关键词+正则表达式+NLP识别客户意图。"电话机器人采用关键词+正则表达式+NLP的形式识别客户意图。电话机器人通过自然语言处理能力（NLP）理解客户讲话的内容，通过关键词和正则表达式进行匹配话术节点的分支和知识库问题。即从客户讲话的内容中提取关键词判断客户的意向，或者判断客户是否咨询了某个知识库的问题。正则表达式可将N多同类型的关键词进行融合表达，减少关键词的录入量。" 单个问题多种回答。 知识库中可对同一个问题设置多种答案，当客户多次问道同一个问题时，机器人每次可给出不同的回答方式，提升客户体验，更贴近真人交流。洞察客户兴趣，有针对制定跟进策略。黄石智能应答电话机器人多少钱
语音自训练平台。一、功能介绍1、深度训练模型。提供业务场景相关文本，即可训练语言模型，支持长文本训练方式；2、音色定制。根据场景特点，定制**合成音色，或甜美可人，或浑厚儒雅，或强势专业。没有特别好，只有特别 合适 ；3、支持迭代，持续优化。可多次提供文本进行训练，持续优化语音识别准确率，使人工智能无限接近完美；4、快速上线，专属使用。快速高效率完成模型训练，上线后专属使用，为每个企业打造其精确且独有的语言模型；二、场景应用。1、政策咨询。针对某类政策咨询接待服务，训练其场景语言模型，准确识别政策术语，提升服务质量2、医疗回访。患者关怀场景，定制专属音色，对就医或体检者进行医嘱回访，轻缓平静的音色，近人又不失专业。
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百应从技术和制度层面保障企业信息安全。据了解，此次ISO27001认证范围包括百应的所有产品及服务，比如大家经常用到的：百应CRM网页端、百应CRM小程序、百应好声音小程序、百应BOSS端等产品，以及线路运营、话术运营等服务，百应安全团队都有非常完善的技术和制度来保障大家的信息安全。从技术层面讲，百应为企业搭建了一套银行级的安全体系，严密保护CRM及BOSS端的用户信息、交易信息以及商务合作等数据安全、隐私，保护**信息免受外部威胁，极大降低了因受到攻击而导致数据泄露事件的可能性；从制度层面讲，百应着力推进日益精细化、规范化、多层次化的信息安全管理工作，并通过强化信息安全宣传，使全体百应人都保持着高度的信息安全意识，持续为客户提供质量、高 效、安全的服务。此次百应通过ISO27001认证，不仅表示百应的安全管理体系已达到国际标准，同时也将敦促百应从技术和制度多层面持续完善信息安全保护体系，为企业提供更安全、更可靠的产品及服务。
为什么我们需要工作手机？1、打造完整数据链路。自动采集聊天、通话记录，分析客户意向等级，补齐企业数据短板，打造完整数据链路；2、销售管理标准化。帮助企业管控销售过程，客户沟通过程智能质检，提高管理效率，提升整体销售业绩；3、销售流程自动化。客户沟通过程全渠道记录，无需重复录入系统，提高工作效率；4、客户关系管理。打通线上线下客户沟通数据，实现PC、APP、小程序等多端支持，轻松完善客户画像；5、企业数据保护。360度无死角保护**，规范员工行为，防止客户丢失，保护企业数据安全； 经验丰富的百应，服务35000+企业/机构，覆盖25+行业细分领域。
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