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企业资源计划即 ERP (Enterprise Resource Planning),建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。由美国 Gartner G...
随着4G移动网络的部署,CRM已经进入了移动时代。移动CRM系统就是一个集3G移动技术、智能移动终端、VPN、身份认证、地理信息系统(GIS)、Webservice、商业智能等技术于一体的移动客户关系...
实现ERP与电子商务的整合电子商务是企业参与未来国际竞争,优化企业经营的主流商务模式。电子商务时代的ERP系统将充分利用Internet技术及信息集成技术,将供应链管理、客户关系管理、企业办公自动化等...
这种售后服务基本上被客户认为是产品本身的一个组成部分。如果没有售后服务,客户根本就不会购买企业的产品。那些在售后服务方面做的好的公司其市场销售就处于上升的趋势。反之,那些不注重售后服务的公司其市场销售...
财务决策:财务管理的部分,中心内容是作出有关资金的决策,包括资金筹集、投放及资金管理。生产控制管理模块。这一部分是 ERP 系统的所在,它将企业的整个生产过程有机的结合在一起,使得企业能够有效的降低库...
ERP 是将企业所有资源进行整合集成管理,简单的说是将企业的三大流:物流,资金流,信息流进行一体化管理的管理信息系统。它的功能模块已不同于以往的 MRP或 MRPII的模块,它不仅可用于生产企业的管理...
ERP系统是一个在全公司范围内应用的、高度集成的系统。数据在各业务系统之间高度共享,所有源数据只需在某一个系统中输入一次,保证了数据的一致性。?对公司内部业务流程和管理过程进行了优化,主要的业务流程实...
对症下药 解决客户关系管理中的三大“顽疾”:症状一:遗忘老客户,盲寻新客户由于公司营销人员在不断地变动,客户也在变动。一个营销人员本来已经接触过的客户可能会被其他营销人员当作新客户来对待,而重复上述的...
CRM是一个获取、保持和增加可获利客户的方法和过程。CRM既是一种崭新的、国际的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运作模式,也是一种以信息技术为手段、有效提高企业收益、客户满意度、雇员生产力...
ERP产品比较多,不同企业间的规模、产品结构、市场战略、管理模式也存在较大的差异。因此,企业在选择ERP软件的时候,应该着重从企业需求、软件功能的拓展与开放性、二次开发工具及其易用性、完善的软件文档、...
它的功能是处理记账凭证输入、登记,输出日记账、一般明细账及总分类账,编制主要会计报表。它是整个会计核算的,应收账、应付账、固定资产核算、现金管理、工资核算、多币制等各模块都以其为中心来互相信息传递。是...
ERP 是将企业所有资源进行整合集成管理,简单的说是将企业的三大流:物流,资金流,信息流进行一体化管理的管理信息系统。它的功能模块已不同于以往的 MRP或 MRPII的模块,它不仅可用于生产企业的管理...
是对企业供应链的管理,即对市场、需求、定单、原材料采购、生产、库存、供应、分销发货等的管理,包括了从生产到发货、从供应商到顾客的每一个环节。供应链是企业赖以生存的商业循环系统,是企业电子商务管 理中重...
即完成对固定资产的增减变动以及折旧有关基金计提和分配的核算工作。它能够帮助管理者对固定资产的现状有所了解,并能通过该模块提供的各种方法来管理资产,以及进行相应的会计处理。它的具体功能有:登录固定资产卡...
客户关系管理的功能可以归纳为三个方面:市场营销中的客户关系管理、销售过程中的客户关系管理、客户服务过程中的客户关系管理,以下简称为市场营销、销售、客户服务。市场营销客户关系管理系统在市场营销过程中,可...
客户关系管理的功能可以归纳为三个方面:市场营销中的客户关系管理、销售过程中的客户关系管理、客户服务过程中的客户关系管理,以下简称为市场营销、销售、客户服务。市场营销客户关系管理系统在市场营销过程中,可...
它的功能是处理记账凭证输入、登记,输出日记账、一般明细账及总分类账,编制主要会计报表。它是整个会计核算的,应收账、应付账、固定资产核算、现金管理、工资核算、多币制等各模块都以其为中心来互相信息传递。是...
放眼看去,一方面,很多企业在信息化方面已经做了大量工作,收到了很好的经济效益。另一方面,一个普遍的现象是,在很多企业,销售、营销和服务部门的信息化程度越来越不能适应业务发展的需要,越来越多的企业要求提...
据相关资料统计表明,ERP的实施成功率只有10%~20%。基于供应链管理思想的ERP,在实施过程中需要从以下几个方面进行:确立ERP系统实施的决策者决策者就是对企业各方面的情况掌握较,对企业的整体发展...
进入ERP阶段后,以计算机为的企业级的管理系统更为成熟,系统增加了包括财务预测、生产能力、调整资源调度等方面的功能。配合企业实现JIT管理、质量管理和生产资源调度管理及辅助决策的功能。成为企业进行生产...
(4)更多地强调财务管理,具有较完善的企业财务管理体系,这使价值管理概念得以实施,资金流与物流、信息流更加有机地结合。(5)较多地考虑人的因素作为资源在生产经营规划中的作用,也考虑了人的培训成本等。(...
3、报价单的录入:业务员平时给客户报价,可将报价信息录入系统,系统可按预设好的打印模版(用户可自行设计定制)打印报价单或转为Excel表格,节省手工制作的时间,并方便查询历史报价。日常使用1、客户联系...
ERP的提出与计算机技术的高度发展是分不开的,用户对系统有更大的主动性,作为计算机辅助管理所涉及的功能已远远超过MRP II的范围。ERP的功能包括除了MRP II(制造、供销、财务)外,还包括多工厂...
据相关资料统计表明,ERP的实施成功率只有10%~20%。基于供应链管理思想的ERP,在实施过程中需要从以下几个方面进行:确立ERP系统实施的决策者决策者就是对企业各方面的情况掌握较,对企业的整体发展...
(5)顾客价值(Customer Value):指的是顾客期望从特定P/S所能获得利益的,包括产品价值、服务价值、员工友谊价值、品牌价值等。CRM的目的在提高顾客的所有价值,与降低其所有的成本。(6)...
* ERP功能越强大就越好吗?:错的,关键要看企业的实际需求,适合企业发展的软件才是好软件。* ERP服务商:如果公司年销售额在5000万以上,不但要考虑规划,还要考虑将来的升级问题,品牌软件会半年到...
ERP具有整合性、系统性、灵活性、实时控制性等特点。ERP系统的供应链管理思想对企业提出了更高的要求,是企业在信息化社会、在知识经济时代繁荣发展的管理模式。(1)面向销售,能够对市场快速响应。它将供应...
据相关资料统计表明,ERP的实施成功率只有10%~20%。基于供应链管理思想的ERP,在实施过程中需要从以下几个方面进行:确立ERP系统实施的决策者决策者就是对企业各方面的情况掌握较,对企业的整体发展...
(2)国外ERP软件商有非常规范的ERP实施方法,但是不太了解我国企业的实际需求和定制过程。(3)国内众多ERP企业管理软件商有丰富的ERP实施经验,但无科学规范的实施方法。(4)ERP软件商、提供业...
七、CRM是Customer Relationship Management的简写,即客户关系管理。CRM的主要含义就是通过对资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。客户关...
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