企业商机
供应链管理服务基本参数
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供应链管理服务企业商机

Fred A.Kuglin认为:供应链服务管理是指通过对分布在供应链不同节点上的供应商、分销商、**终用户强化管理、协同工作,共同向市场提供客户期望和愿意购买的产品和服务,同时客户也愿意为期望获得的产品和服务支付费用的全过程。供应链服务管理强调以客户为中心,通过企业相互间密切合作,实现以低成本、高效率满足客户需求的目标,重点提高供应链服务效率。Ellram认为:供应链服务管理是在从供应商到**终用户的过程中,对计划和控制物资流动进行集成管理的过程。Evens指出:供应链服务管理就是通过前馈的信息和反馈的物料及信息流,将供应商、制造商、分销商、零售商到**终用户连接成一个整体的服务运营模式。是一种集成的管理思想和方法,它执行供应链中从供应商到**终用户的物流的计划和控制等职能。常州多样供应链管理服务销售

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2.协同性和同步性原则供应链服务管理需要遵循协同性和同步性原则,强调参与者相互间应发扬密切合作精神,共享利益、共担风险,力求使供应链中界面展示为无缝、无摩擦和透明,从而使参与者各自的战略、策略、实际运作等实现同步运行和协同发展,力求避免或消除系统产生瓶颈问题或难题。3.战略高度和客户服务原则供应链服务管理要求必须站在战略高度,对供应链服务过程中**能力和质量资源有效配置和科学集成。供应链服务管理必须坚持以客户服务为中心,持续促进和提高供应链服务整体竞争力,力求使供应链成为客户获取比较大价值的源泉。常州多样供应链管理服务销售在市场经济条件下,企业作为经济实体。

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客户服务战略。第一步是对客户服务市场细分,以确定不同细分市场的客户期望的服务水平。第二步应分析服务成本,包括企业现有的客户服务成本结构和为达到不同细分市场服务水平所需的成本。第三步是销售收入管理,这二步非常重要,但常被企业忽视。当企业为不同客户提供新的服务时,客户对此会如何反应?是购买增加而需要增加产能,还是客户忠诚度上升,使得企业可以提高价格?企业必须对客户作出正确反应,以使利润比较大化。需求传递战略。企业采取何种销售渠道组合把产品和服务送达客户,这一决策对于客户服务水平和分销成本有直接影响。而需求规划,即企业如何根据预测和分析,制定生产和库存计划来满足客户需求,是大多数企业**为重要的职能之一。良好的需求规划是成功地满足客户需求、使成本**小化的关键。

供应链服务管理涉及多种要素和目标。作为系统性工程,所有参与者构成错综复杂关系及其动态发展的特征,供应链服务管理,必须正确界定供应链主体、相互关系、互动方式等,建立健全配送网络,明确各自职责、作用和任务,及时解决各种问题或难题。供应链服务系统中供货商、制造商、零售商等追求不同目标和利益,各自能力、相互关系以及交互方式直接影响整体效益。以提高配送网络效率为例,供应商除了自身应具有一定的供货能力、交通运输工具,包括仓库数量、位置、容量、运输工具等外,还必须了解和把握制造商的批量生产能力,以便于确定运输工具和路线,同时,还必须根据零售商的经营规模,**终确定从生产厂商到自备仓库,以及从自备仓库到零售商的运输作业内容和相关流程,保证决策结果能够使生产、库存和运输成本达到**小化在物流领域中正确确定库存方式,库存数量,库存结构,库存分布都是库存调节的具体问题。

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2、配送战略问题在供应链管理中配送战略也非常关键。采用直接转运战略、经典配送战略还是直接运输战略?需要多少个转运点?哪种战略更适合供应链中大多数的节点企业呢?所谓直接转运战略就是指在这个战略中终端渠道由**仓库供应货物,**仓库充当供应过程的调节者和来自外部供应商的订货的转运站,而其本身并不保留库存。而经典配送战略则是在**仓库中保留有库存。直接运输战略,则相对较为简单,它是指把货物直接从供应商运往终端渠道的一种配送战略。物流不但会对宏观的经济效益发生影响,而且还会对社会其他方面发生影响。徐州比较好的供应链管理服务图片

物流系统本身虽已很庞大,但它不过是更大系统中的一部分,因此,必须寓于更大系统之中。常州多样供应链管理服务销售

传统的企业运营中,供销之间互不相干,是一种敌对争利的关系,系统协调性差。企业和各供应商没有协调一致的计划,每个部门各搞一套,只顾安排自己的活动,影响整体比较好。与供应商和经销商都缺乏合作的战略伙伴关系,且往往从短期效益出发,挑起供应商之间的价格竞争,失去了供应商的信任与合作基础。市场形势好时对经销商态度傲慢,市场形势不好时又企图将损失转嫁给经销商,因此得不到经销商的信任与合作。而在供应链管理的模式下,所有环节都看作一个整体,链上的企业除了自身的利益外,还应该一同去追求整体的竞争力和盈利能力。因为**终客户选择一件产品,整条供应链上所有成员都受益;如果**终客户不要这件产品,则整条供应链上的成员都会受损失。可以说,合作是供应链与供应链之间竞争的一个关键。常州多样供应链管理服务销售

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