1、刷卡自动开房开台咨客人员、服务人员或前厅接待将客人带到房间内,不出房间就完成为客人开房的操作。
2、自动安排技师(轮技师、选技师、点技师等)服务人员、客户主任或客户经理在房间内,就完成为客人查询和安排或退换技师的操作等。
3、技师房自动通知技师(广播通知、小票通知、电脑显示屏通知等)技师在待技师房可以获取到XX房为XX号客人上钟信息。
4、刷卡自动起钟计时技师到房间见到客人后,确定为客人服务后,可以自助完成起钟。
5、到时自动催钟技师将要到钟时,“报钟器”可以按客户的要求进行催钟,无须人为操作,如果需人工跟近,电脑终端会提示操作人员进行催钟。
6、刷卡落钟当技师为客人做完服务后,可以利用“报钟器”快速自助落钟。
7、商品刷卡消费(自助点选商品、商品消费记录)当客人在房间内消费一些纪念精品、饮品等商品时,技师可以在房间内为其直接点选。
8、清房态自动提醒客人消费完成后房态会自动变为待清脏房,服务人员打扫干净后,直接在“报钟器”设备上刷卡即可将房态置为空净房。 会员包房刷卡消费结账客户隐私消费多种选择。智慧足浴软件欢迎来电
多方面自动化设计:
自助式服务: 客人可通过点钟王、触屏、pad平板、手机点消费商品,查询技师、项目、会员卡余额等。
自助式查询:技师自助查询工资、考勤、每日点数,减少员工与财务核对工资的工作量。
一键式工资:月底自动生成工资表,解放财务工资核算。
三位一体的移动远程监控平台:
微信公众平台:智慧金钥匙微信定制化服务,为企业打造品牌形象宣传、营销活动推送、24小时智能客服、VIP会员卡查询等功能的移动客服平台。
远程监控平台:手机APP远程查询营业数据,各类营业报表,实时了解营业动态, -切尽在掌握中。
平板服务平台:咨客人员在店内,通过PAD平板电脑,安排技师、点选服务与商品、查询房态与技师状态,实现有效的对客服务。
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智慧金钥匙休闲、度假、温泉行业解决方案,针对休闲、度假、温泉行业态需求,度假村管理系统拥有营业子系统、会员一卡通消费系统、客房系统、餐饮系统、会议室管理系统、KTV点歌系统、桑拿管理系统、触摸屏导航系统、景区门票管理系统、经理系统、报表系统等不同功能区方面的系统,后台不与客人发生直接的接触,主要支持经理查询、库房管理、数据的备份以及财务上的管理。每天一次地将在住客的帐目加营业报表.将当天的收入分类统计.产生客人余额表客人明细帐查询,为运营和决策层展现丰富管理报表,多方面支持智能报钟系统等多种操作模式,助力休闲、度假、温泉行业企业多方面提升工作效率、成本管理、服务质量。
预订管理和客户管理档案
1、预订管理系统:分为网络预订和人工预订管理是由预订部进行操作控制,把每次的订单收聚后录入,只要在预订管理系统下订单后,各部门通过电脑都可查询,也有报表反映,同时前厅接待的如是预订客户也直接调入进行操作,使此预订由等待变为已到,方便预订部进行客户追踪。
2、客户管理档案:主要是把一些与公司有合同的客户进行统计,方便管理, 此功能有权限控制,分地区、销售员及客户类型(企事业旅行社)统计。每次预订时也可通过预订管理系统直接调用客户档案的客户,方便、快捷。且有了客户管理档案就可统计各地区及销告员的业绩报表(每日实到表、每日未到表、各地区销售报表、销售员业绩报表、各单位消费明细报表等)
迅速吸引客户,激发客户参与欲,传播率高,获客成本低.
楼面管理:
部长可在房区的电脑上,查阅房间技师状态、预约技师或房间、帮助技师上(下)钟、临时项目开单、合并客人手牌、变更房间及技师等;实时显示同批客人到达时间及当前所处位置或开单状态;通过颜色区分房间和技师的不同状态,一目了然;部长在房间内用遥控器,安排客人,点、排、...
收银:
支持各种类型贵宾卡抵值消费(会员卡、充值卡、次数卡、积分卡、买满定额送N次项目等);支持门票(或比较低消费)模式,支持某种消费即附带某些项目(例如房费)的计费模式;支持多种付款方式、多币种付账模式,例如部分现金、部分刷卡(含银联卡、外币卡、贵宾卡等)或消费券,...
财务:
支持一键生成工资报表;员工薪资管理(可以自定义薪资项目、计算公式及适合级别,可以管理一月多种薪资表);技师提成管理:可自动计算多种方式统计工资,如阶梯式、按点排钟总数、按付款方式、按折点数、按工龄等或多种方式相结合;员工推销提成管理:支持 各类员工推销提成的... 精细化会员营销、顾客秒变会员、 社交裂变式传播、无限客流;茂名浴池软件
房间信息、房间状态显示、提前预约避免排队等候.智慧足浴软件欢迎来电
上钟控制:是技师房的主要功能部分,可快速对散客团队进行VIP派工下单、沐足下单、调单下单,对已下单项目进行起钟、落钟、+钟、改起钟、选换技师房床、技师预约、换服务项目、技师互换、房间互换、上钟监控、关键操作监控、换锁牌、查客人、单项取消转牌、计时到钟提醒、空闲技师监控等。
技师排钟:技师电脑排钟、手工排钟、技师状态即时显示等,包括技师奖头牌、置尾牌、跳牌、技师预约、挂牌、落牌、圈牌、停牌、加班挂落牌、休假报到报走、全体调班、技师转班、技师业绩、牌位对调、白板技师、上钟监控等操作。
房床控制:查询所有房床状态、房间卫生状态、房间住客类型以及服务项目、服务时间、技师信息等。
技师评估:对技师服务质量进行评估,包括投诉分析、反弹分析、上钟分析、上钟排行等。
刷卡消费:技师可查询技师卡中余额、充值消费、卡扣款等。
备用功能:技师队列班次设置、分组分班、技师绑定项目、休闲室生活照、请假销假。
休假销假、本机参数设置等。 智慧足浴软件欢迎来电
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