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原标题：【***】跨境电商人才的综合素养文∕周焕月近年来，跨境电商蓬勃发展，不断帮助我国制造业拓展海外市场，**也对跨境电商的具体环节，如税收、支付、通关、检验检*等相继推出了支持政策。2018年2月，首届世界海关跨境电商大会在北京举行，会议主题是："创新、包容、审慎、协同，推动跨境电商可持续发展"。iiMediaResearch（艾媒咨询）数据显示，2016年**进出口跨境电商（含零售及B2B）整体交易规模达，2017年跨境电商整体交易规模（含零售及B2B）达，用户规模达4200万人。当前，社会非常渴求跨境电商人才，尤其是具有良好综合素养的人才，而跨境电商人才的综合素养到底包括哪些内容？跨境电商的工作岗位与企业的人才需求（一）跨境电商的工作岗位跨境电商涉及的工作岗位，包括跨境电子商务操作员、营销策划推广员、网页编辑美工员、平台运营管理员、在线客服专员等，特定的工作岗位要负责完成相应的工作任务。跨境电商不同岗位有各自的特殊性和技能要求。总体来看，从业人员要具备外贸、外语、营销、物流、客服、财务等综合性知识，综合能力素养要求较高。（二）企业的人才需求跨境电商企业具有对外贸易和电子商务双重特点，对人才的综合素养要求较高。 在态度层面，综合素养表现为对待学习和生活的认真和专注。互联网综合素养服务热线

1）了解基础的媒介知识以及如何使用媒介。（2）学习判断媒介信息的意义和价值。（3）学习创造和传播信息的知识和技巧。（4）了解如何有效利用大众传媒发展自己。[3]郑保卫认为："媒介教育是指有关媒介知识及运用技能和方法的教育。通常这种教育是包括在新闻与传播教育之中，由新闻与传播院校向新闻学与传播的学生实施的。"[4]张志安、沈国麟认为：所谓媒介素养教育，就是指导学生正确理解、建设性地享用大众传播资源的教育，通过这种教育，培养学生具有**的媒介批评能力，使其能够充分利用媒介资源完善自我，参与社会发展。[5]陈先元认为：传媒素养这一概念可以分为两个层次，一是指对于传媒、传媒信息和传媒人员本质特征的一种基本认知和解读、评判、接受、利用传媒信息的实际能力；二是指对于这种基本认知和实际能力教育和培养的过程。二者结合在一起，可以称为传媒素养教育。[6]白传之、闫欢认为：所谓媒介教育，就是根据教育理论和新闻传播理论，运用多种媒介手段，提升媒介使用者的多种媒介素养和应用技艺水平，促进协调发展的教育。[7]媒介素养教育发展与经验编辑媒介素养教育发展历程媒介素养教育起源于英国。 苏州综合素养服务热线他们能够灵活运用所学知识，解决实际问题，展现出跨学科的思维能力和创新能力。

②教师劳动的主观能动性③劳动时间的延续性和劳动空间的延广性④教师劳动的示范性⑤劳动成果的精神性3、教师的权利与义务权利：①教学活动②从事科研③指导学生学习，评定学生成绩④按时获取报酬，享受**规定的福利待遇以及带薪休假⑤对**工作提出意见以及建议⑥参与进修或其他培训义务：①遵纪守法、为人师表；②****方针政策，遵守规章制度，执行**的教学计划，履行教师聘约，完成教育教学工作任务；③开展有益社会活动；④关心爱护学生，尊重学生人格；⑤制止有害于学生的行为或者其他侵犯学生合法权益的行为，批评和**有害于学生**成长的现象；⑥不断提高思想***觉悟和教育教学业务水平。4、教师职业化的内容教师的职业能力素养①学科素养；②教育素养；③综合能力素养。教师的职业道德素养①热爱教育②教师**的个性品质；③**的心理，愉悦的**；④良好的人际关系。三、新型师生关系1、内涵教育关系：教学上的授受关系人格关系：人格上的平等关系道德关系：社会道德上的相互促进关系。2、要求与意义要求：民主平等、尊师爱生、教学相长、心理相容意义：有助于挖掘师生关系的潜在教育价值;有助于改善师生的**生活状态；有助于师生道德人格的**发展。

