乌鲁木齐某服务型企业的一名试用期员工，工作态度消极，业绩长期不达标，部门负责人希望予以辞退。但在操作过程中，因前期缺乏明确的考核标准和过程记录，企业面临“无法证明员工不符合录用条件”的法律危机。天宇鸿图接到咨询后，立即为企业提供了合规指导。天宇鸿图顾问首先审查了该员工的入职登记表和岗位说明书，帮助企业梳理出可量化的录用条件。随后，... 【查看详情】

一般来说，顾客对服务质量好坏的评价是根据他们同服务人员打交道的经历来判断的。企业服务的中心内容是向顾客提供方便，不是销售产品，搬运某种使用价值。顾客的需要也是随环境而变化的，从来不会固定不变，因而企业服务的规模与深度要随之变化。也因此提高服务人员的素质不容忽视，例如麦当劳公司就充分认识到了这一点：他们的职工都通过“麦当劳汉堡包大学... 【查看详情】

人力资源是指在一定范围内的人，所具有的劳动能力的总和，或者说是指可以推进整个经济和社会发展的、具有智力劳动和体力劳动的总和。人力资源的处理是人事管理的更高一级，指在经济学与人本思维的指导下，经过招聘、甄选、培训、报酬等形式对安排内外的相关人力资源进行有用运用，满足安排当前及未来发展的需求，保证安排目标实现与成员发展较大化地一系列活... 【查看详情】

在乌鲁木齐市的企业群体中，中小企业占据了绝大多数，它们是推动本地经济发展、促进就业、稳定社会的重要力量。但与此同时，中小企业由于规模小、资金有限、人力资源管理体系不完善等原因，在人力资源管理方面面临着诸多痛点：缺乏专业的人力资源管理人才，招聘工人渠道单一、效率低下，难以招到合适的人才；薪酬福利体系不合理，员工流失率高；绩效考核不规... 【查看详情】

现在的服务行业多选用高质量的高科技来辅助服务活动，比方银行选用的ATM机。可是值得注意的是，选用高科技手段并不意味着服务立异。服务是一种人与人之间的互助行为，大多数顾客很欣赏人际间高水平接触的服务。但服务进程是很难依靠某种作业规范来管理的，所以有必要构成一套内在的行为准则，让服务人员面临顾客时可以灵活运用，以获得满意的结果。所以，... 【查看详情】

当前，我国经济进入高质量发展阶段，乌鲁木齐作为西部重要城市，正全力推进产业结构优化升级，制造业、现代服务业、新能源等产业蓬勃发展，对工人的需求呈现出多元化、职业化的趋势。与此同时，人口流动格局的变化、就业观念的转变，也让企业招聘工人面临着前所未有的挑战，“招工难、留工难”成为许多企业尤其是中小企业的普遍困扰，不*影响企业正常生产进... 【查看详情】

跟着我国人口总量结构变化，人口年纪中位数不断提高。要注意解决大龄化趋势明显，工作权益保护不到位的问题。从农民工年纪分布看，50岁以上农民工占比逐步上升，现在已超越30%。普遍来看，大龄农民工愈加倾向于回到户籍所在地求职工作，这些地区相比东部发达地区，工作机会仍然缺乏，收入水平较低，工作帮扶压力加大。一起，大龄农民工工作轻视问题... 【查看详情】

对于招工的本地化服务体现在政策衔接与文化适配方面。天宇鸿图熟悉西北地区，能够针对本土企业的就业补贴、劳务协作等政策，迅速为企业匹配对应支持；了解各民族就业习惯与文化禁忌，在招聘过程中注重沟通方式与岗位适配，促进企业与工人和谐共处。例如，为少数民族企业招聘工人时，安排双语招聘专员，确保岗位信息准确传达；为本地小微企业招聘时，优先... 【查看详情】