之前，AI坐席只能支持每次回复不同的回答内容，且所有的回答内容都只能对应相同的后续应对动作，如「等待客户应答」。
我们不难发现，AI坐席虽然可以避免回答重复内容，摆脱“复读机”的头衔，但并不能像“人”一样根据对话情景灵活应变，也就导致了一些令人哭笑不得的情况时有发生：对于一些刻意调戏AI的客户提问——如“你是不是机器人啊”，AI无法做到迅速识别、及时挂断，而是会进入无休止、无意义的对话，使得通话成本不断攀升。对于一些客户偏激的投诉，AI也无法做到一次安抚、两次道歉挂机，客户的不满情绪无法缓解，被投诉风险增大。为了解决上述问题，我们针对「百应AI中台」的知识库能力进行了***升级：智能对话体验：当客户重复命中同一知识库问题时，AI坐席每次可选择不同的话术应答，并根据需要可选择“等待用户应答、挂机、跳转到指定主流程”执行下一步操作；举例来说，当客户的回答***次命中“需要很多钱”的知识库问题时，进行解释和挽留，并执行「等待客户回答」动作；当客户多次提出类似的无理请求时，对客户致以歉意，并执行「挂机」动作。
百应以智能营销为重心，解决企业发展痛点。黄冈AI智能电销机器人怎么样
百应「客户管理」系统如何更出众？打破获客边界：以社交营销之力提高销售效能，大数据助力提升销售转化，比如个人社交名片绑定推广内容，线上线下随时分享拓客；精细化商机管理：全盘信息透明化，掌握每个商机的关键信息。细分商机形成完整报表，优化各销售环节，提高成交转化；数字化高效率触达：与百应呼叫中心、工作手机、人工外呼等产品“梦幻联动”，多方位多渠道触达客户，实现客户生命周期跟进管理，打造“以客户为中心”的全链路数字化体系。
咸宁智能营销电销机器人源码销售行为多层次跟进，随时了解销售进展， 激发全员营销潜力。
APP支持一键外呼，客户联络更便捷。得益于百应呼叫中心与AICRM系统的无缝衔接，销售人员可以借助「百应CRM」APP进行一键外呼，完美覆盖客户私海+公海！适用场景:对于天天在外跑业务的销售群体，一边借助AI外呼任务高效率筛查线索，一边在手机上直接联系意向客户，立马跟进转化。线索筛选、获客转化两不误，出差办公也能聊出客户！无论身处何地，你只需要打开APP-「客户」列表，找到需要的联系人，即可通过“百应云呼叫/直接拨号”两种方式，快速联络客户。百应云呼叫：通过人工坐席进行拨号，配合外呼线路统一外显号码，树立品牌形象；（需开通人工坐席产品）直接拨号：直接通过手机号码进行拨号，亮明真实身份，让用户更加信赖；
百应「AI兵器库」-百应AI工作手机；功能介绍：AI赋能的工作**手机，为销售和服务团队打造，帮助企业保护客户资产，管控员工行为，实现数字化营销过程管理。应用场景：销售过程管理、员工行为管理、客户沟通记录、企业数据保护等；产品价值：实现降本增效：销售管理成本平均降低1/3，销售成单率平均提升1.3倍；打造完整数据链：自动采集工作手机数据，补齐企业数据短板，以数据驱动营销；客户沟通全记录：手机+微信聊天记录自动同步，无需重复录入，提高工作效率；销售过程管理：帮助企业管控销售过程，提升管理效率，助力企业业绩增长；企业数据保护：保障企业数据安全，规范员工行为，做客户资产的守护者； 不同产品分配不同机器人客服，保障解决易混淆问题。
百应AICRM-更新日志。1.多渠道线索统一管理，打造企业**库。针对智能外呼、工作手机、在线客服、智能名片等各类渠道来源的客户，「百应CRM」APP全部收入囊中，外部获得线索自动导入系统，支持自动查重防止撞单，打造企业统一**库。适用场景: 以互联网、消费金融企业为例，从网络搜索、销售开拓、客户自助等多个渠道收集销售线索，这些线索经过筛选、去重、标记和分类后，统一推送到团队的线索公海中。销售线索可以按照预先设定的规则和模型，公平合理地分配给线下团队去跟进和执行，或由团队成员自行认领公海线索。2.客户跟进记录全汇总，各方面提升销售效率。适用场景: 对多数企业而言，销售流程规范化好处多多：跟进记录：电话跟进、上门拜访，跟进过程全明了。客户关系轻松维系，定期客户关怀、短信问候，也是必不可少；沟通记录：清晰记录销售跟客户之间的沟通情况，通话记录轻松追溯；客户行为：名片/文章/资料/视频分享后的获客效果实现自动分析，新增的访问停留时长统计，让你更懂用户喜好！ 10年人工智能技术沉淀，重点技术自主研发。咸宁智能电销机器人哪家便宜
AI转人工接待无缝衔接，很大程度提升沟通效率。黄冈AI智能电销机器人怎么样
在「百应AICRM」的加持下，企业不仅能够聚合线上（微信、官网、APP）、线下（会议会展）等渠道的客户的数据，还能自动同步微信客户，帮助企业沉淀企业统一客户库，实现销售闭环。作为其中的重要一环，「**看板」重点围绕销售行为、销售业绩进行剖析。其中，「销售行为分析」特别针对外呼通话、客户跟进效果，实现了全天候数据监测：1.通话效果分析。支持按「智能外呼」、「人工坐席」、「工作手机」分别统计通话量、接通率、通话时长等数据；2.跟进效果分析。自动统计销售过程中的客户跟进次数、跟进客户数、跟进线索数，并支持自定义跟进方式；3.数据报表导出。支持按公司、部门、员工等多维度筛查数据，可根据业务需要，一键导出xls格式的报表；黄冈AI智能电销机器人怎么样
武汉百应科技有限公司致力于商务服务，是一家服务型的公司。公司自成立以来，以质量为发展，让匠心弥散在每个细节，公司旗下智能名片，智能CRM系统，电话机器人，工作手机深受客户的喜爱。公司秉持诚信为本的经营理念，在商务服务深耕多年，以技术为先导，以自主产品为重点，发挥人才优势，打造商务服务良好品牌。武汉百应立足于全国市场，依托强大的研发实力，融合前沿的技术理念，飞快响应客户的变化需求。
