跨文化沟通概述跨文化沟通(Cross-Culturalmunication),通常是指不同文化背景的人之间发生的沟通行为。因为地域不同、种族不同等因素导致文化差异,因此,跨文化沟通可能发生在国际间,也能发生在不同的文化群体之间。观察一个文化的角度:交流与语言、自我意识与空间、衣着与打扮、食品与饮食习惯、时间与时间意识、季节观念、各种人际关系、价值观与规范、信仰与态度、思维过程与学习、工作习惯与实践等。理解一个文化系统,可以考察研究的系统:亲属系统、教育系统、经济系统、政zhi系统、宗教系统、协会系统、卫生保健系统,娱乐系统等。所谓跨文化沟通,是在这样一种情况下发生的:即信息的发出者是一种文化的成员,而接受者是另一种文化的成员。跨文化沟通培训课程培训方案适合吗?专业跨文化沟通培训机构
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两大需求基础
企业培训需求 +个人学习需求:定制时间,定制内容,定制规模
四大考量维度:
企业培训规模,企业培训目标,员工学习条件,员工学习目标
六大实施步骤
企业需求分析→整体方案定制→员工学习测评→师生匹配体验→体验反馈满意→培训方案落地
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母国中心主义的相关案例二次大战后,日本企业从战败的废墟中迅速重新崛起和转型,它们先是雄霸国内市场,继而通过出口迈向国际舞台。到了20世纪90年代,日本人开始收购纽约地标洛克菲勒大楼和圆石滩高尔夫度假村等名贵地产项目时,日本经济已如日中天,大有一路迈向世界之巅的气势。按整体营收计算,日本企业曾囊括“财富500强”**名;而就市场份额来说,日本占据全球36%的市场份额,美国排名第二,占30%。日本跨国企业的高级管理层中99%是日本人。欧洲跨国企业有大概78%的高管来自母国,而美国企业的比例则是82%。总体来说,跨国企业在人员配置上更倾向于在高职位上使用母国外派人员。不过,与欧美跨国企业相比,日本跨国企业具有明显的母国中心主义色彩,高管成员几乎清一色是日本人。因此,在重大决策——特别是全球战略方面,企业缺乏多元化经验和见解,僵硬化的管理体制成为限制企业发展的桎梏。日本企业不善于起用和培养当地管理者。大多数日本企业的国外分支机构,不仅董事总经理从日本派出,而且几乎所有他的直接下属都是日本人。试想日本企业已在海外市场运营如此长久,仍存在这种以唯我主义为中心的人才策略,这是很令人吃惊的。以新加坡为例。
文化并不是某一个层面或某一个方面的知识,而是多个方面多个层面的综合,我们既不能片面的概括文化的内涵,也不能笼统的总结文化的概念。自人类产生文化就随即产生,随着人类的各种各样的发展以及人类与人类之间的交流,文化不再是单方面的适应一个种群,而是更多的适应了全世界人类发展的需要。文化具有七大特征:创造性、习得性、多层次性、规范性、变迁性、民族性、区域性。这几大特征很有特色的概括了人们心目中文化的特点,文化的特征还不止这些,还有更多的含义等待我们探究与学习。既然文化具有区域性,那么中国和西方也就自然拥有各自不同的文化,这也就是差异。由于中西方的发展不同、理论不同、思想不同,所以在文化方面便表现出了很大的差异。比如:中国自孔子以来主张含蓄、礼让,而西方更加追求的是真实和强有力的展示。这只是**的一个各方面,在对于这些差异上。中国员工外派到其他国家就职跨文化沟通培训课程推荐!
五、跨文化管理五步走第1步:定义第1文化第二步:包容第二文化第三步:尊重第二文化第四步:了解第二文化第五步:建立第三文化案例研讨:宏基全球化管理之经验六、跨文化管理的六个关键领域1、跨文化沟通2、跨文化领导3、跨文化谈判4、跨文化chong突管理5、跨文化问题解决6、跨文化培训管理七、跨文化管理与团队合作1、如何界定团队2、跨文化团队及其类型3、跨文化团队的chong突与管理4、如何打造优xiu的跨文化团队案例:电影《刮痧》的跨文化解读八、跨文化沟通技巧1、影响跨文化沟通的主要因素(1)感知(2)成见(3)缺乏共感(4)种族中心主义2、怎样排除跨文化沟通中的障碍?(1)跨文化沟通主要障碍(2)跨文化沟通策略与技巧(3)文化差异与沟通方式差异3、跨文化视角的多元文化下商务沟通技巧。跨文化沟通培训价格高吗?青岛跨文化沟通培训机构
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通过跨文化适应培训,帮助受训学员个体甚至团队,在与其他文化群体成员持续的接触中,从内心体验到的心理和个人行为,包括生活,娱乐到业务层面,逐渐从文化融合的分离模式、边缘人模式进入到整合模式和融入模式,促进他们对所在地的文化期望逐步进入相对理性和客观,摒弃盲目性的感性思维因素,**促进跨国业务团队和成员的生活和业务绩效,促进跨国业务的发展和成功。南北中文通过对上百名在华从事商务工作的外派人员进行问卷调查和面谈,结合**的跨文化适应三维度理论affer等人的适应影响因素模型作为基本理论框架,总结文化距离和外派人员适应水平之间的联系。从历史、文化及商业等角度分分别给予参与跨国业务的团队成员进行从笼统层面到具体层面的跨文化适应培训。 专业跨文化沟通培训机构
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克服障碍可以从如下几方面入手:1)从态度和认识提高敏感度,提高我们的全球意识。人是文化动物,...
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