启智能营销新篇章。百应开放平台功能介绍。1、AI对话能力。提供ASR,NLP,TTS等基础能力,丰富企业产品的AI场景,让企业和开发者享受AI的乐趣;2、智能语音交互能力。为企业和开发者提供完整的语音机器人功能,助力企业快速打造一套属于自己的语音交互应用;3、云通讯能力。通过云通讯,颠覆传统封闭、自开发、软硬一体的通信模式,为企业智能呼叫赋能;


百应「客户管理」系统如何更出众?1、打破获客边界:以社交营销之力提高销售效能,大数据助力提升销售转化,比如个人社交名片绑定推广内容,线上线下随时分享拓客;2、精细化商机管理:全盘信息透明化,掌握每个商机的关键信息。细分商机形成完整报表,优化各销售环节,提高成交转化;3、数字化高 效触达:与百应呼叫中心、工作手机、人工外呼等产品“梦幻联动”,多层次多渠道触达客户,实现客户生命周期跟进管理,打造“以客户为中心”的全链路数字化体系。灵活获客,高效率转化 ,实现多层次业务增长。

在大数据的浪潮中,语音智能质检已经成为呼叫中心行业的主流趋势。近年来,语音质检工作主要集中在金融、保险、**行业等业务场景:如借贷催收、保险营销、**热线、银行客服等。1、金融行业。规范在岗人员话术,规避**催收和不合规的客户服务,收益承诺监控等;2、保险行业。规避销售员的违规承诺,提升客服专业度,产品介绍控制,话术规范管理等;3、三大运营商。热线接待,分析来电业务诉求,提升运营能力;4、**等机构。规范坐席话术,分析来电人的关注点,进行舆情分析;开启人机交互新体验。咸宁AI智能电话机器人供应商

媲美真人沟通的人工智能语音通话,给客户营造真实的互动体验。咸宁AI智能电话机器人供应商

语音自训练平台。一、功能介绍1、深度训练模型。提供业务场景相关文本,即可训练语言模型,支持长文本训练方式;2、音色定制。根据场景特点,定制**合成音色,或甜美可人,或浑厚儒雅,或强势专业。没有特别好,只有特别 合适 ;3、支持迭代,持续优化。可多次提供文本进行训练,持续优化语音识别准确率,使人工智能无限接近完美;4、快速上线,专属使用。快速高效率完成模型训练,上线后专属使用,为每个企业打造其精确且独有的语言模型;二、场景应用。1、政策咨询。针对某类政策咨询接待服务,训练其场景语言模型,准确识别政策术语,提升服务质量2、医疗回访。患者关怀场景,定制专属音色,对就医或体检者进行医嘱回访,轻缓平静的音色,近人又不失专业。


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