针对不同的业务使用场景，「在线客服」支持了两种不同的信息关联方式：1.手动拼接：快速拼接一个固定链接，比如新增了一个咨询渠道，业务人员可以直接在链接后增加参数，再把链接投放到新渠道；2.自动拼接：批量拼接一批动态链接，比如某个APP对接了在线客服，客服需要查看每位咨询用户的信息，就要自动拼接用户参数（需简单开发配置）；同时，你还可以在「会话记录」列表中，按不同来源渠道进行筛选，方便高效率地找到对应记录，并对各渠道咨询数量、客服接待情况等进行多层次分析，从而提升客户服务质量； 拒绝自嗨式推销提供匹配需求的产品。黄石智能百应机器人代替人工
百应电话机器人:一款适用于产品或服务推广需求的智能电话营销机器人。 通过平台群呼潜在客户，模拟销售人员沟通进行信息筛选。集筛选意向客户、锁定目标客户、精细客户分类三重营销于一体，***实现市场营销。 百应机器人有哪些优点呢？ 1. 反应迅速：百应电话机器人在通信层面，ASR，NLP，TTS技术拥有大量自主研发**技术，相应时间快达1.5~2秒，完美媲美真人体验（真人通话，响应时间90%在1.5~2S之间）。 2. 真人语音：真人语音引擎，可按照客户需求定制。 3. 支持打断：在机器人说话过程中，用户可以随时打断。 4. 识别准确：业界相当准确的语音意图识别和对话管理，准确挖掘用户需求，筛选用户意向，识别用户兴趣。 5. 多轮会话：**的多轮会话技术，适用于询问微信，时间预约，身份验证等场景。 6. 用户画像：通过对话识别用户性别，情绪，年龄，分析用户的兴趣点。 7. 数据统计：对海量的通话数据进行信息挖掘和统计，了解客户，洞察市场，优化产品、服务、营销方式。 8. 自主话术配置：开放对话管理引擎，客户可自主配置、修改机器人话术和知识库。 9. 人机协作：机器人无法回答的问题，可以进行标记，后续人工跟进，也可以后续直接转接人工话务员。宜昌智能应答百应机器人软件用百应，更放心；全国近百家专业化服务中心。
智能线索，市场营销的利器，大数据准确挖掘，拓客效率提升10倍。在26个行业构建知识图谱，基于知识图谱，提供行业的知识库及行业客服机器人**；大数据准确搜客，一键外呼省时又有效。搜企业、找客户、拓市场，精确行业额细分，智能外呼更轻松。1.海量线索省时省力省成本；企业信息快速查询，精确找到所需企业详细信息。2.准确筛选关键词准确搜索；多纬度筛选，精确匹配各类行业客群。3.一键外呼高效率意向筛选；无缝对接电话机器人，批量极速触达，线索即筛即用。
全程自动化智能运行，更高的效率。1.自动拨打，批量导入客人资料，无需手动拨号，系统自动拨打，省时省力。2.多并发，预测式外呼，系统同时外呼电话数大于AI坐席数，减少坐席空闲时间，提高效率。3.自动重拨，外呼时支持对占线、关机等未接通状态进行自动重拨，提高号码接通率。4.准确过滤，黑名单分组管理，智能过滤非目标客群，减少*扰，降低成本。5.自动记录，基于深度学习记录，将收听到的内容全部录音记录，并准确转化成文字，方便查看。6.智能分析，基于应用场景和知识图谱技术，后台自动客户分类，添加标签，锁定精确客户。7.多端协同，Web端+移动端协同，随时随地管理呼叫任务，大幅提升办公效率。8.自动分配，意向客户自动推送微信，支持自动轮流分配到指定销售。基于大数据算法通过多轮回话自我完善和学习话术。
AICRM-「百应CRM」APP全新升级。1.多渠道线索统一管理，打造企业**库；适用场景: 以互联网、消费金融企业为例，从网络搜索、销售开拓、客户自助等多个渠道收集销售线索，这些线索经过筛选、去重、标记和分类后，统一推送到团队的线索公海中。销售线索可以按照预先设定的规则和模型，公平合理地分配给线下团队去跟进和执行，或由团队成员自行认领公海线索。2.客户跟进记录全汇总，整体提升销售效率。适用场景: 对多数企业而言，销售流程规范化好处多多：跟进记录：电话跟进、上门拜访，跟进过程全明了。客户关系轻松维系，定期客户关怀、短信问候，也是必不可少；沟通记录：清晰记录销售跟客户之间的沟通情况，通话记录轻松追溯；客户行为：名片/文章/资料/视频分享后的获客效果实现自动分析，新增的访问停留时长统计，让你更懂用户喜好！3.APP支持一键外呼，客户联络更便捷。适用场景: 对于天天在外跑业务的销售群体，一边借助AI外呼任务高效率筛查线索，一边在手机上直接联系意向客户，即时跟进转化。线索筛选、获客转化两不误，出差办公也能聊出客户！在26个行业构建知识图谱，基于知识图谱，提供行业的知识库及行业客服机器人**。黄石智能百应机器人代替人工
百应360°完整的Ai大数据分析平台，帮助企业分析客户情感值，焦点话题，地域分布，给你一个聪明的大脑。黄石智能百应机器人代替人工
百应机器人能认真对待每次通话。 销售员在接二连三的被拒绝之后，会出现情绪低落，打电话时很可能因为情绪失去意向客户，但是电话机器人是不会受到外界因素的影响，它不会因为客户的态度不好而产生情绪，更不会因为接二连三的被拒绝而气馁。电话就机器人在整个通话过程都保持热情礼貌，认真对待。因为你不知道电话对面的人是不是你的意向客户，一切皆有可能。不是这个，有可能就是下一个，不能错过任何一个意向客户，所以每次的通话都应该认真对待。 黄石智能百应机器人代替人工
武汉百应科技有限公司是一家计算机软硬件的研发、销售、技术服务；计算机网络工程设计；网页设计；网站建设；广告设计、制作、发布及代理；商务信息咨询；数码产品及耗材、电子产品、通讯产品、安防设备、化妆品、工艺品（不含象牙及其制品）、饰品、服装鞋帽、体育用品、日用百货的销售。（依法须经审批的项目，经相关部门审批后方可开展经营活动）的公司，是一家集研发、设计、生产和销售为一体的专业化公司。武汉百应深耕行业多年，始终以客户的需求为向导，为客户提供***的智能名片，智能CRM系统，电话机器人，工作手机。武汉百应不断开拓创新，追求出色，以技术为先导，以产品为平台，以应用为重点，以服务为保证，不断为客户创造更高价值，提供更优服务。武汉百应始终关注自身，在风云变化的时代，对自身的建设毫不懈怠，高度的专注与执着使武汉百应在行业的从容而自信。
