建立了社区信息综合平台，部分地区的社区配置了电脑及应用软件、建立了社区服务网站（网页）和社区服务热线，逐步实现社区工作互联互通。北京社区公共服务平台和96156热线呼叫系统实现了全覆盖，上海实现市、区街“三级联通”和社区服务信息网、热线电话网、实体服务网“三网联动”；重庆初步构建起区、街、社区三级服务网络。紧贴社区居民的需要，建成了一批社区信息化的知名品牌。社区信息化是建设和谐社区的重要举措。部分地区已经建成多方位的网上社区管理、服务系统和社区服务热线电话系统，形成高起点、高标准的社区信息网络。将与居民生活相关的各类信息和查询功能对接到网络，服务于居民，为居民的衣食住行等提供简单便捷的服务。宣城企业智慧社区管理
信息平台在社区管理部门、社区服务机构与社区居民之间架起了方便的桥梁，开创了现代化社区管理和服务的崭新模式。
规划先行，带动社区信息化建设。
为加强对社区信息化的指导，推动社区信息化建设，有的地区出台了社区信息化建设规划或指导意见，有的地区出台了社区信息化建设标准，都列出专门的章节，对社区信息化建设进行专门部署。以标准化推动信息化。如重庆市出台了《重庆市信息化示范社区评选标准》，杭州市出台了《杭州市社区信息化建设实施纲要》。 枣庄智慧社区包含了公交信息、违章查询、天气预报、房产租赁信息等，满足居民的生活需求。
一个好社区信息化项目必须是居民满意、社区放心、企业赢利的工程。各地紧紧围绕市场和居民开展社区信息化建设，取得了很好的成效。如宁波市的81890社区公共服务平台自2001年启动以来，目前共有570多家企业加盟，带来了16000多个岗位，安置了4900多名下岗职工，带动了城区社会化管理，促进了社区管理信息化、市民生活服务信息化，实现了多赢。实践说明，只有紧紧围绕市场做文章，满足居民需求，实现社会效益和经济效益的双丰收，社区信息化建设才能良性运行，才有长效机制。
智慧社区充分发挥信息通信（CT）、产业发达、RFD相关技术、电信业务及信息化基础设施优良等优势，通过建设工CT基础设施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业关键技术攻关，构建社区发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的社区形态。小区智能化是指依靠先进的设备和科学的管理，利用计算机及相关的高新科技，将传统的土木建筑与计算机技术、自动控制技术以及信息技术相结合，将一定地域范围内的居民住宅分别对其使用功能进行智能化，从而达到节约能源，降低人工成本，提高住宅小区的物业管理、安防以及信息服务等方面的自动化程度，为小区住户提供安全、舒适方便、快捷的家居环境。社区新闻、图说社区、公示公告、基层组织等，主要是针对居民的一些信息的公开。
逐步实现社区管理信息化和社区服务信息化。使和谐社区建设走上网络化的轨道，提高了社区管理与服务的水平和效率。涌现出一大批居民满意、效益好的社区信息化知名品牌。如北京市的96156社区服务呼叫中心、上海市的962200社区服务热线辽宁省的96100社区服务平台、宁波市的81890求助服务中心。这些社区服务号码的开通，在社区居民和社区服务机构之间搭起了便捷的桥梁。紧紧围绕市场做文章，实现社会效益和经济效益的双赢。社区信息化一头联系着社区居民，居民通过社区信息网络获得服务；一头联系着社区管理和服务机构，职能部门、企事业单位和社区组织依托社区信息网络服务居民、管理社区。针对智慧化社区的特点，集成物业管理诸系统，例如：停车场管理、监控管理、门禁系统等。宣城企业智慧社区管理
智慧社区实现相关社区物业的智能化管理，实现社区各应用子系统的融合，进行集中运营管理。宣城企业智慧社区管理
随着知识经济和网络经济时代的到来，社区智能化已经成为新世纪全新生活方式的根本保证。在社会信息化飞速迈进的现在，人们对住宅的关注已经不再局限于居室面积周边环境、交通等方面，而是把更多的兴趣和注意力放在与外界沟通、通信服务、安全防范、物业管理等方面，这就要求传统的社区采用先进的科技手段延伸服务功能。智慧社区基于人工智能、大数据、物联网、GIS等技术，立足小区安全、管理、生活的实际需求，充分利用物联网视频监控、人脸识别、云计算、移动通信、大数据等技术。智慧社区建设目标是以社区群众的幸福感为出发点，通过打造智慧社区为社区百姓提供便利，从而加快和谐社区建设，推动区域社会进步，提高社区治理水平。宣城企业智慧社区管理
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