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百应智能质检为企业客户提供一套语音全量质检方案，为远程办公质量提供数据化依据，助力远程服务与质量提升！1、单声道话者分离，提供更精确的对话内容分析；优化前：*对双声道音频做话者分离；优化后：单声道与双声道音频均支持话者分离，通过声纹识别，自动分离坐席与客户语音，提供更精确的对话内容分析。2、质检标签报表升级，新增坐席组、业务类型等统计维度；质检标签报表新增如下统计维度：坐席组、业务类型、通话时间、命中质检模型。3、关键词检索升级，筛选器新增坐席组、业务类型等条件；关键词检索的筛选器，新增：坐席组、业务类型、通话时间、命中质检模型四项筛选条件。4、质检结果优化新增质检失败原因提示
智能电销神器-百应电话机器人有什么用，换句话说，您购买电话机器人之后，它可以帮您做什么呢？ 1.自动拨打: **一键批量导入，随心设定自动拨打参数，任务定时启动。 2.智能沟通: 真人语音交互，专业业务解答; 主动引导销售过程，客户提问对答如流。 3.自动记录: 通话录音、识别文本自动存取，客户业务关注点自动标出。 4.自动分类: 机器学习，神经网络算法自动识别客户意向并准确分级，可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级，以便快速达成交易。 5.自动分析: 准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪，通话完毕自动生成分析报表。 6.电销辅助: 电销精英跟进意向客户时，实时匹配客户问题的质量答案笔记，提升电销精英通话有效率和成交率。数据雷达，通过精确数据跟进，洞察每一位潜在客户。
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关键词+正则表达式+NLP识别客户意图。"电话机器人采用关键词+正则表达式+NLP的形式识别客户意图。电话机器人通过自然语言处理能力（NLP）理解客户讲话的内容，通过关键词和正则表达式进行匹配话术节点的分支和知识库问题。即从客户讲话的内容中提取关键词判断客户的意向，或者判断客户是否咨询了某个知识库的问题。正则表达式可将N多同类型的关键词进行融合表达，减少关键词的录入量。" 单个问题多种回答。 知识库中可对同一个问题设置多种答案，当客户多次问道同一个问题时，机器人每次可给出不同的回答方式，提升客户体验，更贴近真人交流。宜昌智能沟通电话机器人效果怎么样
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