2019年12月6日，百应科技顺利通过CMMI3级认证的技术评估。此次认证的顺利通过，标志着百应在软件项目研发管理、组织过程标准化、系统持续改进能力等方面已经跻身业界**水平，与国际主流研发模式相接轨。CMMI全称Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成。是由美国**部与卡耐基梅隆大学共同研究与开发，并在全世界推广实施的一种软件能力成熟度评估标准。CMMI是世界公认的软件产品进入国际市场的通行证，也是企业软件研发标准化、规范化、成熟度等方面优异表现的高认证。营销能力强、销售效率高、管理精细化。随州真人语音电销机器人话术
百应电话机器人的技术优势之灵活的部署方式。优势：1.混合云。①前期建设0成本②部署灵活，无地域限制，能上网即可③建设时间短，安装客户端，购买年账号即可使用；适合企业：①分布式部署② 坐席规模小③投入少；2.公有云。①安全性极高② 语音及信令通信质量好③ 个性定制开发灵活；适合企业：①坐席规模大② 对安全性有极高需求③ 个性定制需求较多；3.私有云。①媒体网关本地化，通话质量好② 号码本地化③ 公云灾备；适合企业：①号码本地化需求② 客户集中坐席数40以上③并对通话质量要求较高；宜昌AI电销机器人效果怎么样支持一键外呼，随时随地沟通客户。
传统录音质检是一项繁杂且重复性高的工作，加之覆盖率不足，依靠传统质检规则，质检品质难以保障。百应智能质检应用了话者分离、语音识别、关键词检索、情绪分析、声纹识别等**技术，有效地缓解了呼叫中心的人工质检压力，帮助呼叫中心从劳动密集型转向技术密集型。1.单声道话者分离，提供更精确的对话内容分析。音频文件有单声道音频，也有双声道音频；优化前：*对双声道音频做话者分离；优化后：单声道与双声道音频均支持话者分离，通过声纹识别，自动分离坐席与客户语音，提供更精确的对话内容分析。2.质检标签报表升级，新增坐席组、业务类型等统计维度。质检标签报表新增如下统计维度：坐席组、业务类型、通话时间、命中质检模型。3.关键词检索升级，筛选器新增坐席组、业务类型等条件。关键词检索的筛选器，新增：坐席组、业务类型、通话时间、命中质检模型 四项筛选条件。按照以下图片设置，保存为新方案，下次即可一键筛选！4.质检结果优化，新增质检失败原因提示。质检结果新增质检失败原因提示，如下图：质检失败原因为:录音格式无法识别，此时支持直接人工质检。
百应电话机器人的技术优势之10年人工智能技术沉淀，重点技术自主研发。1.业界聪明机器人的魅首。①构建了领域无关泛化的统计对话引擎，提供了高达2700万+的对话自动**语料库；②在26个行业构建知识图谱，基于知识图谱，提供行业的知识库及行业客服机器人**；③ 各行业**准确率高达97%，远高于业界采用关键词匹配的”客服机器人；2.机器人辅助人工客服。人工客服回答问题时，机器人会自动理解、搜寻并给出建议答案，人工客服只需要一键点击就可以直接**，提升客服效率***；3.AI大数据分析平台。百应360°各方位的Ai大数据分析平台，帮助企业分析客户情感值，焦点话题，地域分布，客服焦点话题，给你一个聪明的大脑；4.成本更低、收入更高。① 将人工智能技术应用在客服的方方面面，百应平均帮助每个客户节省70%客服成本，提升客服3倍工作效率-② 提供了优化时代的在线和电话营销获客整体解决方案，帮助每个企业更好的完成商机转化，至少提升50%销售额；百应「智能+」生态为伙伴提供多样化、深层次的合作模式，共享万亿级市场红利。
教育行业传统电话营销有哪些痛点？1.人工成本高，工作效率低；2.行业竞争激烈，意向客户难寻；3.服务响应慢，客户满意度低；4.客户跟进困难，信息统计不准确；5.人员流动性大，离职率居高不下； 百应AICC教育行业解决方案针对教育行业业务特性，打造以AI+大数据驱动的专业行业解决方案。基于语音识别（ASR）、语音合成（TTS）、语义理解（NLP）、机器学习（ML）、知识图谱、多轮会话等多项技术，从智能服务、人工辅助、话术运营等多方面帮助教育行业打造智能一体化的电销系统，帮助企业解决传统电销的人力成本高、流动性大、获客效率低、线索转化难等问题。各方面覆盖教育行业业务场景获客、转化、售后全流程覆盖；课程网销、试听邀约、课后回访全场景覆盖；百应AICC智能电话机器人，应用行业**的语音交互能力，实现教育行业AI全场景落地，助力企业连接每一位客户。不同产品分配不同机器人客服，保障解决易混淆问题。黄冈人工智能电销机器人代替人工
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APP支持一键外呼，客户联络更便捷。得益于百应呼叫中心与AICRM系统的无缝衔接，销售人员可以借助「百应CRM」APP进行一键外呼，完美覆盖客户私海+公海！适用场景:对于天天在外跑业务的销售群体，一边借助AI外呼任务高效率筛查线索，一边在手机上直接联系意向客户，立马跟进转化。线索筛选、获客转化两不误，出差办公也能聊出客户！无论身处何地，你只需要打开APP-「客户」列表，找到需要的联系人，即可通过“百应云呼叫/直接拨号”两种方式，快速联络客户。百应云呼叫：通过人工坐席进行拨号，配合外呼线路统一外显号码，树立品牌形象；（需开通人工坐席产品）直接拨号：直接通过手机号码进行拨号，亮明真实身份，让用户更加信赖； 随州真人语音电销机器人话术
武汉百应科技有限公司创立于2018-02-12，是一家服务型公司。公司自成立以来，以质量为发展，让匠心弥散在每个细节，公司旗下[ "智能名片", "智能CRM系统", "电话机器人", "工作手机" ]深受客户的喜爱。公司注重以质量为中心，以服务为理念，秉持诚信为本的理念，打造商务服务质量品牌。截止当前，我公司年营业额度达到200-300万元，争取在一公分的领域里做出一公里的深度。
