培训中心，负责新员工培训，员工技能培训，管理人员培训等。员工关系部，负责员工劳动关系管理、劳动合同管理（合同签订，变更、劳动争议处理）、员工档案管理、员工投诉，员工建议管理。人事信息中心，基于管理信息系统专门建立人事信息，生成各种管理报表供管理决策使用。2.咨询服务。共享服务中心要建立专业的咨询机构负责为业务单元提供人力资源专业咨询，包括人力资源规划、素质模型构建、人事测评、薪酬设计、薪酬调查，绩效管理制度设计，培训需求调查、培训课程开发、培训体系建立等专业性的工作，指导人事行政服务中心开展服务活动。通过团建、价值观宣导等活动强化企业文化认同。启东常规人力资源服务便捷
人力资源共享服务中心（HRSSC）是企业集团集中处理人力资源管理行政事务的**运营实体，通过整合招聘、薪酬核算、社保管理等标准化流程降低运营成本，构建“服务-咨询-战略”三层架构（**职能涵盖事务处理、专业咨询及战略协作），实现人力资源职能由成本中心向价值创造中心转型 [1] [4]。该模式以信息技术为驱动，运用RPA、AI等技术优化招聘、入职等环节自动化，推动数据驱动决策与服务智能化 [3] [5-7]。该模式起源于20世纪80年代跨国企业实践，IBM于1992年率先探索并在2007年提出“三支柱”模型。戴维·尤里奇的HR四大角色理论为其奠定理论基础。中国企业自2005年平安集团设立**HRSSC后加速发展，中石化、中石油等央企构建数智化平台提升基础人事服务效率，目前国内近六成大型企业已实施该模式 [2] [5]。技术应用从流程驱动向智能驱动迭代，支持全球/区域/国家分级服务与跨国协作 [5-6]。国内实施需跨越传统管理思维、流程再造及信息系统整合等挑战。海安智能化人力资源服务供应通过绩效分析、员工反馈等识别培训需求。
按用户导向来分,主要有两种人力资源共享服务中心:一种是一个大型组织建立的共享服务中心,它不*向自己的组织提供HR服务,还向外部客户组织提供外包服务,这样的组织有英国的BAE System。第二种人力资源共享服务中心是大型跨国组织通过集中化的创新内部市场系统来重新建构其HR服务的提供方式,只向内部提供HR服务。这些公司包括SAP、IBM、HP、飞利浦、西门子、福特、宝洁、汉高、摩托罗拉、爱立信和壳牌等。笔者主要研究第二种HR共享服务。
随着公司贸易范围的不断扩大,诸多跨国公司开始使用扁平化的组织结构图,共享服务则是一种新的资源组织方式,企业可以通过共享服务形成网络型分布式结构,可在地域上由大到小地进行划分。以一个跨国公司的HR部门为例,其全球HRSSC部门组织结构图如图1所示。图1图1:全球HRSSC组织结构图跨国企业实施人力资源共享服务中心按地域可作如下划分:①全球中心;②区域中心;③国家中心。出于降低成本和提高服务质量的内部驱动,人力资源共享服务的实施已经跨越了诸多不同性质的行业,并且被普遍认为是大型跨国公司人力资源管理的主要模式。处理劳动纠纷、员工投诉，维护和谐劳动关系。
等高难度、高专业化的职能外包出去。但事实上，并不是人力资源管理的所有职能都适合外包。美国印第安纳大学的管理系教授斯考特·莱沃1998年1月—7月对位于美国北部的500家企业外包人力资源管理模式进行调查。调查对象是把一项以上人力资源管理职能外包的企业，其规模从员工不足100人的小企业到12000人的大型企业不等。调查发现人力资源管理的不同职能对企业的意义不同，外包程度也不同，其中工资发放、福利、培训是三种常见的外包职能，而人力资源信息系统与薪酬则较少外包。同时调查中还发现，小企业中把工资发放和福利职能外包的比例较高。对于这个问题，某大型外企的人力资源部经理MichaelHe也表示，虽然人力资源管理的一些业务越来越外包化，但也不是全无选择性的，还是有许多因素需要考虑。企业对人力资源外包服务重复性需求，为人力资源外包提供了发展的动力。启东常规人力资源服务便捷
通过360度评价、季度/年度考核等方式评估绩效。启东常规人力资源服务便捷
(1)没有统一的服务收费标准，人才机构都是自行制订的价格，参照的价格都不一样。对大多数企业来讲：“人力资源外包”的收费，是否会增加企业劳动力成本，是否用得其所，恐怕是企业考虑**多的问题；(2)“人力资源外包”的目的之一是为了提高工作效率，日而是否具有较高的信息化、网络化程度，也会是制约“人事外包”服务发展的一个因素；(3)一些基本福利保障和保险金等的交纳，也是当前企业所避讳的问题。要想“人力资源外包”能真正扎根本土，企业主的素质还有待于***提高；启东常规人力资源服务便捷
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