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20世纪60年代，人类社会出现了一次新的技术**——“信息**”、“信息化社会”的出现使社会信息量迅猛增加，使得办公人员和办公费用也大量增加，但办公效率却相对较低。据不完全统计，在一些主要工业化国家中，大约有40%以上的工作人员从事办公室工作。 [1]20世纪70年代初期到中期，发达国家为解决办公业务量急剧增加对企业生产率产生巨大影响的问题，提出了办公自动化理念。1972年，靠磁芯存储技术起家的美籍华人科学家王安博士开创了王安公司，并推出了文字处理系统( Word Processing System)，从此WPS词正式出现。WPS把王安公司推向了事业的顶峰，使办公自动化发展到一个崭新的阶段，从而形成了一个新的概念—“办公自动化”并逐步成为一门综合技术学科。 [1]无纸化办公节省纸张、墨水等耗材费用，远程协作减少交通与住宿支出。松江区电话智能办公系统24小时服务

信息管理型OA系统是第二个层次。随着信息利用重要性的不断增加，在办公系统中对和本单位的运营目标关系密切的综合信息的需求日益增加。信息管理型的办公系统，是把事务型（或业务型）办公系统和综合信息（数据库）紧密结合的一种一体化的办公信息处理系统。综合数据库存放该有关单位的日常工作所必需的信息。例如，在**机关，这些综合信息包括政策、法令、法规，有关上级**和下属机构的公文、信函等的***信息；一些公用服务事业单位的综合数据库包括和服务项目有关的所有综合信息；公司企业单位的综合数据库包括工商法规、经营计划、市场动态、供销业务、库存统计、用户信息等。作为一个现代化的**机关或企、事业单位，为了优化日常的工作，提高办公效率和质量，必须具备供本单位的各个部门共享的这一综合数据库。这个数据库建立在事务级OA系统基础之上，构成信息管理型的OA系统。 [9]青浦区推广智能办公系统24小时服务客户关系管理（CRM）系统：用于管理与客户的互动和数据的系统，如Salesforce、HubSpot等。

为保障移动计算机网络办公自动化的信息安全，首先应结合中国计算机网络办公自动化发展现状和需求，建立健全适用于中国国情的计算机网络法律监管体系。首先应当制定虚拟社会信息安全监管条例，重点围绕网络***、网络诈骗、非法入侵等内容制定处罚条例，并严格落实，违法必究。其次，针对网络信息进行立法，并设立专门的监管部门依法进行信息管理，从而为计算机网络信息的安全提供可靠的保障体系，并***提升法律的威严性及其对违法犯罪分子的震慑力。 [10]2、加强网络安全预警

智能办公自动化系统（Intelligent Office Automation，IOA），是基于现代企业管理和商业模式的系统性研究，针对中国企业管理特征开发的智能化办公系统，提供适应不同行业特点的系列解决方案。IOA系统支持根据用户需求定制功能模块，提供适应不同行业的解决方案，可与现有软件系统集成实现数据共享。采用B/S三层架构具备扩展性，支持模块升级延续投资价值。通过集成网络寻呼、即时通讯与邮件功能降低通讯成本，系统安装维护简便且无需调整企业组织结构即可部署。客户端操作简易无需专门培训，协同工作特性覆盖企业内外各环节 [1]。优势：业务高峰期自动增加服务器，保障系统稳定运行。

企业采用人力资源管理系统**主要的原因是，期望借由人力资源管理系统，将人力资源运用到比较好经济效益，也由于知识经济的来临，所谓人力资本的观念已经形成，人力资本的重要性更不下于土地、厂房、设备与资金等，甚至超越，除此之外，人是知识的载体，为了有效运用知识，将知识发挥比较大的效用，便需要妥善的人力资源管理，才能够发挥人力资源的比较好效用。第四代人力资本系统出现于21世纪初，由于人力资源管理系统，并没有解决企业管理中的实际问题，出现员工与岗位适配度低，员工积极性不足，离职率居高不下等问题。为了解决以上问题，例如伯特咨询基于人力资本管理思想产生了人力资本系统。这一代系统的将人作为有能动性的个体，为员工提供明确的晋升通道。并盘活企业内所有员工，为领导决策提供数据支撑。案例：智能客服机器人自动回复客户咨询，提升响应速度。青浦区质量智能办公系统供应商

办公系统通常指的是一系列用于支持办公活动的软件和硬件工具。松江区电话智能办公系统24小时服务

应聘流程通过系统工作流平**成，可以管理求职者的整个应聘过程。系统内置招聘报表，包括：各部门招聘计划明细表、各部门招聘岗位应聘情况明细表、应聘人员构成情况分类统计表、招聘计划各阶段人数统计表、各岗位招聘及应聘人数统计表。招聘门户企业可在互联网上对外发布招聘网站，通过网站实时发布各类招聘职位。应聘者可以在招聘网站上直接应聘，在线填写简历等信息。招聘管理员可在系统后台直接查阅、筛选、统计应聘人员信息。招聘全过程管理，可以记录应聘者在各阶段面试、笔试中的成绩、评价。松江区电话智能办公系统24小时服务

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