短信平台是基于通信网络和信息技术，为企业或个人提供批量短信发送、接收及管理服务的系统。它广泛应用于营销推广、身份验证、通知提醒、客户服务等场景，是连接用户与企业的重要数字化工具。短信群发平台是基于中国移动、中国联通、中国电信直接提供的短信端口与互联网连接实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的，它分为软件单机版（带客户端）CS结构和网络共享版BS结构。短信平台主要分为两种：一种是要下载安装到本地的软件版，一种是通过浏览器登录的网页版短信平台。据“短信营销研究中心”介绍，从两种短信平台的功能实现来看，基本是一致的，都是通过客户端直接向运营商服务器发送群发请求。而是短消息发送人可以收到返回消息，通知他们短消息是否已经发送成功。巢湖办公用短信服务图片
主要结合企业OA系统实现公文通知、邮件到达提醒；用于客户关系管理系统（CRM）实现客户SMS组发、群发；用于售后服务部门或技术支持部门实现客户与工程师的紧密联络。另外，该系统还可以用于银行代理业务：收水、电、煤气、有线电视费通知，代发工资通知等；用于证券实现股价通知等。1、云深短信服务器发送途径:可通过SMS-Modem发送，也可以通过移动或联通的网关，实现发送，还可以通过第三方短信服务商（SP）实现短消息发送。2、云深短信服务器提供多种形式的短信接入方法:支持用SMTP、HTTP提交数据，实现SMS成批发送，也可以通过数据库提交SMS发送数据。巢湖定做短信服务标准资料查询（如客户订单状况、员工工资袋信息等）；
在2000年前中国很多手机还不具备中文短信收发功能，中国移动于2000年下半年推手机短信业务。中国联通也不甘落后迅速跟进。2000年下半年，短信业务平均每月增加4000万条。到2001年，短信业务已成为中国电信发展的一大亮点。2001年，全国短信业务量189亿条，收入20亿元。其中中国移动159亿条，超过预期目标59%。联通30亿条。中国移动和中国联通的市场占有分别为84.13%和15.87%。在2008年年初，中国手机短信发送量为5900多亿条，同比增长37.8%。中国手机短信市场孕育巨大的商机，短信平台软件已为商业网站以及手机生产商的产品和服务、软件制造业等产业打开了巨大的增值空间。
同理，全国各地检验检疫机构对企业进出口货物检验检疫完成后，会将通关单信息提交 电子业务服务平台，由电子业务服务平台与海关进行数据交换，服务器就可向该手机发送与 该用户确定的报检单位的注册号、报检人代码一致的通关信息状态。零售行业短信——价格战的新装备正如大家所了解到的那样，很多行业进入微利时代，于是导致零售商的价格战越打越惨 烈，有些商品的价格几乎是一天三变。对于这样的经销商来说，信息的及时沟通显得尤为重 要。它与MSC与HLR之间的协议一起，能在移动台因超出覆盖区而丢失报文、随后又可找到时加以提示。
以A、B、C、D、E五家公司为例阐述短信通群发系统在企业中的应用效果及应用前景分析如下：A公司是一间综合性的大型销售企业短信息应用于内部管理，业务系统和客户服务系统： A公司在全国已有100多个业务划分区域，日常工作中有大量诸如新商品信息、价格调整等业务资讯需要及时提供给所有区域经理，在应用短信息之前，主要通过电话或Email来完成这些事情，需要投入大量的人力来完成这些工作，并且还经常由于各种因素的影响而出现延误的现象，用短信息则可以快捷和轻松地完成这部分工作。另外A公司在全国还有近50000个会员客户，以前要向他们以邮件的形式邮寄商品信息、促销活动信息、节日问候等小宣传单，成本很高，工作量非常大，而且速度又慢，用了短信息以后，邮件都尽可能地用短信息来代替了。在其他方面，像业务员的月度计划任务、完成情况以及业务提成等用短信息来提醒。MSC：Mobile Switching Center，移动交换中心。巢湖系统短信服务服务电话
这意味着 SMS 与寻呼不同，用户不是简单地发出短消息然后相信消息已发送成功；巢湖办公用短信服务图片
SMS的体系结构GSM标准中定义的点-点短消息服务使得短消息能在移动台和短消息服务中心之间传递。这些服务中心是通过称为SMS- GMSC的特定MSC同GSM网络联系的。涉及SMS管理的协议。SMS管理协议SME：Short Messaging Entity，短消息实体。它可以接收或改善短消息，位于固话系统、移动基站或其他服务中心内；SMSC：Short Message Service Center，短消息服务中心，负责在基站和SME间中继、储存或转发短消息；移动台（ME）到SMSC的协议能传输来自移动台或朝向移动台的短消息，协议名为SMTP（Short Message Transmission Protocol）；巢湖办公用短信服务图片
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