产品功能:
1、客人入店,由接待人员带到房间或消费区域,可通过以下方式完成对客服务:平板电脑上为客人展示技师照片、查询技师、安排技师、点选服务与商品;区域触屏上为客人安排技师,点选服务技师与商品;前台电脑上为客人安排技师,点选服务技师与商品;
2、技师房自动语音通知技师上钟,并在LED显屏或高清电视上显示上钟信息,同时还可打印技师派工单。
3、服务员可通过呼叫在前台电脑上为客人点茶水、酒,电脑自动入帐,也可以为客人点简餐后,自动发送语音命令或打印小票通知水吧台或后厨房输送服务。
4、技师在技师房或指定区域刷卡器上刷卡自动起钟计时,服务完毕回技师房或指定刷卡区刷卡下钟。
5、技师在技师房的“报钟机”上刷上、下班卡,考勤信息自动入电脑,月末自动生成考勤报表。
6、前台电脑上可以快速完成,换技师、换项目、换房间、退房间、客人+钟、客人退钟、查房态、查技师状态等操作。 菜单与功能更清晰,操作更方便。夜总会软件服务为先
前台接待:
发放客人消费卡(识别同批客人); 查阅技师状态,选择技师系统(大屏幕电视显示上钟牌);登记预约技师及预留房间;查阅房间状态,大屏幕显示每间房的状态;查阅房间状态,大屏幕显示每间房的房态,区分每间房是否进客(显示房间服务技师)、清理、床位数、待客等状态。
技师房:
全自动排钟系统,可同时显示区分男、女普通技师、专家技师泰式技师、修甲特色技师的多重轮排;可自动呼叫排在前面数位技师到候技师房,等候上钟;可按大轮排或点排钟钟数的顺序等多种方式进行排钟;支持多班别合并后混合排钟;可处理点、排、选钟;
技师休息室:
语音广播通知在技师上钟,大屏幕电视显示技师上钟的房间(大厅座位号)、服务项目等;技师可在休息室刷卡,则表示该技师已经听到广播,广播不会重播,软件则提示本次上技师房间;技师下钟后,在指定机上刷卡,可以打印本次上钟(或上日钟数)小票以备查核;并可要求技师到达时... 夜总会软件服务为先多维度会员管理系统 智能化会员数据分析,精细跟 踪客户行为,针对性喜好分析。
收银报表:
1、收银交班报表
2、结账单流水表
3、项目费用明细表
4、会员卡推销提成表
营业日报表:
1、阶段收入报表
2、阶级收入对比分析表
3、当天客数、消费、上钟率表
4、项目销售明细统计报表
技师报表:
1、技师工时明细/统计表
2、技师小费明细/统计表
3、技师钟数明细/统计表
4、技师工资报表
稽核报表:
1、员工操作日志记录
2、技师延迟起钟明细表
3、技师退换原因明细/统计表
4、技师提前下钟报表
5、项目取消明细原因表
6、反结账恢复账号记录
7、消费免单/赠送明细统计表
收银管理
1. 合理控制入单、出单、打单、付款等工作流程,责任到人,堵塞漏洞;
2.打单与买单前可根据需要设置多种提示或控制,避免漏收客人消费款;
3. 休闲、度假、温泉行业收银模块不仅可实现对度假村、温泉、水疗、足浴行业各种消费项目的即时计费(包括客人登记开房、技师房控制、计时收费、计项收费、服务费、杂项收费和其它收费),而且可以快速准确地统计出各技师的工作业绩(如工作量、提成数额等)并能够按照多种组合统计,打印出收银报表(如:按技师统计按、消费项目统计按、时间段统计等),便于经营者 实时掌握各项经营指标,并为其决策提供参考依据。
4.客人消费的及时录入相应的帐单,结帐前的核对以防遗漏、为客人办理结算手续,不同结算方式的不同处理(如:现金、支票、签单、会员卡等)收银员的交接班帐务的清算、各种营业报表的核实无误等内容。支持各种类型贵宾卡抵值消费(会员卡、充值卡、套票)。
