自助服务,意思是自己为自己服务。它实际就是读者在一定的服务设施的帮助下,按照一定的服务规则、程序自己自助完成诸如借书、还书、续借、交罚款、预约、查询、检索下载等一系列的操作,**终实现自我服务的一种服务形式,并且与读者接受工作人员提供的服务具有相同的效果。图书馆的自助服务是以读者为中心、满足读者个性需求的一种读者自我服务模式。它改变了原先由工作人员包办图书馆服务的传统做法,将一些图书馆的服务项目和工作内容交由读者本人在指定的管理区域、活动范围内自行完成。同时借助于图书馆主页,利用计算机、网络等现代化手段,由读者根据兴趣爱好、需求特点、时间安排自行利用图书馆的各种资源,完成文献的查阅、收集、鉴别、传递和利用 自助图书馆的出现,将充分发挥图书馆的自助服务,提高图书馆的自动化服务水平。其对完善图书馆的公共服务体系起到重要的作用。自助图书馆与传统图书馆之间有哪些不同。24小时自助图书馆系统
自助图书馆物流管理系统是对自助图书馆的流通图书资源、预借图书资源、还回图书资源进行管理,监控自助图书馆物流配送的各个环节,并对自助图书馆流通书库进行维护。由干物流采取外包形式,为规范管理,使物流在图书馆监控之下有效运作,物流中心系统中与图书馆服务、馆藏状态有关的信息均保存在图书馆中心系统中,如书箱、卡箱、自助机书架、钱箱、图书去向等;因为一般物流都采取外包形式,所以物流自身的业务管理系统不在此平台的设计范围之内,如车辆调度、人员管理等。 自助图书馆物流管理系统主要包括图书交接管理、配送单管理、钱箱交接管理、证卡交接管理、查询统计等。北京自助图书馆预约RFID技术在自助图书馆上已经运用成熟、稳定。
自助图书馆自助借还书系统在使用前先通过扫描书本上的RFID码和ISBN码,将书籍信息录入到管理后台中,完成书籍信息的预先录入,录入完成后可在机器前端实现自助借/还书操作。用户先选择操作按钮,刷读者证,再把书籍放在rfid机器的感应平台上,感应平台一次性感应的高度可达30cm,浏览书籍信息,确认完成操作。每本书都必须经过借书登记,经过借书登记的书籍经过门禁不会出现警报,没经过借书登记的书籍经过门禁时,门禁发出警报,管理人员现场处理问题。
自助图书馆有利于拓展图书馆的服务空间。设在图书馆、企事业单位、社区的城市街区24小时自助借还图书馆、数字图书等现代的自助服务模式,突破了时间与空间的限制,极大地拓展了图书馆的自助服务空间。 给读者提供了更多的选择空间。服务方式的多样性为读者创造了多种选择空间。在图书馆搭建的服务平台上相互切换,选择适合自己的服务方式,具有一定的灵活性和自助性。有利于提高读者的满意度,从而增加读者的主人公意识。 有利于降低服务成本。自助服务意味着图书馆的部分服务由读者自行完成。对图书馆来说,替代的成本等于提供给读者进行自助服务的设备,虽然一次性投入的资金比较高,但维护费相对较低,从长远来说,成本较低。而且基于互联网的自助服务,其成本会更低。因此,自助服务可很大降低服务成本。 24小时自助图书馆运用了智能图书管理系统,内设自助办证机、自助借还书机等设备,完全采取自助服务方式。
RFID技术在国内各个领域已经运用很成熟、稳定,这时运用在图书馆显得尤其的重要。图书自助借还系统是自助图书馆发展中的一部分,很多人在借阅图书时都会看到,在图书馆大厅会排列摆放几台图书自助借还机,只要使用校园一卡通,就可以在自助机上享受很多服务,查找图书、自主借阅归还图书、图书续借、借阅记录查询等等。图书自助借还系统之所以这么方便,是应为运用了RFID技术,通过RFID技术实现读者自助借书、还书、续借以及图书的防盗等功能,目标是高效的完成大批量图书的流通。太原图书馆自助图书馆依托网借平台通过新模式,实现网上预约、投递到柜,便捷图书借还等智能化服务。陕西自助图书馆产品
自助图书馆现已应用广**,在街角,学校等教育单位随处可见。24小时自助图书馆系统
图书馆的服务一直是以阵地服务为主,而24小时自助图书馆的出现,改变了图书馆以阵地服务为主的服务模式,将图书馆的服务送出去,为书找读者,为读者找书,这样全社会形成每个读者有其书,每本书有其读者的大好环境,让更多的人享受到读者的乐趣。24小时自助图书馆的出现,极大地推动了全**阅读,它丰富了图书馆的服务内容,满足更多读者的阅读需求。24小时自助图书馆完善了阅读服务设施体系,较好的解决了读者随时随地有书阅读的问题,让读者能随心所欲的看书阅读。24小时自助图书馆系统