技师操作方法
。消费下单:当客人在房间内要消费一些饮品、 香酒等商品时,技师可以利用刷卡器在房间内直接点选。
。技师被反弹:刷卡器通知技师房,客人无需等待,技师房立即换技师过来为客人服务。
。起钟:技师到房间看到客人后,确定为客人服务。在房间内快速起钟: (可限制:只有技师到房间见到人后,才能起钟,防止提前起钟)。
。催钟/报时:技师服务将要到钟时,报钟器提前5分钟催钟,如播报001还有5分钟到钟。003已到钟。
。+钟:当客人要+钟时,技师在房间内快速+钟,可输入0.5或1.5个钟; (可限制:提示技师是否被预约,超过落钟多少时间后,电脑可自动+钟).
。落钟/下钟:当技师为客人做完服务后.在房间内快速落钟; (可限制:距离到钟时间前多少分钟能落钟,防止偷钟) .
。预约提醒:当技师已经有安排,或碰到技师不足时,技师做完服务刷卡下钟时报钟器if8会自动发出" XXx技师到XX号房上钟”的提示,避免回休息室浪费时间,造成客人等待。
。更换项目:技师在房间直接换服务项目,减轻技师房的工作量; (可限制:价格高的项目换掉价格低的项目).
。更换房间:技师到房间后,客人要求换房,技师在房间刷卡器上换新房,原房变为空净房。
。输入小费:技师在刷卡器上输小费,防止小费跑单,
引导每一位消费客户成为会员,通过会员营销,提升门店活跃度,锁住客户.云浮桑拿软件
休闲度假村的系统设计特色:
1.房态图. 上以形象化的图标显示所有房间的特别需求,简单直观;
2. 自定义POS点、娱乐点的数量;
3.预设桑拿洗浴、 KTV. 室三个完整的娱乐点管理模块;
4.预设大堂吧、 小超市、咖啡吧、酒8四个完整的POS点管理模块;
5.针对旅行团、 会务团的各自特色定制最简单的团队操作流程;
6. 支持同一团队的房间,不同日期时间抵店离店;
7.餐饮模块可实现对多餐厅的管理;
8.针对订房网、 旅行社、出租车的返佣金管理;
9.客人可在酒店各消费点 记账签单;
10. 强大的客户关系管理,协调酒店、客户事务;
11. 客户协议可自动应用到前台接待,无需费时查找协议单据;
12. 客人消费可转帐至在住房间、团体、协议客户的账号;
13. 独有的会所、宴会厅管理模块,杜绝会议厅的重复预定,提高利用率;
14. 强大的预定功能,可预订未来任意时间段内的房间、宴会厅;
15. 已被预定房间、宴会厅,自动锁定,避免重复预定;
16. 针对单位发行单位vip充值消费卡,降低单位催帐的概率,尽量先充值再消费;
17. 会员一卡通管理,会员积分等级控制,稳定回头客;
18.历史入住纪录 长久保存方便查阅,历史帐单可以打印;
19. 历史客人自动提醒,自动载入客人资料; 肇庆洗脚软件营业日报表,会员消费习惯,项目销售排行,折扣签单表,员工商品推销提成、售卡提成等。
1、会员管理
-灵活的折扣方式满足各种营销手段
-会员生日自动发送短信问候
-会员指纹识别消费
-消费记录查询
-充值记录查询
-充值与消费单据补打
-折扣方案针对特定项目打折
-结账自动计算允许打折的项目
-会员消费充值发送短信提醒
-会员打折\储值积分|计次
-累计积分会员自动升级
-会员卡销售提成设置
-会员卡享受折上折设置
-会员卡积分管理\礼券兑赠
-会员指纹采集
-一卡允许多个指纹并消费
-会员来电资料与消费信息显示
-会员群发短信功能
-可以按会员价\比率\方案多种方式打折
-会员发 卡\充值\挂失\改密码)取现\充减余额\换卡\转帐
-结帐自动计算(允许打折、只允许现金付款、允许会员卡结账的项目)
2、票券管理
-现金券折扣券\商品券设置
-票券发放\领用\销售\回收管理
-票券流向监控
-使用状态查询
-票券发放记录查询
3、进销存管理
-吧台销售收入与成本分析
-出库自动减库存
-仓库进\销\存报表
-销售利润与成本核算
-进退货入库出库\调拨\报损报溢\库存预誓
4、统计报表
-日\月年收入报表
-技师提成业绩推销)钟数报表
-营业情况项目\收入统计
-各类交叉视图报表
-系统提供数十种查询功能及数十种各类报表输出
-财务经营分析表对各期间的营业收入进行综合性对比分析.
