二、桌面维护服务方式集中支持：定期维护＋电话支持＋紧急现场维护定期维护：每月定期去用户现场，根据用户需求，每月1—4次，解决用户碰到的问题，做好数据备份，升级病毒定义，系统运行诊断。电话支持：用户碰到问题后，呼叫服务支持中心，由工程师通过电话解决问题。紧急现场维护：电话支持不能解决的问题由工程师到达现场解决，一般响应时间不会超过2小时驻场支持：现场工程师在线支持公司技术支持中心将安排工程师在用户现场，并遵同用户的上班时间，随时解决用户的问题。并完成数据备份，升级病毒定义等工作。定期由知信通技术支持中心高级**到用户现场进行系统分析和诊断，做好数据备份。现场工程师的人数由双方协商决定。服务工程师分中、高、**级，根据用户需要决定工程师及价格。具体费用双方根据实际情况进行协商。生活IT外包哪里有卖的
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针对不同企业而制定的网络管理服务技术服务项目:计算机系统日常维护\网络维护\网络工程\域控制器调试安装部署\VPN组建\电话工程\计算机硬件维修\数据恢复\打印机调试安装维修\各种耗材提供服务响应时间:企业报修时请预约时间，承诺从报修时计1—3小时内安排工程师上门，具体时间由双方约定。上门前双方进行电话确认。服务模式1:包月维护无故障每月主动上门两次定期维护,如有故障请您在24小时内联系上门工程师,技术人员将在1-3小时内到达现场.1-2小时快速抵达现场年中无休随时解您燃眉之急。办公用IT外包设置
20台以上 20元/台/月。生活IT外包哪里有卖的
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