智慧社区包括以下几个特点：
舒适、开放的人性化环境；高度的安全性；便捷的数字化通讯方式；便利的综合社区信息服务；家居智能化；物业管理智能化等。社区是城市的单位，是城市人生活区域，智慧社区建设是智慧城市建设的一个重要组成部分，智慧社区和智慧城市建设在许多领域概念相通。
智慧社区建设的起因是为了解决当今城市发展中的问题，如人口膨胀、流动人口服务与管理的难题、公共安全完善的瓶颈、社会道德滑坡、社会保障压力、交通拥挤、环境污染、健康管理的薄弱、看病的困境、人们生活空间的拓展的障碍、资源如何整合再应用等等。 社区作为生活的基本单元，智能安防是智慧社区重要的组成部分，也是智慧社区所体现出的优越性之一。科技智慧社区公司
使物业管理更简单、方便，节省人力。提高了小区的生活档次与开发商的名气，相应的也提高了小区的销售价格与销量以及物业管理费等，给开发商带来更大的经济效益。使小区业主在各方面都拥有更高、更好的体验。通过对智慧社区的建设使小区和外界、住户和外界的联系更加紧密，使生活在小区里的所有住户更加感受到人性化和更多的人情味。物业管理更加高效、便捷。由于通过千兆以太网，实现了小区的智能化管理，物业通过网络来更简洁、有效的管理整个社区住户，工作效率因而得到了进一步的加强。杭州行业智慧社区公司提升物业管理效率，降低管理成本，降低硬件风险，提高给业主的服务品质。
世纪我国住宅及住宅小区的建设将进入一个新的发展时期，即开始进入一个注重“质”的时代，用一句话概括："70年代解决有无的问题，80年代解决大小的问题；90年代追求环境优美；21世纪是智能化时代。"住宅小区智能化是住宅建设的新突破总的来说，社区的智能化犹如雨后的春笋方兴未艾，开遍在祖国的神州大地，成为社会发展的必然趋势，具有广阔的市场空间。近年来，各地普遍开展以专项社会事务管理为基础，以信息技术为手段，以社区服务为切入点的社区信息化建设工作，构建了社区管理和社区服务的信息平台。
在安全管理方面，智慧社区安全性永远是首位的，社区安防管理依靠人力防控，成本较大、力量有限，处理问题难免捉襟见肘。而以智能门锁、智能门禁、智能水电气表、无线探测器、报警器、智能监控、楼宇对讲系统、出入口管理系统等各类设备、系统为基础的智能化社区安防系统，则更加安全、便捷、高.效、智能。
例如在社区人员出入管理方面，充分利用CPU智能卡、指纹识别、人脸识别等技术，实现社区人员精细管理与服务，满足社区各类群体的需要，做到服务与安全两不误。 在安全管理方面，智慧社区安全性永远是首位的，社区安防管理依靠人力防控，成本较大、力量有限。
现在智慧社区很火，尤其在南方，很多公司开始转型做智慧社区，那么智慧社区到底“智慧”在哪里呢？
安防监控
将社区的视频监控移植到网络和手机上，将视频公共资源开放给社区居民，实现群防群测，发动群众参与社区平安建设工作。居民在家中即可随时了解本社区的安全状况，实现平安城市的创建工作人人参与，共建平安社区。如果居民一旦发现安全隐患，通过网络遥控器进行报警。社区值班室屏幕上会立即显示报警家庭信息，值班人员可立即赶到处理，同时还能调取事发现场周边的监控资源并推送给各执法管理部门。发动社会力量和广大群众共同观看视频监控，共同参与治安防范，从而真正实现治安防控“全覆盖、无死角”。实现硬件与物业管理人员的互动，与业主的互动，真正让硬件实现智慧化服务。杭州行业智慧社区公司
智慧社区由高度发达的"邻里中心"服务、别的安防保障以及智能的社区控制构成。科技智慧社区公司
一些委办局等职能部门从自己的工作角度出发，开发建设自己的信息资源系统，而且封闭管理和运作，不能实现信息资源共享。有些地区公安、民政、劳动、计生、卫生等各个职能部门均在社区开展相关管理工作，也各自开发了相应的业务软件派发到街道和社区居委会，包括劳动人口信息系统、城市低保信息应用系统、流动人口管理系统、育龄妇女管理系统、计生科技服务系统等。单单民政业务就有几套网络系统：民政资金信息系统、地名信息网、社区服务管理系统、低保管理系统等，同样的一批居民基本情况，在不同的部门建的系统中多次出现。重复建设不单单造成严重浪费，而且增加了社区工作负担。科技智慧社区公司
