呼出服务负责主动发起对客户的呼叫。呼出有三种类型：预览型、预约型和预测型。预览拨号系统首先接通座席的电话然后再拨客户号码，等待接通过程之后，话务员或者可以和客户通话，或者因为占线、无人应答、空号、线路故障等原因而放弃；预测拨号则是将整个过程自动化，计算机选择要拨的客户并开始拨号，所有无效的呼叫（如忙音、无应答、机器接听）都将被跳过，不接通... 【查看详情】

该剧预告了机器人的发展对人类社会的悲剧性影响，引起了人们的***关注，被当成了“机器人”一词的起源。在该剧中，机器人按照其主人的命令默默地工作，没有感觉和感情，以呆板的方式从事繁重的劳动。后来，罗萨姆公司取得了成功，使机器人具有了感情，导致机器人的应用部门迅速增加。在工厂和家务劳动中，机器人成了必不可少的成员。机器人发觉人类十分自私和不公... 【查看详情】

1、 短信网关（SmsGate）：用于响应客户端程序的连接请求，接收客户端程序要发送的短信（MT），同时通知短信是否送达（Report）给手机用户，对手机用户上行的短信（MO）转发给客户端。2、 MO（Mobile Originate）：手机用户发起的短信。3、 MT（Mobile Terminated）：手机用户接收的短信。4、 Rep... 【查看详情】

彩e是中国联通针对CDMA1X用户推出的“移动多媒体邮件业务”，彩e手机用户可以在手机与手机、手机与互联网邮箱之间进行邮件的互传。三种短信息协议的区别 EMS比起SMS来，EMS的优势是除了可以像SMS那样发送文本短消息之外，还可以发送简单的图像、声音和动画等信息。而它比较大的优势是仍然可以运行在原有SMS运行的GSM网络上，并且在发送途... 【查看详情】

通话管理与数据追踪自动记录通话号码、时长、接通状态，并全程录音存储，便于复盘、质检或纠纷追溯。集成CRM系统，调取客户标签、消费记录等数据，辅助坐席精细沟通（如“您上次购买的XX产品，目前有升级服务”）。AI赋能与多渠道整合AI外呼机器人可完成账单提醒、满意度调查等标准化任务，复杂情况转人工处理，降低人力成本。支持外呼与短信、邮件联动，形... 【查看详情】

MMS是Multimedia Messaging Service的缩写，中文译为多媒体信息服务，也称“彩信”，是按照3GPP的标准也是WAP论坛的标准有关多媒体信息的标准开发的***业务，它比较大的特色就是支持多媒体功能，可以在GPRS、CDMA 1X、3G、EDGE的支持下，以WAP无线应用协议为载体传送视频短片、图片、声音和文字，传送... 【查看详情】

智能客服是依托自然语言处理（NLP）、深度学习与大规模知识处理技术构建的自动化服务系统，具备24小时响应能力和多任务并发处理能力 [1]。其**技术包括语义解析引擎、动态知识库管理和多模态交互设计，在电商、金融、医疗等领域实现自助应答、智能导航与人机协作功能 [3]。通过自动化分流机制降低企业30%以上人力成本，并通过用户咨询数据分析提供... 【查看详情】

电话通知系统，又称自动外呼系统，是通过计算机自动拨叫电话并向用户传递语音信息的自动化语音服务系统。其架构包含硬件设备、客户端和服务器三大模块，主要应用于市场调研、客户满意度调查、催收通知、产品推广等领域 [1-2]。该系统集成语音合成（TTS）、自动拨号、语音识别（ASR）、自然语言处理（NLP）与机器学习等技术，支持自动拨号、语音播报、... 【查看详情】

MMS是Multimedia Messaging Service的缩写，中文译为多媒体信息服务，也称“彩信”，是按照3GPP的标准也是WAP论坛的标准有关多媒体信息的标准开发的***业务，它比较大的特色就是支持多媒体功能，可以在GPRS、CDMA 1X、3G、EDGE的支持下，以WAP无线应用协议为载体传送视频短片、图片、声音和文字，传送... 【查看详情】

SMCGWMS或SMCGMSC：SMS-Gateway MSC，SMS网关。接收由SMSC发送的短消息，向HLR查询路由信息，并将短消息传送给接收者所在基站的交换中心；HLR：Home Location Register，归属位置寄存器。用于长久储存管理用户和服务记录的数据库，由SMSC产生。SMS网关与HLR之间的协议使前者可以要求HL... 【查看详情】

⒊ 客户留言发起（不及时或及时）呼叫。⒋ 客户听取留言回复。⒌ 客户听取系统留言。⒍ 客户听取客户留言。⒎设置/修改语音信箱密码短消息恒生客户服务中心系统提供短消息服务器来处理、存储转发短消息。短消息服务器接收短消息呼叫，在向ICM请求作统一的排队处理；如果系统暂时不能即时的处理时短消息服务器会将该消息保存待以后在发起呼叫。而发起短消息的... 【查看详情】

机器人操作臂的总动作时间应小于或等于工作节拍。如果两个动作同时进行，要按时间较长的计算。一旦确定了最大行程和动作时间，其运动速度也就确定下来了。 [3]分配各动作时间应考虑以下要求。 [3]①给定的运动时间应大于电气、液（气）压元件的执行时间。 [3]②伸缩运动的速度要大于回转运动的速度。因为回转运动的惯性一般大于伸缩运动的惯性。机器人或... 【查看详情】