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针对不同的业务使用场景，「在线客服」支持了两种不同的信息关联方式：1.手动拼接：快速拼接一个固定链接，比如新增了一个咨询渠道，业务人员可以直接在链接后增加参数，再把链接投放到新渠道；2.自动拼接：批量拼接一批动态链接，比如某个APP对接了在线客服，客服需要查看每位咨询用户的信息，就要自动拼接用户参数（需简单开发配置）；同时，你还可以在「会话记录」列表中，按不同来源渠道进行筛选，方便高效率地找到对应记录，并对各渠道咨询数量、客服接待情况等进行多层次分析，从而提升客户服务质量；
一直以来，企业为了提高业绩，通过增加销售人员、延长上班拨打电话时间，是因为电销工作的性质决定的，但是客户意向率不高，电销人员被大量初级筛选工作占据了大量时间。现在有了百应只能电话机器人，一个机器人抵得上四个销售人员！毫不夸张的说，人工智能将电销人员从日常繁重的电话拨打任务中解脱出来，腾出来的时间为提高销售能力、组织培训、跟进更多意向客户提供了可能。同时也让您的销售**工作体验更好，成长更快，更加稳定！ 百应机器人再获阿米巴资本数千万A轮融资。
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