智慧金钥匙休闲、度假、温泉行业解决方案,针对休闲、度假、温泉行业态需求,度假村管理系统拥有营业子系统、会员一卡通消费系统、客房系统、餐饮系统、会议室管理系统、KTV点歌系统、桑拿管理系统、触摸屏导航系统、景区门票管理系统、经理系统、报表系统等不同功能区方面的系统,后台不与客人发生直接的接触,主要支持经理查询、库房管理、数据的备份以及财务上的管理。每天一次地将在住客的帐目加营业报表.将当天的收入分类统计.产生客人余额表客人明细帐查询,为运营和决策层展现丰富管理报表,多方面支持智能报钟系统等多种操作模式,助力休闲、度假、温泉行业企业多方面提升工作效率、成本管理、服务质量。
自动发送生日祝福、节假日短信,让门店与客人长期保持联系。茂名洗浴软件
规范化、智能化管理理念:
* 客人入店、前台接待、开单、调派技师、语音叫钟、技师报钟、电脑自动计时、到时间电脑自动提醒、技师下钟、客人结帐等业务流程都可由电脑完成,实现了软件与管理完美的结合,逐渐使企业管理更规范化、标准化。
* 前台操作员可以随时了解到房间使用、技师上钟情况,可快速查询房间有哪些技师在上钟,技师在哪一个房间做什么项目,还有多少分钟下钟。
* 前台操作员可以随时查询房间客人等待技师,已等待时间,预计还需等待时间等信息。
* 智能排钟自动安排技师、上钟自动打牌、退钟自动回牌、员工休息请假、跳牌、过牌的处理,鼠标点击就可以轻松完成,排钟具有更高的公平性和准确性。
* 智能生动的语音服务,调派后输送标准流利的语音叫技师上钟。
* 在规定时间内未报钟的技师前台自动消息报钟,对已超时未下钟的技师前台自动消息提醒+钟或下钟。
* 员工刷卡或指纹上班考勤后才参与排钟,在所在班次时间过后自动下班,不再参与排钟。
* 预约技师可以指定在客人预约到达时间前二十分钟不参与排钟,预约记录保留时间过后自动又参与排钟。
* 会员生日将到,系统自动提醒,并可设置自动发送生日短信祝福。 大都会软件代理价格监测预警非正常行为,如非正常频率点钟。
收银管理
1. 合理控制入单、出单、打单、付款等工作流程,责任到人,堵塞漏洞;
2.打单与买单前可根据需要设置多种提示或控制,避免漏收客人消费款;
3. 休闲、度假、温泉行业收银模块不仅可实现对度假村、温泉、水疗、足浴行业各种消费项目的即时计费(包括客人登记开房、技师房控制、计时收费、计项收费、服务费、杂项收费和其它收费),而且可以快速准确地统计出各技师的工作业绩(如工作量、提成数额等)并能够按照多种组合统计,打印出收银报表(如:按技师统计按、消费项目统计按、时间段统计等),便于经营者 实时掌握各项经营指标,并为其决策提供参考依据。
4.客人消费的及时录入相应的帐单,结帐前的核对以防遗漏、为客人办理结算手续,不同结算方式的不同处理(如:现金、支票、签单、会员卡等)收银员的交接班帐务的清算、各种营业报表的核实无误等内容。支持各种类型贵宾卡抵值消费(会员卡、充值卡、套票)。
5.收银在买单后还在负责把匙牌打离场, 方便匙牌再次使用。但匙牌必须买单方可打离场,以免跑单、漏单。
6.支持客人先走代付结算模式。 例如某客人因故离开,尚有同行人在场,他可以为同行人付款,同行人账单金额同时为零且可以继续消费。支持多重拆分及合并付帐模式(例如AA制)。
报表明细:
营业分析:
项目销售排行表:
项目分类汇总表
项目分类明细表
自助餐销售分析
记帐分类汇总表
记帐分类明细表
出品部分类汇总
出品部分类明细
锁牌类销售分析
项目销售量对比
营业核查:
下单取消分析
下单赠送分析
重结账监控表
结账明细
结账单据核查表
结账虚收核查表
开牌取消核查表
开牌综合核查表
会员分析:
充值消费积分
充值消费统计
消费帐单明细
消费积分排行
卡有效期分析
会员生日查询
连锁会员结算
套票套券分析
图形分析:
客流量分析
营业收入分析
记帐科目分析
项目销售分析
项目、酒水、小吃点单,顾客消费方便快捷效率高.
