1.进店二维码:每个入驻的商家和技师都拥有专属二维码,顾客可经过微信扫码下单,在线预约技师。
2.会员办理体系:顾客下单后主动生成会员信息,经过电子会员卡功能,轻松办理会员消费记载。支撑会员卡、扣头卡、次卡在线充值,顾客消费时直接划卡减次,无需再带实体卡,为顾客打造显贵的服务体会。彻底解决了传统办理体系和会员卡不配套问题,帮助商家精细营销,堆集客源。
3.智能排钟体系:解放排钟调度员,依照体系排挂钟,挑选轮钟技师时体系主动挑选侯钟中钟数**少的技师上钟,下钟后钟数加1,无需曾经的手工形式的磁铁调度表。
4. 成绩办理体系:支撑连锁店形式,支撑多店数据同享,老板可随时切换店肆检查每一家店肆运营数据,体系主动统计订单数据,图表结合,清晰直观。店肆成绩,技师工资一望而知,支撑Excel表格导出,可准确剖析报表数据,拟定运营方案,大幅度提升店肆运营功率。
5. 营销拓客体系:支撑优惠券引流,会员赠券,项目预售,拼团,,砍价等营销活动,招引顾客提前预购,准时到达消费。
集团统一管理系统云端后台 秒查各分店数据。山东酒店软件
连锁平台
集团连锁模块集团总部与各分店通过远程联网交换数据,总部可对各分店的营业、成本、物资、提成、工资等进行汇总、统计、对比分析,并实现持卡客户在集团内各分店的一卡通用。
一卡通连锁平台配套数据交换平台使用,实现企业的客户统一管理、维护,实时查询、汇总各分店会员的发展情况,并对会员消费情况实时查询及汇总。
营业数据连锁平台配套数据交换平台使用,实现处理楼面经营情况,把楼面经营的相关收入等情况上传至集团总部,为集团的决策分析提供数据依据。
集团总部汇总查询分析总部办公人员在自己电脑上可以快速的查看各分店的营业综合情况,持卡客户消费情况,各店营销人员的业绩及提成。
系统应用价值分析:
一、提升客户满意度,扩大销售机会各分店折扣卡、储值卡通用,顾客可以一卡在手随地消费;同时提高了连锁企业的**度和服务水平,能给客户一种在连锁店消费的优越感。
二、加强集团资金流管理。
三、加强成本控制与及时调整经营状态*如集中采购,发挥规模采购效益,比较大限度降低采购成本;有效协同企业物流,降低物流成本;*多店数据汇总核算,及时分析差异;
四、统一形象,统一决策*严格价格控制策略*严格监控企业经营范围。 佛山酒店软件传播有礼:客户分享店家广告,根据分享人数,如分享1000人送一张门票(提升门店**度,增**丝客流)。
休闲度假村的系统设计特色:
1.房态图. 上以形象化的图标显示所有房间的特别需求,简单直观;
2. 自定义POS点、娱乐点的数量;
3.预设桑拿洗浴、 KTV. 室三个完整的娱乐点管理模块;
4.预设大堂吧、 小超市、咖啡吧、酒8四个完整的POS点管理模块;
5.针对旅行团、 会务团的各自特色定制**简单的团队操作流程;
6. 支持同一团队的房间,不同日期时间抵店离店;
7.餐饮模块可实现对多餐厅的管理;
8.针对订房网、 旅行社、出租车的返佣金管理;
9.客人可在酒店各消费点 记账签单;
10. 强大的客户关系管理,协调酒店、客户事务;
11. 客户协议可自动应用到前台接待,无需费时查找协议单据;
12. 客人消费可转帐至在住房间、团体、协议客户的账号;
13. 独有的会所、宴会厅管理模块,杜绝会议厅的重复预定,提高利用率;
14. 强大的预定功能,可预订未来任意时间段内的房间、宴会厅;
15. 已被预定房间、宴会厅,自动锁定,避免重复预定;
