经济贡献进入二十一世纪以来，软件的出口增速基本上高于同期货物出口增速，在服务贸易总量中的比重也在不断增加，成为外贸出口的新增长点。2004年外资（含港澳台）软件企业数量尽管只占11.9%，但是资产总额占23.1%，就业占25.3%，营业收入占35.1%，这说明外资软件企业的资本含量和单位人员产出效率都比较高。就业机会由于跨国公司十分看好中国的软件人才素质和市场机会，纷纷加大在中国设立研发机构和市场开拓机构的力度。以微软亚洲工程院为例，从2003年设立之初的20人发展到2006年的400人，间接受益于微软亚洲工程院项目的国内合作伙伴员工从2004年的300名上升到2006年的2000多人。与此同时，纯粹以承接软件外包的本土企业发展速度更快，以北京文思公司为例，1995年成立时只有5人，到2006年9月份已经达到2400人。其中本科毕业的占70%，有研究生以及具有海外背景的达到30%，能够熟练使用英语的技术人员达到90%。软件外包是指将软件开发、维护、测试等相关工作委托给外部公司或团队来完成的商业模式。如东常规软件外包服务平台
⑶结算基本上都是跨国公司内部定价，在税收等方面的经济收益不明显，但是可以通过人才培养、技术示范获得间接收益。⑷就业人数稳定增长，不会像专门从事外包业务的软件企业增长那么迅速。⑸企业类型比较复杂，其中既有服务业企业，也有制造业企业，更多的是跨国软件企业。由于中国具备大量***、成本相对较低的软件研发人员，这对人才缺乏的发达国家的跨国公司而言具有很大的吸引力。一般而言这类企业承接的项目技术含量较高，大多进入到中上流工程，对中国自主软件研发能力的提升有比较大的帮助，比较吻合中国的资源条件和发展定位。如东常规软件外包服务平台项目管理能力：考察外包公司的项目管理流程和工具。
以中关村软件园为例，到2004年底，软件园入区企业217家，*占全市软件企业数5713家的3.8%；就业1.36万人，*占全市软件产业就业12.79万人的10.6%；但是营业收入达到91.8亿元，占全市325.4亿元的28.2%，出口0.35亿美元，占全市2.38亿美元的14.7%。这充分说明软件园区的企业在软件产业的价值链上所处的位置较高，人均产值较大，产品国际化程度较高。软件外包企业在园区内集聚之后，围绕软件外包形成了包括咨询、培训、咨询、开发、分包、风险投资为一体的产业链，通过园区的基础设施、品牌效应、风险投资、人才汇集等方面的资源共享，促进企业之间的技术学习交流和市场竞争，使园区的整体效益大于各组成部分的效益总和。
中国本土纯粹的国际软件外包企业⑴是纯粹的利润中心，主要承接来自欧美、日本等发达国家的软件外包业务，以此获得规模经济上的收益。⑵公司创始人一般都与跨国软件企业有着千丝万缕的关系，大多数企业的***或技术骨干具有海外留学或软件开发经历。往往是这些创始人在跨国公司工作中看到外包业务机会，开始创立这样的企业。也就是说，外包业务开展之前企业并不存在。⑶发包企业看重的主要的人力成本的优势，承接的项目加工性质比较明显。从全球分工的角度看，这类业务一般处在软件研发中垂直分工中产业链比较低端的部分，技术含量不高，增值空间较小。项目管理能力：外包公司应具备有效的项目管理流程。
根据客户的不同需求，为客户提供以下四种IT外包服务：1.是IT资源整体外包：为客户提供全套的IT系统规划、采购、实施、运维、咨询、培训的整体服务，适用于不想成立IT部门或雇用IT工程师，并迫切希望降低运营成本的公司。2.是单项IT技术外包服务：也许您的公司有少量的计算机人员，难以应付日常的各种繁杂事务，可以把您觉得棘手的事情交给我们，如网络建设，硬件设备维护，单项软件开发，我们可以按项目，时间，设备量等各种方式计费，提供服务通过外包，企业可以减少在人力、设备、场地等方面的固定投入，降低运营成本。如东常规软件外包服务平台
外包可以降低人力成本，尤其是将开发任务外包到劳动力成本较低的国家。如东常规软件外包服务平台
应该注意到的是，由于不同外包模式的目的不同，其对承接国经济发展的贡献也有所不同，有的在就业方面贡献很大，有的在税收方面贡献很大，有的在技术引进吸收方面的贡献很大。具体见下表：不同类型外包模式的贡献效果分析外包企业模式：跨国公司设立的软件研发机构、跨国公司设立的市场开拓机构、本土纯粹软件外包企业、本土研发型软件外包企业典型企业：Microsoft亚洲研究院、Oracle、野村综研、路透集团IBM中国公司、中软国际、SAP、SUN、Unisys、TCS 、文思创新、博彦科技、软通动力用友软件工程、方正国际、中科开元如东常规软件外包服务平台
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