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技师操作方法

。消费下单:当客人在房间内要消费一些饮品、 香酒等商品时,技师可以利用刷卡器在房间内直接点选。

。技师被反弹:刷卡器通知技师房，客人无需等待,技师房立即换技师过来为客人服务。

。起钟:技师到房间看到客人后,确定为客人服务。在房间内快速起钟: (可限制:只有技师到房间见到人后,才能起钟，防止提前起钟)。

。催钟/报时:技师服务将要到钟时,报钟器提前5分钟催钟,如播报001还有5分钟到钟。003已到钟。

。+钟:当客人要+钟时，技师在房间内快速+钟,可输入0.5或1.5个钟; (可限制:提示技师是否被预约,超过落钟多少时间后，电脑可自动+钟).

。落钟/下钟:当技师为客人做完服务后.在房间内快速落钟; (可限制:距离到钟时间前多少分钟能落钟,防止偷钟) .

。预约提醒:当技师已经有安排,或碰到技师不足时,技师做完服务刷卡下钟时报钟器if8会自动发出" XXx技师到XX号房上钟”的提示，避免回休息室浪费时间，造成客人等待。

。更换项目:技师在房间直接换服务项目,减轻技师房的工作量; (可限制:价格高的项目换掉价格低的项目).

。更换房间:技师到房间后,客人要求换房,技师在房间刷卡器上换新房,原房变为空净房。

。输入小费:技师在刷卡器上输小费,防止小费跑单，

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流程更标准:每个人的职责清晰明了,各岗位衔接紧密;每个员工的权限细分可控,避免内部，技师偷钟等管理漏洞。

管理更轻松:接待客人安排技师、开单、催钟、收银等各环节的操作速度砌块,比较大限度地流转场所中各种资源,避免高峰期的客源流失漏洞。

360度监管:掌握预离客人、预离房间、房间等待等信息,精确到还需等待的分钟数、快下钟的技师与时间，避免信息不准确弓|起的客人投诉漏洞。

排钟机器人

无人干预:智慧金钥匙智能自动排钟系统, 365天技师房管理无人化,公平、公正、精细,确保技师房管理无漏洞。

智能识别:自动搜寻当前是否有空闲技师,根据客人等待时间长短,迅速安排技师到等待房间上钟。

人工智能:自动判断即将离店却还有等待信息的房间，机器人为了挽留住客人,会自动优先安排处理。

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预订管理和客户管理档案

1、预订管理系统:分为网络预订和人工预订管理是由预订部进行操作控制，把每次的订单收聚后录入,只要在预订管理系统下订单后,各部门通过电脑都可查询，也有报表反映,同时前厅接待的如是预订客户也直接调入进行操作,使此预订由等待变为已到,方便预订部进行客户追踪。

2、客户管理档案:主要是把一些与公司有合同的客户进行统计,方便管理， 此功能有权限控制，分地区、销售员及客户类型(企事业旅行社)统计。每次预订时也可通过预订管理系统直接调用客户档案的客户，方便、快捷。且有了客户管理档案就可统计各地区及销告员的业绩报表(每日实到表、每日未到表、各地区销售报表、销售员业绩报表、各单位消费明细报表等)

节省人力和财力

*   前台收银员开单后，电脑自动调派技师，语音传达技师房叫技师上钟，并可在技师房配备LED电子外屏显示，可以减编调派人员     工资开支，并可有效便捷的管理技师房。

*   可以每天及时统计技师的钟数、点钟、推销、售卡、业绩、提成情况；

*   可以每天及时统计收银员的收支情况，帮助财务人员快速无误的核对帐务。

*   可以随时统计出任意月份内的员工上班考勤情况，月末一点鼠标就可以知道所有员工的上班、下班、请假、休息、迟到、早     退情况。

*   可以及时统计出任意时段内的营业收支表和营业明细表，方便财务管理分析。

*   可以及时统计出任意时段内的会员消费情况，以便作出促销决策。

*   可以及时统计出任意时段内的各类项目销售情况。

*   财务分析表可以对周与周、月与月、年与年之间的收入、客流、床位占用率、会员消费情况、客人消费项目等数据分析对比，可以反映出今年同期与去年同期或本月与上月的经营情况的一个整体对比，为老板的经营决策提供一个准确可靠的统计分析数据。

*   强大的工资核算模块，月末点击鼠标就会自动生成工资表，所有员工的提成、奖励、处罚、应发、实发工资自动计算完成，     企业只需打印工资条按工资条发放工资，经理月末的工资核算一键轻松搞定。

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易于使用：

1.完整集成的产品。

2.人性化的Windows界面。

3.流程化的数据处理。

4.作业系统与培训系统一体化。

安全严谨：

1. 对营业数据进行加密,保护您的商业秘密。

2.建立完整的日志功能来监视整个系统的操作，以备将来对重要 操作进行追踪。

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彻底解放老板：

老板不需等到下班才知道客流、按日月营业情况，不用担心报表是否有假。电脑一开，所有营业数据、报表一目了然，没有做假可能。无纸化省钱又环保。

彻底解放技师房：

技师房不需接电话，不用手工打牌，不需对着话筒喊，只需在通话报钟器或系统上完成项目与技师选定，系统即可自动完成调派技师任务，节省3名技师房人员，一年可以节省数万元的人工费用。

彻底解放收银：

收银不需核对手工单，不需手工输客号，只要轻轻刷卡，即可弹出消费明细，不担心收错钱。折扣优惠，公平透明，无须与客人争论。原有的电话报钟、手工开单、对讲机呼叫等模式，极容易出现跑单、漏单，得不偿失。彻底解放财务财务不需核对收银单，只要打印当班收银缴款单，即可对帐。不需手工计算技师的提成，根据提成公式，一点鼠标，所有技师提成自动核算。各类收入月、日报表清晰统计；每日账单明细；销售品项分类统计。 江苏连锁足浴软件

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