16. 针对单位发行单位vip充值消费卡,降低单位催帐的概率,尽量先充值再消费;
17. 会员一卡通管理,会员积分等级控制,稳定回头客;
18.历史入住纪录 长久保存方便查阅,历史帐单可以打印;
19. 历史客人自动提醒,自动载入客人资料;
●技师功能:刷卡上钟、+钟、叫商品、到钟语音提醒;
●部长功能:开放、换房、拼房、联房、查询技师状态、查询排钟技师、查询客人消费、查询房态、查询排钟技师、查询客人消费、查询房态、查询较早下钟技师查询预约技师、查询会员卡、查询上钟明细、更换技师、技师退钟、修改项目、赠送商品、会员卡查询、结账买单、呼叫服务、技师评分、授权提前下钟等功能;
●清洁员功能:清洁房间;
●自助买单:会员卡查询、结账买单;刷卡会员卡买单、微信/支付宝扫描二维码买单;
●客人功能:无线呼叫服务(提示服务灯)、语音通话、语音对讲;
●语音沟通功能:房间与房间通话、房间与服务台通话、房间与技师远程通话;
●无线呼叫功能:房间呼叫部长、房间呼叫服务人员等。
提升管理效率 操作简单,简化流程 2人干3人的活 员工更喜欢,老板更开心。
规范化、智能化管理理念:
* 客人入店、前台接待、开单、调派技师、语音叫钟、技师报钟、电脑自动计时、到时间电脑自动提醒、技师下钟、客人结帐等业务流程都可由电脑完成,实现了软件与管理完美的结合,逐渐使企业管理更规范化、标准化。
* 前台操作员可以随时了解到房间使用、技师上钟情况,可快速查询房间有哪些技师在上钟,技师在哪一个房间做什么项目,还有多少分钟下钟。
* 前台操作员可以随时查询房间客人等待技师,已等待时间,预计还需等待时间等信息。
* 智能排钟自动安排技师、上钟自动打牌、退钟自动回牌、员工休息请假、跳牌、过牌的处理,鼠标点击就可以轻松完成,排钟具有更高的公平性和准确性。
* 智能生动的语音服务,调派后输送标准流利的语音叫技师上钟。
* 在规定时间内未报钟的技师前台自动消息报钟,对已超时未下钟的技师前台自动消息提醒+钟或下钟。
* 员工刷卡或指纹上班考勤后才参与排钟,在所在班次时间过后自动下班,不再参与排钟。
* 预约技师可以指定在客人预约到达时间前二十分钟不参与排钟,预约记录保留时间过后自动又参与排钟。
* 会员生日将到,系统自动提醒,并可设置自动发送生日短信祝福。 绑定实体卡:短信验证码获取手联会员卡,能绑定充值卡,计次卡和时段卡。安徽足道软件
改善营销.做好生意 业内比较好的会员营销体系 多手段、多渠道营销 每天多卖几个钟。山东酒店软件
流程更标准:每个人的职责清晰明了,各岗位衔接紧密;每个员工的权限细分可控,避免内部,技师偷钟等管理漏洞。
管理更轻松:接待客人安排技师、开单、催钟、收银等各环节的操作速度砌块,比较大限度地流转场所中各种资源,避免高峰期的客源流失漏洞。
360度监管:掌握预离客人、预离房间、房间等待等信息,精确到还需等待的分钟数、快下钟的技师与时间,避免信息不准确弓|起的客人投诉漏洞。
排钟机器人
无人干预:智慧金钥匙智能自动排钟系统, 365天技师房管理无人化,公平、公正、精细,确保技师房管理无漏洞。
智能识别:自动搜寻当前是否有空闲技师,根据客人等待时间长短,迅速安排技师到等待房间上钟。
人工智能:自动判断即将离店却还有等待信息的房间,机器人为了挽留住客人,会自动优先安排处理。
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