Hotmail的成功使一大批竞争者得到了启发，很快电子邮件成为门户网站的必有服务,如雅虎，netscape，Exicite和Lycos等，都有自己的电子邮件服务。电子邮件的发送和接收电子邮件电子邮件在Internet上发送和接收的原理可以很形象地用我们日常生活中邮寄包裹来形容：当我们要寄一个包裹时，我们首先要找到任何一个有这项业务的邮局，... 【查看详情】

客户关系管理（Customer Relationship Management，简称CRM），是指企业为提高**竞争力，利用相应的信息技术以及互联网技术协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互，从而提升其管理方式，向客户提供创新式的个性化的客户交互和服务的过程。其**终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户，增加市场。对... 【查看详情】

早在20世纪90年代，国外就开始了对办公自动化设计的探索。并且设计了一个简单的自动化体系，虽然当时该体系十分简单但是却直接掀起了人们对自动化办公的探索之路。 [2]办公自动化理论与技术的研究兴起于20世纪70年代末期的美、英、日等经济发达、科技**的国家，其中，美国是推行办公自动化**早的国家之一，其办公自动化发展历程可分为四个阶段：一是... 【查看详情】

1.一体化管理的特点在传统的企业管理中，采购、生产、销售、财务、人力资源等几个关键的企业行为相对**，各有各的管理方式与系统，相互之间的信息用人工的方式进行传递，这就造成了信息的重复处理，甚至人为造成信息的不一致性，降低了效率，浪费了资源。而企业ERP系统提供了一个统一的平台，有效整合了企业行为中的各环节，其信息的传递是线性的，从订单到利... 【查看详情】

需要注意的是,一些企业对ERP软件的期望值过高,把它当成解决一切问题的灵丹妙药,不惜花血本投资。其实,这是不切实际的想法,任何软件只是物化的东西,是辅助决策的工具,本身不能代替决策。ERP**重要的作用是解决了信息透明化、及时性的问题,为经营管理决策提供数据支持 [3]。衡量ERP项目成功与否的标准应该是系统输出的信息能不能快速及时地满足... 【查看详情】

电子邮件系统的运作方式与其它的网络应用有着根本上的不同。在其它的绝大多数的网络应用中，网络协议直接负责将数据发送到目的地。而在电子邮件系统中，发送者并不等待发送工作完成，而是**将要发送的内容发送出去。例如：文件传输协议（FTP）就像打电话一样，实时地接通对话双方，如果一方暂时没有应答，则通话就会失败。而电子邮件系统则不同，发送方将要发送... 【查看详情】

1、使办公模式更加移动化随着智能终端的普及与互联网的快速发展，办公移动化已经成为现代办公的一种发展趋势。一些发达城市已经在积极的实践和不断的探索移动式办公，并逐步的实现办公的移动化。目前，财政部门已经解决了工作空间与工作时间的局限性，并实现随时可以办公的目标，**的提高了工作效率。而办公移动化的**重要的问题就是要处理好数据和网络的安全。... 【查看详情】

用户标识符+@+域名其中：@是“at”的符号，表示“在”的意思。电子邮件此处的domain_name为域名的标识符，也就是邮件必须要交付到的邮件目的地的域名。而somebody则是在该域名上的邮箱地址。后缀一般则**了该域名的性质，与地区的代码。 域名真正从技术上而言是一个邮件交换机，而不是一个机器名。常见的电子邮件协议有以下几种：SMT... 【查看详情】

数据录入1、**的录入及维护：业务员在日常业务拓展过程中，将名片或从其它途径收集到的客户及相关联系人的信息及时录入系统，如果客户的地址、电话或联系人等信息发生变更时，也及时对系统中的**进行更新；2、联系记录的录入：业务员平时联系客户，不管以电话、邮件、即时通讯、上门拜访等各种联系方式，应将与客户联系沟通的内容及时录入系统；3、报价单的录... 【查看详情】

目前国内的办公自动化系统也得到了快速发展，越来越多的企业开始注重对自动化系统的使用。我国办公自动化技术的发展可分为四个阶段： [2]第一阶段：1980-1999年，文件型办公自动化。**早的办公自动化从Lotus12-3、WPS、MSOffice等单机版的办公应用软件开始，实现了由手工办公到电脑办公的转变，在当时被称作“无纸化办公”。一方... 【查看详情】

四、CRM是一种基于Internet的应用系统。它通过对企业业务流程的重组来整合用户信息资源，以更有效的方法来管理客户关系，在企业内部实现信息和资源的共享，从而降低企业运营成本，为客户提供更经济、快捷、周到的产品和服务，保持和吸引更多的客户，以求**终达到企业利润比较大化的目的。五、CRM 是 Customer Relationship ... 【查看详情】

2、信息交换、公文传输、传输加密技术OA系统信息资源的共享是办公自动化系统的一个重要内容。为提高办公自动化效率，需要建设统一、安全、高效的信息资源共享交换平台。信息交换平台由集中部署的数据交换服务器及各种数据接口适配器构成，提供一整套规范、高效、安全的数据交换机制，解决数据采集、更新、汇总、分发、一致性等数据交换问题，解决按序查询、公共数... 【查看详情】