5.收银在买单后还在负责把匙牌打离场, 方便匙牌再次使用。但匙牌必须买单方可打离场,以免跑单、漏单。
6.支持客人先走代付结算模式。 例如某客人因故离开,尚有同行人在场,他可以为同行人付款,同行人账单金额同时为零且可以继续消费。支持多重拆分及合并付帐模式(例如AA制)。
客不离座扫码自助消费;选技师、呼叫服务、移动支付结账、给服务 评价。
以营销为龙头:
完整的公关营销模块,包括房价策略、折扣控制、会员积分、房价计划及套票等功能,使酒店的收益达到比较大化。
服务流程化:
服务流程快速顺畅,在极短的时间内即可完成预订、入住、退房等操作。真正做到酒店放心,住客称心。
操作人性化:
对输入完整性和合法性检查,尽量减少操作错误;通过业绩分析、客源分析、市场分析等掌握和提升客户关系。
功能一体化:
集成专业报表工具,前台+ POS +会员+ CRM …会员功能实现了会员的积分、酒店消费优惠打折、积分兑换等。
强大接口:
身份证、衣柜锁、门锁卡、储值卡、语音卡、交换机、电话、VOD、宽带计费、户籍报送及微信订房等接口技术。 支付方式多样化 聚合支付:多种支付手段 微信、支付宝、银联POS等 满足客人个性支付需求 收银更快捷。夜总会软件服务为先
精细化会员营销、顾客秒变会员、 社交裂变式传播、无限客流;夜总会软件服务为先
1、刷卡自动开房开台咨客人员、服务人员或前厅接待将客人带到房间内,利用此设备可以不出房间就完成为客人开房的操作。
2、自动安排技师(轮技师、选技师、点技师等)服务人员、客户主任或客户经理在房间内,利用此设备可以不出房间就完成为客人查询和安排或退换技师的操作等。
3、技师房自动通知技师(广播通知、小票通知、电脑显示屏通知等)利用此设备,技师在待技师房可以通过语音广播、电脑显示屏和电脑打印小票多种方式获取到XX房为XX号客人上钟信息。
4、刷卡自动起钟计时技师到房间见到客人后,确定为客人服务后,在房间内就可以自助完成起钟。
5、到时自动催钟技师将要到钟时,“智能报钟设备”可以按客户的要求进行催钟,无须人为操作,如果需人工跟近,电脑终端会提示操作人员进行催钟。
6、刷卡落钟当技师为客人做完服务后,可以利用“智能报钟设备”快速自助落钟。
7、商品刷卡消费(自助点选商品、商品消费记录)当客人在房间内消费一些纪念精品、饮品、等商品时,技师可以利用“智能报钟设备”在房间内为其直接点选。 夜总会软件服务为先
深圳市金钥匙软件有限公司致力于数码、电脑,是一家生产型公司。公司自成立以来,以质量为发展,让匠心弥散在每个细节,公司旗下酒店客房管理系统,中西餐饮管理系统,桑拿沐足管理系统,会员营销系统深受客户的喜爱。公司将不断增强企业重点竞争力,努力学习行业知识,遵守行业规范,植根于数码、电脑行业的发展。智慧金钥匙软件秉承“客户为尊、服务为荣、创意为先、技术为实”的经营理念,全力打造公司的重点竞争力。
●技师功能:刷卡上钟、+钟、叫商品、到钟语音提醒; ●部长功能:开放、换房、拼房、联房、查询技师状态、查询排钟技师、查询客人消费、查询房态、查询排钟技师、查询客人消费、查询房态、查询较早下钟技师查询预约技师、查询会员卡、查询上钟明细、更换技师、技师退钟、修改项目、赠送商品、会员卡查询、结账买单、呼叫服务、技师评分、授权提前下钟等功能; ●清洁员功能:清洁房间; ●自助买单:会员卡查询、结账买单;刷卡会员卡买单、微信/支付宝扫描二维码买单; ●客人功能:无线呼叫服务(提示服务灯)、语音通话、语音对讲; ●语音沟通功能:房间与房间通话、房间与服务台通话、房间与技师...