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从我个人而言，每天收到的营销短信至少五条以上，偶尔还有一些彩信，这些信息的下场通常都是在***眼之后被删掉，惟一给我留下印象的就是某些手机号码好像经常给我发这些垃圾，除此之外，对其中的内容并没有太多回忆。也许是我不小心参加了某个Party留下了手机号，甚至还留下了一些身份信息，所以经常有马术、房产等信息给我发过来，而且经常是不分时间的，甚至在晚上11点的时候还有信息到达，幸好我睡得比较晚，否则我一定会去找1860投诉。说现在的移动营销简单粗暴其实一点都不过分，迄今为止我还没有看到精心设计的移动营销作品。无论是从用户阅读时间、信息的编码和发送来源都没有体现营销者的任何功力。大家还停留在大众传播受众中弹即倒的意识里，有一个可以***到达的媒介，然后就通过这些媒介不厌其烦地一遍又一遍发送出去，然后就天真地以为效果一定能达到。一种传播行为要想取得良好的效果，无论采取何种媒介，所要做的事情都是一样的：你的受众是谁，媒介渠道的特点是什么，信息该如何编码，以及该由谁来发送这个信息。这些东西都是要去思考和求证的，然后，基于此，才有可能取得良好的传播效果。学习是没错的，但是关键点在于你学习的内容是否是正确！服务沟通管理产品介绍

在论坛上经常会看到这种有趣的事情，就是搞理论的学者跟干实业的企业家相互之间暗自较劲，而且言来语去的总是互相看不上。企业家想的是，你们这帮学者也没干过什么企业，就是读过了那么几本书，你的那些东西都是空中楼阁、纸上谈兵。而学者想的是，你在自己那个小圈子、小平台上转了那么十几年，既没有系统读书又没有综合学习，你的那些东西说来说去无非就是以偏概全、井底之蛙。所以当这两种人在分上下、比高低的时候，有人会征求我的意见，而且有人会自动地把我也划进那个理论家的队伍里边去。其实这样的争论我一般是不参与的，而且我觉得双方都比较片面，双方都存在着自己认知和逻辑上的问题。正好**近也有同学跟我探讨相关的问题，***我就来讲一讲。我先来问大家一个问题，一个人如果想在一个领域或者一个赛道上取得成功，他应该在思想上做什么样的准备？我们不谈物质上的、资源上的准备，我们先谈思想上的准备。也就是说发生在内部世界，发生在头脑当中的一些准备工作。首先我们能想到的两点：一个是以记忆力为**的经验体系，一个是以理解力为**的知识体系。光有实干的经验没有系统的知识，或者*有系统的知识没有实干的经验，这都是不行的。推广沟通管理趋势看一个人未来发展的时候，不光要看他的智商和情商的表现，还要看他的德商和美商的表现。

那我们把话题说回来，在日常的工作生活、为人处世、职场发展过程中，**受关注的也**容易出现问题的就是情商方面。所以现在大家已经达成了共识：一个年轻人要想发展的话，不仅要智商高能力强，而且一定要具备高情商才可以。因为情商高决定合作的质量、合作的状态，一个情商低的人在内部不能跟团队的小伙伴相互配合，在外部不能跟客户进行高质量的沟通和交流。那你想想这样的人，即使智商高、能力强，有各种各样的证书和文凭，他的发展也会走进死胡同。

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