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⑵智能化。面向日常事务处理，辅助人们完成智能性劳动，如：汉字识别，对公文内容的理解和深层处理，辅助决策及处理意外等。 [9]⑶多媒体化。包括对数字、文字、图像、声音和动画的综合处理。 [9]⑷运用电子数据交换（EDI）。通过数据通讯网，在计算机间进行交换和自动化处理。 [9]这个层次包括信息管理型OA系统和决策型OA系统。例子 事务级OA系统称之为普通办公自动化系统，而信息管理级OA系统和决策支持级OA系统称之为高级办公自动化系统。B/S三层架构：具备扩展性，支持模块升级，延续投资价值。奉贤区外包智能办公系统供应商

例如，**办公机构，实质上经常定期或不定期的收集各区、县**和其它机构报送的各种文件，然后分档存放并分别报送给有关***阅读、处理，然后将批阅后的文件妥善保存，以便以后查阅。***研究各种文件之后作出决定，一般采取文件的形式向下级返回处理指示。这一过程，是一个典型的办公过程。在这一过程中，文件本身是信息，其传送即是信息传送过程。但应当注意到，领导在分析决策时，可能要翻阅、查找许多相关的资料，参照研究，才能决策，所以相关的资料查询、分析，决策的选择也属于信息处理的过程。 [9]奉贤区外包智能办公系统供应商智能办公系统是利用现代信息技术和智能化手段，提升办公效率和管理水平的一种综合性解决方案。

20世纪60年代，人类社会出现了一次新的技术**——“信息**”、“信息化社会”的出现使社会信息量迅猛增加，使得办公人员和办公费用也大量增加，但办公效率却相对较低。据不完全统计，在一些主要工业化国家中，大约有40%以上的工作人员从事办公室工作。 [1]20世纪70年代初期到中期，发达国家为解决办公业务量急剧增加对企业生产率产生巨大影响的问题，提出了办公自动化理念。1972年，靠磁芯存储技术起家的美籍华人科学家王安博士开创了王安公司，并推出了文字处理系统( Word Processing System)，从此WPS词正式出现。WPS把王安公司推向了事业的顶峰，使办公自动化发展到一个崭新的阶段，从而形成了一个新的概念—“办公自动化”并逐步成为一门综合技术学科。 [1]

智能办公自动化系统（Intelligent Office Automation，IOA），是基于现代企业管理和商业模式的系统性研究，针对中国企业管理特征开发的智能化办公系统，提供适应不同行业特点的系列解决方案。IOA系统支持根据用户需求定制功能模块，提供适应不同行业的解决方案，可与现有软件系统集成实现数据共享。采用B/S三层架构具备扩展性，支持模块升级延续投资价值。通过集成网络寻呼、即时通讯与邮件功能降低通讯成本，系统安装维护简便且无需调整企业组织结构即可部署。客户端操作简易无需专门培训，协同工作特性覆盖企业内外各环节 [1]。自动化流程减少重复性工作，示例：自动化审批缩短流程时间80%。

办公自动化（Office Automation，简称OA）是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义，凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务，都属于办公自动化的领域。 [1]通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性 。 [2]办公自动化（office Automation，OA）是在设备、通信逐步实现自动化的基础上，通过管理信息系统（Management Information System，MIS）的发展而兴起的一门综合性技术。通过手机APP实现日程管理、会议预约、文档审批等操作，支持远程办公与弹性工作时间。奉贤区外包智能办公系统供应商

无纸化办公节省纸张、墨水等耗材费用，远程协作减少交通与住宿支出。奉贤区外包智能办公系统供应商

IOA的开发，参照了国内外各行各业超过5000家先进企业的管理模式以及典型客户的实际需求，融入了当前比较符合中国企业管理文化的“圈子管理”思想，采用***的OA管理思维和**的平台化技术架构，涵盖行为管理(BehavioM)、沟通交流管理(Communication)、数据中心管理(DataM)、流程管理(FlowM)、知识管理管理(KnowledgeM)、绩效管理(Performance)等领域，能为国内大中小型企业提供**适合中国企业管理特质的个性化企业管理及电子商务应用解决方案。I奉贤区外包智能办公系统供应商

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