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全程自动化智能运行,更高的效率。1.自动拨打,批量导入客人资料,无需手动拨号,系统自动拨打,省时省力。2.多并发,预测式外呼,系统同时外呼电话数大于AI坐席数,减少坐席空闲时间,提高效率。3.自动重拨,外呼时支持对占线、关机等未接通状态进行自动重拨,提高号码接通率。4.准确过滤,黑名单分组管理,智能过滤非目标客群,减少*扰,降低成本。5.自动记录,基于深度学习记录,将收听到的内容全部录音记录,并准确转化成文字,方便查看。6.智能分析,基于应用场景和知识图谱技术,后台自动客户分类,添加标签,锁定精确客户。7.多端协同,Web端+移动端协同,随时随地管理呼叫任务,大幅提升办公效率。8.自动分配,意向客户自动推送微信,支持自动轮流分配到指定销售。绑定微信将有意向的客户推送到客户经理的微信。
百应智能工作手机1.手机风控管理帮助企业科学、高效率的管理员工工作手机;工作手机设备、应用及关键数据管理,保证数据安全;规范员工行为、保证企业数据安全;降低企业运营风险。2.微信风控管理帮助企业获取社交软件工作数据;补齐数据短板,打造完整数据链;建立企业私域流量,客人资料长久保存;微信沟通智能质检,规范员工行为。3.员工管理快速分析掌握销售执行情况,量化销售工作;行为管理,有效监管员工拜访工作轨迹;客人数据统计,工作情况清晰展现;数据安全,有效防止客人资源流失。4.客户关系管理智慧CRM,整合客人资源,分配销售线索,管理客户标签;来电弹屏,避免遗漏重要商机;挂机弹屏,自定汇总客户意向。
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百应产品矩阵的一系列更新:1.AICRM-客户管理。 ①新增-增加非公海客户、非线索池客户回收规则,长期未跟进自动回收,线索流转更有效;②优化-已审批通过的回款单支持删除,同时记录审批完成时间,审批流程更合规;③优化-客户跟进记录同步展示该客户关联的合同、商机记录,跟进更及时;2.AICC-日常迭代①优化-呼叫中心稳定性升级:批量外呼任务同时运行能力比上周提升4倍,并加入实时预警监控;②新增-浏览器兼容性检测:改善用户体验,解决用户因为浏览器版本过低、不兼容等原因影响正常接听,如不弹屏、无法接听等现象;3.AICRM-工作手机新增-微信记录消息管理器:支持微信记录精确搜索,一键导出聊天记录,快速定位上下文;
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