百应电话机器人质检功能,针对客服、电销等电话呼叫业务,自动化智能检测全量通话录音,监控坐席服务质量。提升团队服务能力,严控业务风险。1.降低客户投诉风险,智能质检客服、电销全量录音,规避抽样质检无法覆盖全部录音而可能造成的服务投诉风险。2.分析行业热点问题,从大数据中挖掘分析业务问题,辅助调整管理和运营策略。3.挖掘业务潜在价值,从海量的客户录音中挖掘客户需求和市场价值。4.降低成本提升效能,质检人员工作方式从逐通录音质检升级为分析智能质检的结果。减少人员配置,提高工作效率。通话录音、识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出。武汉人工智能百应机器人源码
人性化智能沟通,助力企业赢得每一位客户高效率转化,低成本管理,企业的智能营销**(适用提醒、通知、回访、电销、催收等多种场景。更出色的智能表现,99%真人互动感。1.极速响应,反应速度快,不足1秒极速反馈,能体验与真人一样的聊天体验。2.智能打断,自研VAD算法,机器人能够准确判断有效打断和无效打断,可以及时反应、响应突发询问。3.性别识别,基于真实人声训练的性别识别模型,提供高达99%识别率的基于语音的性别识别能力。4.一问多答,针对同一个问题,机器人可以根据不同的场景回答不同的话术,贴合场景,提升客户体验。5.多轮会话,机器人支持带上下文的多轮会话,针对一个问题与客户进行多轮交流,完成信息详情获取和应答。6.变量植入,机器人与客户对话时,可根据不同客户的信息讲不同的内容,实现千人千面的智能对话。7.人机切换,机器人判断出意向客户后,立即切换到人工,即刻抓住商机,支持切换前后配置统一音色,真正做到客户无感。8.智能挂机,当机器人不需要再讲话时,支持在任意话术节点后设置挂机,贴近真人的交流体验。武汉人工智能百应机器人源码AI智能算法自我完善话术模型,智能程度不止您听到的这些。
针对不同的业务使用场景,「在线客服」支持了两种不同的信息关联方式:1.手动拼接:快速拼接一个固定链接,比如新增了一个咨询渠道,业务人员可以直接在链接后增加参数,再把链接投放到新渠道;2.自动拼接:批量拼接一批动态链接,比如某个APP对接了在线客服,客服需要查看每位咨询用户的信息,就要自动拼接用户参数(需简单开发配置);同时,你还可以在「会话记录」列表中,按不同来源渠道进行筛选,方便高效率地找到对应记录,并对各渠道咨询数量、客服接待情况等进行多层次分析,从而提升客户服务质量;
一直以来,企业为了提高业绩,通过增加销售人员、延长上班拨打电话时间,是因为电销工作的性质决定的,但是客户意向率不高,电销人员被大量初级筛选工作占据了大量时间。现在有了百应只能电话机器人,一个机器人抵得上四个销售人员!毫不夸张的说,人工智能将电销人员从日常繁重的电话拨打任务中解脱出来,腾出来的时间为提高销售能力、组织培训、跟进更多意向客户提供了可能。同时也让您的销售**工作体验更好,成长更快,更加稳定! 专注于人工智能技术10年,国内**的人工智能语音处理技术。
百应电话机器人的产品亮点:支持打断:精细的语音和语义识别、国内*有的一款支持打断的电话销售机器人; 自动拨打:客人资料一键批量导入,随心设定自动拨打参数; 智能沟通:真人语音交互,专业业务解答;主动引导销售过程,客户提问对答如流; 自动记录:通话录音、识别文本自动存取,客户业务关注点自动标出; 自动分类:机器学习、神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可直接根据客户意愿强弱区分跟进优先级,以便快速达成交易; 自动分析:准确识别客户性别、年龄、兴趣点、情绪,通话完毕自动生成分析报表; 电销辅助:电销精英跟进意向客户时,实时匹配客户问题的质量答案笔记,提升电销精英通话有效率和成交率。准确挖掘用户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣。荆州营销百应机器人哪个好
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百应已为以下行业定制企业增长方案,百应以AI+大数据赋能驱动企业增长,服务35000+企业/机构,覆盖25+行业细分领域,建立行业大数据分析与用户画像,提供营销、销售、服务一体化的企业智能营销解决方案。1.金融。金融借贷、银行催收、投资理财、开户邀请;2.房地产。商铺租赁、楼盘推荐、房产中介、房屋装修;3.互联网。网络推广、媒体广告、客户线索、用户调研;4.保险。保险推荐、客服接待、客户回访、续保提醒; 5.电商。灵活外呼、客户分级、意向线索转化、语音质检; 6.教育。课程网销、客服接待、试听邀约、课后回访; 7.汽车。试驾邀约、活动推荐、意向线索转化、车主服务; 8.广告。品牌推广、渠道销售、案例展示、客户沉淀;百应针对各行业务特性,打造以AI+大数据驱动的专业行业解决方案,为企业营销、销售、服务提供增长引擎。 武汉人工智能百应机器人源码
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