"加拿大的媒介素养教育主要包括两项内容：一项是培养学生的"自我认同能力"，即帮助他们区分虚拟和现实、个人和世界的关系，认识媒介价值和自我价值，懂得自我价值不应为媒介所主导，同时，还要提高学生作为媒介消费者的自我意识。他们还需要理解人口统计学、消费心理学、市场份额等基本概念，清楚地了解媒体在社会经济结构中的作用；另一项是培养学生的"公民意识"。学生应该知道公民的作用，以及如何行使好自己的公民权。在消费主义泛滥的时代，这项能力特别重要。由于学生们几乎都淹没在来自美国的媒介信息中，帮助他们认识到，美国价值观与本国的价值观是有区别的，对于他们更好地认识自我、融入社会很有帮助。1989年，**教科文**（UNESCO）：“媒介教育是整个世界上每个**所有居民的权利，用这种能力接触、分析和评价大众媒介中所传递的诸多复杂信息。媒介素养着重于帮助人们尤其是青年人成为对媒介信息更谨慎更理性的消费者，从而在有关**、购物和价值判断上能作出更明智的选择；同时也帮助人们成为媒介创新性的生产者，从而更有效地传递他们的所思、所想和优势。"媒介素养教育**卜卫认为：媒介教育就是培养青少年媒介素养的教育，包括如下四个方面的内容：。 社会应提供丰富的教育资源，支持青少年的发展。

科学知识文化技能：阅读、书写、表达、计算机基础知识；自然社会生活常识）体育（培养意志力）美育（鉴赏创造美的能力，培养高尚情操、文明素养）劳动技术教育2、素质教育基本内涵三大要义：面向全体学生促进学生***的发展【**】促进学生主动发展（创新是教育的灵魂）（素质教育出案例分析、多选）教育与人的发展一、个体身心发展1、个体身心发展的一般规律顺序性、阶段性、不平衡性、互补性、个别差异性（选择题，要区分他们几个，其中常出"揠苗助长"选"顺序性"）2、个体身心发展的动因内发论（强调内在的主观能动性的重要性）【孟子（人性本善）、弗洛伊德、威尔逊（"基因复制"）、格赛尔（成熟机制）】外铄论（强**育环境的作用）【荀子（性恶论）、洛克（白板说）、华生（"一打婴儿"言论）】多因素相互作用论（内在与外在共同作用）【斯特恩】（内发和外铄论比较重要，看好都有谁，常出多选）3、身心发展的影响因素遗传【可能性】环境【将可能性转化为现实】**教育【加速个体发展】个体主观能动性【决定因素】（选择：出个案例，问你是受什么因素影响。 教育在综合国力形成中处于基础地位，承担着培养高素质人才的重任。南通兴趣综合素养有哪些

知识素养目标：培养学生扎实的学科知识基础，增强学生的学习能力和自主学习能力。互联网综合素养服务热线

利用法律保护自身权益。3.竞争意识**市场上卖家之间的竞争异常激烈，有的"唯低价是举"，甚至恶性竞争。我国卖家可以布局海外仓，实现本地快速发货，采用机器人和人工智能作业实现仓库自动化进出货，降低成本，提高竞争力。（二）思维思维就是基于互联网技术变革商业关系、优化跨境电商业务流程，为不同贸易主体创造商业价值，表现为商业模式创新、业务流程创新、业务能力创新、用户体验创新等。它是一种新的商业逻辑思维，应用跨境电商知识创造性地解决业务中的问题，支持日常业务活动，包括交易、服务、沟通和协作等。通过业务分析、商业模式设计，运用在线技术和营销策略进行创新，是贸易手段、网络技术、经营模式的变革。它利用大数据分析和了解客户，清楚地知道客户有哪些、忠诚客户有哪些、**有价值的客户有哪些，他们之前搜索过哪些产品，购买过哪些产品。企业借助大数据可重新设计开发客户需要的产品，整合原有资源优势，进一步拓展产品类目，进行品牌运营，提升渠道效率，使各个商业领域得到融合发展，达到**的商务运作。它以**产品或服务为导向，充分利用跨境电商的信息流、流和物流，重新构建资源配置模式，降低经营成本，提高用户体验。例如。 互联网综合素养服务热线