我是学会计的出身,你看这个会计工作是有很多规则的。比如说管钱的不管账,管账的不管钱,这叫钱账分开;出纳和会计不能由一个人兼任,任何单据都要有经办人、审批人、质证人,己方签字才能报销入账;并且还要有第三方的审查和监督,不能自己审自己。这些规则设置、制度设置都是非常必要的。话说有这么一个企业家,他安排自己远房亲戚一个小伙子来替自己管仓库的物资。两家人都是亲戚关系,平时感情真的很不错,他给这个小伙子也提供了很多的帮助和支持,这个年轻人也真是一副知恩图报的态度,把工作干得很好,各方面的事情都管理得井井有条的。不过这里边也存在一些问题,因为太信任这个年轻人了,所以基本上让他既管钱又管物还管账。物资的领取和发放,这个年轻人一个人就能说了算,也没有双人签字、审核复核的制度。积极聆听发现问题的本质,提升主动沟通的内驱力;山东技术企业管理培训
那有人说,我培养员工对工作有兴趣,我调动他对单位、对组织的情感热爱,这算不算统御力?当然也算,“激发兴趣、培养感情”,这也是非常典型的统御力。还有一种是“提炼故事、传播文化”。所以如何让一个人不去做一件事呢?制度的思路是让他不敢做,情感的思路是让他不忍做,而文化的思路是让他不愿做。有一个家长跟我说,他家有两个孩子,大宝二宝之间要进行一点竞争,有什么事情让两个孩子一起去做,相互之间有个比学赶超的劲头。大家注意,其实这也是一种统御力,属于“内部竞争、互相制衡”。信息化企业管理培训管理我们每一个人特别是年轻人,在成长进步的道路上,不仅要学技能,学沟通交流的社会经验;
不过随着年龄的增长、社会阅历的增加,我们有一天会认识到,人生中有很多问题是没有解决方案的,是找不到答案的。什么悲欢离合、生老病死,其实很多时候都没有答案,特别想解决但是根本就解决不了,这个时候就需要有一个解脱的方案。“解决”和“解脱”的区别关键就在于:解决的思路就是找答案,而解脱的思路就是发现问题根本就不是问题,不必找答案,我们只要把问题轻轻地放下也就可以了。所以随着年龄的增长,阅历的增加,我们学会解脱了,我们能把一些问题、一些执着都放下了,这个时候“慧”就增长了。先长智力后长慧力,“三十而立,四十不惑”,这就是“智”和“慧”的一个增长过程。进一步大家还会看到一个有趣的现象:就是科学技术的学习,这个过程是找答案、找方案的过程,主要讲的是解决;而传统文化的学习呢,这是一个探讨问题、研究问题、分析问题的过程,主要讲的就不是解决,而是解脱。一旦有了这种解脱的境界,我们就少去了很多焦虑、很多烦恼。
这个人利用职权公然冒领公司的财产,而且还利用职权把仓库里的一些物资进行变卖,中饱私囊。至于说平时的“跑冒滴漏”,给这个多分点,给那个私下送一点,那更是不在话下。因为缺乏制度的监督和监控嘛,所以他一开始是小打小闹,后来就越来越明目张胆、越来越过分。这个老板知道这些事情之后就特别愤怒,他质问这个年轻人,我对你这么好、这么信任,你怎么能做这些事情?结果年轻人很沮丧地说,谈了一个女朋友,然后很穷缺钱,仓库里这么多东西平时都自己说了算,多多少少拿一点谁也看不出来,这由小到大一来二去就铸成大错。所以一开始,这个老板希望有文化的约束,有情感的认同,再加上知恩图报的心理,这些东西都能对这个年轻人起约束作用,但实际上在利益的诱惑面前,在个人利益比较大化的思维模式面前,这些东西的作用都是非常有限的。确实有些高层需求导向的人真的能做到忠诚尽责、一丝不苟、诚实守信、表里如一,在利益的诱惑面前确实能够主动自律,自己把自己管得很好的,但这样的人在总人口当中比例还是比较低的。管成熟度比较低的人用约束力,管成熟度比较高的人用统御力;
每次部门开会的时候,老领导都要和下属闲聊上一会儿,聊完了以后呢再开始会议正式的议程。副手就觉得这样太浪费时间了,明显降低了会议的效率,应该开门见山、集中火力就谈那**议题。老领导给他的指点是这样的,看起来那些闲聊的话题跟会议的主要议题都没有关系,似乎都是在浪费时间,但实际情况并不是这样。在闲聊的过程中,大家交换了情况,沟通了感情,融洽了氛围,而且就某些问题还能达成共识。有了这样的前期准备,在讨论正式议题的时候,效率会提高,大家沟通交流会更融洽、更顺畅,这个叫“磨刀不误砍柴工”。***他提醒对面那个年轻干部:可以定目标,目标明确清晰是个好事,做事情是要有目的性的,但是如果目的性过强,事情往往会走向反面。为公司转型升级、提升核心竞争力提供宝贵经验与灵感。开展企业管理培训大概价格
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有了样板工程,有了用户的见证,就可以在全国目标客户多的地方开展巡回技术交流会。技术交流分为四个单元:***,请大咖背书。要找行业内**级人物来讲发展趋势;第二,讲企业定位。比如在这个领域,企业扮演什么角色,能给谁赋能;第三,让客户见证,请样板工程客户分享成功经验;第四,技术人员讲产品、应用场景和具体环节。我在中国惠普做市场开发时,**常用的就是这种技术交流会模式。在北京、西安、成都和南京,经常搞巡回。有一年还搞了“大棚车”,两辆大集装箱车拉着所有的设备,从北京到了石家庄、郑州、西安,然后到四川,又到了贵州,然后再沿着东南沿海回来,历时半年时间送货下乡。当有了技术研讨会,就吸引了很多潜在客户来参加,这时销售就上场了,跟客户进行一一对接。通常可以把客户分成三层:潜在客户(25%成功率)、意向客户(50%成功率)和准客户(75%成功率)。通过成功率的划分形成销售漏斗,销售经理可以每周一次与销售人员检查销售漏斗,跟踪每个人的进展,半年以后写述评报告:市场部做了那么多工作结果如何,赢了要知道为什么赢,而输了更要知道为什么输。山东技术企业管理培训