红牌作战具体实施要求(作战流程)1.红牌张贴时间不可过长,项目组必须追踪处理。2.未能处理的物品需要保留红牌,制定处理对策。3.红牌处理完,要进行统计分析,实现持续改善。
(推进办)保管人:推行干事保管方法:以部门为单位,分种类保存保管期限:三个月
(现场)直至问题解决为止保管人:直接责任人保管方法:逐级落实制保管期限:至改善且验收合格后回收
红牌作战基本原则:1.切莫心慈手软/瞻前顾后2.有理有据、拍照为证3.改善就要从此刻开始4.用挑剔的眼光发红牌5.像“魔鬼”一样严厉6.贴在“有问题”对象上:设备、推车、踏板、工装或刀具架、桌椅、资料柜、模具或备品架、材料或产品容器、空间、安全等等一切不合理的地方。 如何在紧急情况下保持现场标准化管理?肇庆现场标准化
现场标准化安全意识:
安全意识是指人们在工作和生活中对安全问题的关注和认识,是预防和处理各种安全问题的前提。
A预防意识1.时刻保持警惕,预防各种可能的安全隐患。2.制定安全预防措施,包括个人防护措施和工作环境的安全防范措施。3.定期进行安全检查,确保各项安全设施和设备处于良好状态。4.及时发现并消除安全隐患,防止事故的发生。
B、规范操作意识1.严格遵守各项安全操作规程和规定,确保工作过程中的安全。2.对不规范的操作行为要及时纠正,避免产生安全问题。3.在工作过程中要时刻保持专注,避免因疏忽大意而产生安全问题。4.对新员工要进行安全操作培训,确保他们能够熟练掌握安全操作技能。
C、危险识别意识
D、风险控制意识
E、保护意识
F、应急意识
G、事故教训意识
H、安全文化意识1.树立“安全第一”的理念,将安全放在心上,始终关注员工的安全和健康。2.倡导全员参与的安全文化氛围,鼓励员工积极参与到安全管理中来。3.加强安全教育和宣传工作,提高员工的安全意识和自我保护能力。4.建立完善的安全管理制度和流程体系,确保各项安全工作的有效实施。 福州现场标准化供应如何制定现场标准化管理标准?
环的标准化 预期目标:(环境)环境优美、安全有序、全员创造、尽善尽美。
实现路径:标准化作战方案:通过洗澡/红牌/寻宝等运动,全员挖掘问题;重大环境因素攻克:针对影响环境因素关键难点问题专案突破;安全警示目视化:创安全环境、提高安全意识,预防安全事故;沉淀标准化制度:《6S管理方案》等机制固化,巩固实践成果;建立提案改善机制:激发全员智慧,群策群力,共同追求进步;设立监督检查机制:成立标准化委员会等检查机制,持续改进!
固化机制:《洗澡运动活动方案》《红牌作战活动方案》(304个红牌问题改善闭环》《寻宝运动活动方案》15项《专案处理方案》《6S管理规定》
现场标准化责任意识:是一种重要的品质,它涉及到自我管理、他人、工作、社会和自然等多个方面。以下是对责任意识的五个方面的详细阐述:
1.自我管理责任:是指对自己的行为和决策负责。这意味着我们应该认识到自己的行为对自己和他人的影响,并承担起相应的责任。
2.他人责任:是指对他人的行为和决策负责。我们应该尊重他人的权利和尊严,不侵犯他人的利益,并尽力帮助他人。我们应该建立积极的人际关系,并尽力维护良好的人际关系。
3.工作责任:是指对工作负责。我们应该对自己的工作尽职尽责,遵守工作规定和流程,并尽力提高工作效率和质量。我们还应该与同事和上级保持良好的沟通和合作关系,共同完成工作任务。
4.社会责任:是指对社会负责。我们应该关注社会问题,积极参与社会公益活动,为社会做出贡献。我们还应该遵守社会道德和法律法规,维护社会秩序和稳定。
5.自然责任:是指对自然负责。我们应该关注环境保护和可持续发展问题,采取积极的行动来保护自然环境。
总之,责任意识是一种重要的品质,它涉及到自我管理、他人、工作、社会和自然等多个方面。我们应该认识到自己的责任,并采取积极的行动来履行自己的责任。只有这样,我们才能成为有价值的人和社会公民。
现场标准化管理八大意识:团队、责任、学习、服务、安全、品质、成本、标准。
文件夹外部标识文件夹外部标识主要是指侧面标识和正面标识。其中,侧面标识主要包括以下5个要素。►文件夹编号;►文件夹名称;►文件夹内文件内容简述;►文件夹管理部门;►文件夹管理责任人。正面标识在以下情况下使用。►侧面无法标识时,可将其内容标识在正面;►有必要进行正面标识时。文件夹外部标识的要素要清楚地列出来,以便随时查找和存放,如图所示。2.扉页和索引标识在文件夹的扉页标明该文件夹中的文件种类,以便分类查找。3.内部分页纸在同一文件夹中用分页纸将不同的文件(资料)分开,以便查找和整理。4.文件夹标识的注意事项标识文件夹时,应注意以下事项。►无论文件的厚薄,文件夹标识的长度、宽度都应保持一致;►若将文件夹放入文件盒内,文件盒也应有相应的标识;►在文件夹侧而加上斜线或二角形,以形成行迹管理标准►统一文件夹标识的规格和字体。 如何检查现场标准化管理的执行情况?绍兴形迹管理现场标准化
如何培训员工掌握现场标准化管理技能?肇庆现场标准化
现场标准化服务意识:是指服务人员在工作过程中,对客户的需求和感受给予关注和满足,以确保客户获得服务体验。良好的服务意识是提高服务质量和客户满意度的重要因素。A.热情周到B、尊重他人1.尊重客户的意见和感受,不与客户发生争执。2.尊重同事的劳动成果,不诋毁或贬低他人。3.尊重公司的规章制度,不违反规定。4.尊重其他行业的服务人员,不进行不正当竞争。C、积极主动1.在服务过程中,主动与客户沟通,了解客户需求。2.主动为客户提供帮助,解决客户的问题。3.主动向客户介绍公司的产品和服务,提高客户满意度。4.主动学习新知识,提高服务水平。D、耐心细致1.在服务过程中,耐心解答客户的问题,不厌其烦。2.细致入微地观察客户的言行举止,了解客户的真实需求。3.细致周到地为客户提供服务,让客户感受到关怀和温暖。4.在处理问题时,细致入微地分析问题原因,提出解决方案。E、保持微笑F、不断学习G、持续改进1.定期回顾服务过程中的问题和不足之处,制定改进措施。2.不断优化服务流程和服务标准,提高服务质量和效率。3.鼓励员工提出改进意见和建议,共同推动服务水平的提升。4.通过持续改进和创新实践,不断提高企业的核心竞争力。 肇庆现场标准化