智慧金钥匙软件功能介绍:
技师管理:
技师照片管理、档案管理、分组分班、请假、休假。
奖头派、置尾牌、圈牌、停牌、调班、预约、加班等,电脑自动排钟。
电脑自动语音通知上钟、打印机打印派工单和派房单;LED显示技师排钟状态。
技师刷卡上下钟:
电话自动语音起钟、落钟、催钟、+钟、下单。
电脑技师状态查询、电话内线、外线查询技师状态等普通电脑技师房管理1状态查询:即时查询营业状态明细,技师、房床、锁牌的即时状态,以及汇总信息。 拓客很重要;留客锁客更重要!。
流程更标准:每个人的职责清晰明了,各岗位衔接紧密;每个员工的权限细分可控,避免内部,技师偷钟等管理漏洞。
管理更轻松:接待客人安排技师、开单、催钟、收银等各环节的操作速度砌块,比较大限度地流转场所中各种资源,避免高峰期的客源流失漏洞。
360度监管:掌握预离客人、预离房间、房间等待等信息,精确到还需等待的分钟数、快下钟的技师与时间,避免信息不准确弓|起的客人投诉漏洞。
排钟机器人
无人干预:智慧金钥匙智能自动排钟系统, 365天技师房管理无人化,公平、公正、精细,确保技师房管理无漏洞。
智能识别:自动搜寻当前是否有空闲技师,根据客人等待时间长短,迅速安排技师到等待房间上钟。
人工智能:自动判断即将离店却还有等待信息的房间,机器人为了挽留住客人,会自动优先安排处理。
提醒清房 发送对象多维筛选, 唤醒新客唤醒沉睡.酒店软件服务为先
多维度会员管理系统 智能化会员数据分析,精细跟 踪客户行为,针对性喜好分析。云浮桑拿软件
连锁平台
集团连锁模块集团总部与各分店通过远程联网交换数据,总部可对各分店的营业、成本、物资、提成、工资等进行汇总、统计、对比分析,并实现持卡客户在集团内各分店的一卡通用。
一卡通连锁平台配套数据交换平台使用,实现企业的客户统一管理、维护,实时查询、汇总各分店会员的发展情况,并对会员消费情况实时查询及汇总。
营业数据连锁平台配套数据交换平台使用,实现处理楼面经营情况,把楼面经营的相关收入等情况上传至集团总部,为集团的决策分析提供数据依据。
集团总部汇总查询分析总部办公人员在自己电脑上可以快速的查看各分店的营业综合情况,持卡客户消费情况,各店营销人员的业绩及提成。
系统应用价值分析:
一、提升客户满意度,扩大销售机会各分店折扣卡、储值卡通用,顾客可以一卡在手随地消费;同时提高了连锁企业的知名度和服务水平,能给客户一种在连锁店消费的优越感。
二、加强集团资金流管理。
三、加强成本控制与及时调整经营状态*如集中采购,发挥规模采购效益,比较大限度降低采购成本;有效协同企业物流,降低物流成本;*多店数据汇总核算,及时分析差异;
四、统一形象,统一决策*严格价格控制策略*严格监控企业经营范围。 云浮桑拿软件
深圳市金钥匙软件有限公司发展规模团队不断壮大,现有一支专业技术团队,各种专业设备齐全。智慧金钥匙是深圳市金钥匙软件有限公司的主营品牌,是专业的深圳市金钥匙软件有限公司主营:计算机软件的技术开发、销售、技术咨询;计算机网络技术开发;电子产品的销售;国内贸易,经营进出口业务。主营产品:酒店客房管理系统、中西餐饮管理系统、洗浴沐足管理系统、会员营销系统、超市管理系统。公司,拥有自己独立的技术体系。公司不仅仅提供专业的深圳市金钥匙软件有限公司主营:计算机软件的技术开发、销售、技术咨询;计算机网络技术开发;电子产品的销售;国内贸易,经营进出口业务。主营产品:酒店客房管理系统、中西餐饮管理系统、洗浴沐足管理系统、会员营销系统、超市管理系统。,同时还建立了完善的售后服务体系,为客户提供良好的产品和服务。自公司成立以来,一直秉承“以质量求生存,以信誉求发展”的经营理念,始终坚持以客户的需求和满意为重点,为客户提供良好的酒店客房管理系统,中西餐饮管理系统,桑拿沐足管理系统,会员营销系统,从而使公司不断发展壮大。