用户只有充分的认识到OA办公系统的重要性，才能积极的通过学习交流以及培训等方式，在使用中不断的提高自身的技术水平，例如对用户进行培训，可以采取授课和现场培训的方式进行，针对不同的管理阶层、不同的用户权限制定出相应的培训内容、方案。通过对OA理论、使用操作、系统功能以及采集数据等方面进行不同层次的培训，使用户在应用OA办公软件时能够明确的掌... 【查看详情】

3、灾难损害。首先，由于用户自身操作不当，或是操作过程中不专心等，都会导致错误发生，从而使系统遭受损坏。其次，当计算机内部系统的应用软件发生了错误、数据不正常等现象，致使操作系统不能够正常的运行，**终文件被损坏。另外还有硬件故障，如主板、芯片以及硬盘等部分出现问题；网络故障，如驱动程序、网络连接等问题，都会在不同程度上影响OA办公系统的... 【查看详情】

（2）综合性客户关系管理系统包含了客户合作管理、业务操作管理、数据分析管理、信息技术管理四个子系统，综合了大多数企业的销售、营销、客户服务行为的优化和自动化的要求，运用统一的信息库，开展有效的交流管理和执行支持，使交易处理和流程管理成为综合的业务操作方式。（3）集成性CRM解决方案因其具备强大的工作流引擎，可以确保各部门各系统的任务都能够... 【查看详情】

电子邮件是整个网络间以至所有其他网络系统中直接面向人与人之间信息交流的系统，它的数据发送方和接收方都是人，所以极大地满足了大量存在的人与人之间的通信需求。电子邮件指用电子手段传送信件、单据、资料等信息的通信方法。电子邮件综合了电话通信和邮政信件的特点，它传送信息的速度和电话一样快，又能像信件一样使收信者在接收端收到文字记录。电子邮件系统又... 【查看详情】

* ERP功能越强大就越好吗？：错的，关键要看企业的实际需求，适合企业发展的软件才是好软件。* ERP服务商：如果公司年销售额在5000万以上，不但要考虑规划，还要考虑将来的升级问题，品牌软件会半年到一年才会对现有版本升一次级，而且是根据大多数企业的需求统一升级，不会为一两个厂家的需求做升级，建议采用有自己的产品，而且还能提供二次开发的公... 【查看详情】

电子邮件是整个网络间以至所有其他网络系统中直接面向人与人之间信息交流的系统，它的数据发送方和接收方都是人，所以极大地满足了大量存在的人与人之间的通信需求。电子邮件指用电子手段传送信件、单据、资料等信息的通信方法。电子邮件综合了电话通信和邮政信件的特点，它传送信息的速度和电话一样快，又能像信件一样使收信者在接收端收到文字记录。电子邮件系统又... 【查看详情】

客户关系管理简称CRM（Customer Relationship Management）。客户关系管理模块示意图CRM概念引入中国已有数年，其字面意思是客户关系管理，但其深层的内涵却有许多的解释。以下摘录国外研究CRM的几位**对CRM的不同定义，通过这些定义让我们对CRM有一个初步的认识。从字义上看，它是指企业用CRM来管理与客户之间... 【查看详情】

Hotmail的成功使一大批竞争者得到了启发，很快电子邮件成为门户网站的必有服务,如雅虎，netscape，Exicite和Lycos等，都有自己的电子邮件服务。电子邮件的发送和接收电子邮件电子邮件在Internet上发送和接收的原理可以很形象地用我们日常生活中邮寄包裹来形容：当我们要寄一个包裹时，我们首先要找到任何一个有这项业务的邮局，... 【查看详情】

发展历程虽然电子邮件是在70年代发明的，它却是在80年才得以兴起。70年代的沉寂主要是由于当时使用Arpanet网络的人太少，网络的速度也*为56Kbps标准速度的二十分之一。受网络速度的限制，那时的用户只能发送些简短的信息，根本别想象那样发送大量照片；到80年代中期，个人电脑兴起，电子邮件开始在电脑迷以及大学生中***传播开来；到90年... 【查看详情】

它汇合了离散型生产和流程型生产的特点，面向全球市场，包罗了供应链上所有的主导和支持能力，协调企业各管理部门围绕市场导向，更加灵活或“柔性”地开展业务活动，实时地响应市场需求。为此，重新定义供应商、分销商和制造商相互之间的业务关系，重新构建企业的业务和信息流程及组织结构，使企业在市场竞争中有更大的能动性。ERP是一种主要面向制造行业进行物质... 【查看详情】

是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的客户研究，通过优化企业组织体系和业务流程，提高客户满意度和忠诚度，提高企业效率和利润水平的工作实践；也是企业在不断改进与客户关系的全部业务流程，**终实现电子化、自动化运营目标的过程中，所创造并使用的先进的信息技术、软硬件和优化管理方法、解决方案的总和。七、CRM是Customer Relation... 【查看详情】

办公自动化（Office Automation，简称OA），是将计算机、通信等现代化技术运用到传统办公方式，进而形成的一种新型办公方式。办公自动化利用现代化设备和信息化技术，代替办公人员传统的部分手动或重复性业务活动，质量而高效地处理办公事务和业务信息，实现对信息资源的高效利用，进而达到提高生产率、辅助决策的目的，比较大限度地提高工作效率... 【查看详情】