你可以反问自己,“我是来干什么的?是来办事的,求人办事你还跟人家争吵,这事肯定就办不成的,你是来补锅的不是来砸锅的,特别是砸的是自己的锅,这个时候生气不属于自己坑自己吗?”经过自我觉察、自我调控,马上就选择对相关的内容进行忽略,不在意、不讨论、不走心,把那些不入耳的话放在一边,我们只讨论**问题。这样咬定青山不放松,把问题解决了,***的沟通不就成功了。纵观历史大家会看到,古往今来那些真正能成就一番事业的人,那些真正能把事情办成的人,他们的情商都是相当高的,而这种高情商的一个重要表现就是在关键时刻能进行自我觉察,能够主动地调控情绪。了解国内外企业在企业管理和创新经营方面的理论和方法、转型升级期的经验与教训;智能沟通管理目的
情况好的话咱就干事业,闯出一片天地;情况不好的话,咱就干职业,有一份稳定的收入。这个其实就是庄子里边说的“龙蛇之变”。第二件事,不求完美,但求完整。也就是说“金无足赤,人无完人”,世界上没有完美的人,也没有完美的领导。我们既不希望他在四个重要的方面表现都特别好,也不希望他各方面都优点闪光,但是我们希望自己追随的领导是一个人格完整、价值观完整的人。如何理解这种完整性呢,我觉得需要考虑三个方面的问题。首先就是有足够的理性。不会分不清好坏,看不清利害,不会做损人不利己的事儿,关键时刻不会犯糊涂。我们会看到有一些领导糊涂到什么程度,他所干的那个事儿不仅是坑别人的,而且也是坑自己的,这种糊涂人我们要离他远点。其次就是价值观要端正。往大里说,就是不做违反天道人伦的事情,不做违反道德法律的事情,做人做事有边界、有底线;往小里说呢,就是有良心、有敬畏心、有同情心,这就属于价值观端正了。什么沟通管理类型管成熟度比较低的人用约束力,管成熟度比较高的人用统御力;
将信息传递给不需要的人,不**是一种资源的浪费,尽管这个成本可能并不高,但是浪费却是惊人的。而且,传播会有负效果的,当一个受众不断被不需要的信息所*扰时,会对信息的传播者产生负向的评价,这***不是传播者希望看到的。定义好受众之后必须对受众的行为进行分析,比如说是商务人士,那么是不是周一的时候并不适合发送信息?因为对方可能会忙于一系列的会议。再例如有车的人士在下班的时候可能正开车,并无时间去查阅短信。如果能定义出某天的某个时段内受众可能是**空闲的时候,那么传播的效果自然会更好。其次,受众决定了你的编码和渠道。短信、彩信还是流媒体,和受众的终端密切相关。而编码形式更是直接决定了受众是否可以接受你传递的信息。现在的移动营销语言和80年代的广告没什么区别,大多数都是面无表情地说着同样的话语,形式简单而且单一。移动技术的发展必将会催生更多新的信息编码形式,但是如果营销人员没有做好准备,还是满足于移动营销的高到达率,必将丧失在编码形式上的创新。**后,手机这样一对一的媒体被用作广播,其实是下下之选,而与社会网络接合才是真正发挥威力的地方。想想你的朋友给你发了一条短信。
那更早的时候,在10年11年拍诸葛亮和司马懿的时候,我记得有一次中场休息的时候突然肚子绞痛,然后临时地吃了一片止痛药,在讲的过程中就是忍着一波又一波想上厕所的冲动,从头到尾把这三集内容讲下来的。很显然每一次痛苦、每一次挑战、每一次巨大压力,都是一次专业水平、专业能力提升的机会。如果说只有平常条件下的按部就班的正常训练,那这个专业技能的提升速度是比较慢的,确实就应该找压力找挑战。对于一个公司来说,要想培养年轻人才快速进步,平时搞一些大比武、小比赛,让这些年轻人在压力挑战的背景下去磨练正常发挥的状态,这个对于他们进步的意义非常大。我有这么一个理解,在压力和挑战的作用之下,那些基本动作更容易刻到骨子里,那些基本技能更容易变成本能。我们可以把这个过程称为“压力塑形”,也就是在压力之下塑造基本的反应模式。我觉得这个过程是技能快速提升的一个重要的突破口,正所谓“小成靠浇灌,大成靠挑战”。我们每一个人特别是年轻人,在成长进步的道路上,不仅要学技能,学沟通交流的社会经验;
所以真正成大事者一定要“高高山顶立,深深海底行”。所谓“高高山顶立”,就是指要有理论的高度,知识的高度。所谓“深深海底行”,就是扎根**,拥有经验的深度和厚度。不过*有这两方面的储备就够了吗?还不行。我们经常说一句话,“选择比努力更重要”,在关键时刻,方向和方式上的选择判断比具体的技术方法更加重要。一辆汽车无论发动机有多么的出色,如果说方向盘把握不住,或者方向盘打错了方向,那这辆车是要出事故的,小则剐蹭,大则翻车。很多公司或经营过程中的大型车祸现场,都是由方向问题上犯错误导致的。无论是团队的方向还是个人的方向,无论是品牌的方向还是文化的方向,这都需要认真地去分析判断做选择,这就需要一个特殊的系统,以分析力为**的判断系统。有了这个系统还不够,当领导要沟通,做品牌要传播,日常的组织工作需要协调,平时年初年尾还得开个大会。领导力的专业团队研究显示,一个管理者日常工作当中12种行为,有11种跟沟通交流和表达是密切相关的。所以情商低了不行,不会表达不行,没有沟通交流不行,这就需要一个特殊的系统来支撑,就是以逻辑力为基础的表达系统。那么有了以上四个系统就足够了吗?还不行。看一个人未来发展的时候,不光要看他的智商和情商的表现,还要看他的德商和美商的表现。什么沟通管理咨询报价
“优势唤醒,双向放大”是一个非常重要的沟通交流的规律,我们在平时安排讲座、安排互动传播的时候;智能沟通管理目的
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