流程更标准:每个人的职责清晰明了,各岗位衔接紧密;每个员工的权限细分可控,避免内部,技师偷钟等管理漏洞。
管理更轻松:接待客人安排技师、开单、催钟、收银等各环节的操作速度砌块,比较大限度地流转场所中各种资源,避免高峰期的客源流失漏洞。
360度监管:掌握预离客人、预离房间、房间等待等信息,精确到还需等待的分钟数、快下钟的技师与时间,避免信息不准确弓|起的客人投诉漏洞。
排钟机器人
无人干预:智慧金钥匙智能自动排钟系统, 365天技师房管理无人化,公平、公正、精细,确保技师房管理无漏洞。
智能识别:自动搜寻当前是否有空闲技师,根据客人等待时间长短,迅速安排技师到等待房间上钟。
人工智能:自动判断即将离店却还有等待信息的房间,机器人为了挽留住客人,会自动优先安排处理。
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自动发送入店问候、离店问候、客户来电问候等贴心问候语,让客人宾至如归。茂名洗浴软件
技师操作方法
。消费下单:当客人在房间内要消费一些饮品、 香酒等商品时,技师可以利用刷卡器在房间内直接点选。
。技师被反弹:刷卡器通知技师房,客人无需等待,技师房立即换技师过来为客人服务。
。起钟:技师到房间看到客人后,确定为客人服务。在房间内快速起钟: (可限制:只有技师到房间见到人后,才能起钟,防止提前起钟)。
。催钟/报时:技师服务将要到钟时,报钟器提前5分钟催钟,如播报001还有5分钟到钟。003已到钟。
。+钟:当客人要+钟时,技师在房间内快速+钟,可输入0.5或1.5个钟; (可限制:提示技师是否被预约,超过落钟多少时间后,电脑可自动+钟).
。落钟/下钟:当技师为客人做完服务后.在房间内快速落钟; (可限制:距离到钟时间前多少分钟能落钟,防止偷钟) .
。预约提醒:当技师已经有安排,或碰到技师不足时,技师做完服务刷卡下钟时报钟器if8会自动发出" XXx技师到XX号房上钟”的提示,避免回休息室浪费时间,造成客人等待。
。更换项目:技师在房间直接换服务项目,减轻技师房的工作量; (可限制:价格高的项目换掉价格低的项目).
。更换房间:技师到房间后,客人要求换房,技师在房间刷卡器上换新房,原房变为空净房。
。输入小费:技师在刷卡器上输小费,防止小费跑单,
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深圳市金钥匙软件有限公司总部位于观澜镇环观南路尚美创客大厦2楼,是一家深圳市金钥匙软件有限公司主营:计算机软件的技术开发、销售、技术咨询;计算机网络技术开发;电子产品的销售;国内贸易,经营进出口业务。主营产品:酒店客房管理系统、中西餐饮管理系统、洗浴沐足管理系统、会员营销系统、超市管理系统。的公司。智慧金钥匙软件深耕行业多年,始终以客户的需求为向导,为客户提供高质量的酒店客房管理系统,中西餐饮管理系统,桑拿沐足管理系统,会员营销系统。智慧金钥匙软件始终以本分踏实的精神和必胜的信念,影响并带动团队取得成功。智慧金钥匙软件始终关注自身,在风云变化的时代,对自身的建设毫不懈怠,高度的专注与执着使智慧金钥匙软件在行业的从容而自信。