在中国社会大发展的进程中，城市社区是其重要的组成部分，而在城市社区中满足居民的需求是至关重要的。只有满足了居民各方面的需求才能促进社区的发展进而促进社会的发展。不同的社区不同的居民根据自身情况对于社区的需求又各不相同，在此主要分析居民对于社区的服务需求。社会的发展使居民对于社区的需求要求越来越高，社区需求是因人而异的，居民的年龄、性别、收入、文化程度等因素都会对社区需求产生影响，除此之外还要考虑民族风俗习惯、家庭结构、居住条件等因素，总之，提供社区服务就要了解这些需求、差异，同时还要认识到这些需求不是一成不变的，而是不断变化着的。智慧社区是智慧城市的缩影，也是落地的触点，由此而引发社区智能化、智能家居、社区养老、智能社区生态等。盐城智能智慧社区项目
智慧健康
远程挂号是通过网络能够实现看病挂号功能，与市人民医院挂号系统取得联接，当居民选择科室和医生并填写身份证手机号码后，会收到就诊的短信通知。以后还会联通其他医院的挂号系统，逐步联接省级和省外的医院。
便民服务
主要是将与居民生活息息相关的各类信息和各类查询功能对接到网络，服务于居民的生活，为居民的衣食住行等提供简单便捷的服务。主要包含了公交信息、违章查询、天气预报、房产租赁信息等，满足居民的生活需求。社区超市是本地化的O2O平台，就近选择商超，打造500米生活圈。居民通过网络遥控器购买生活用品，支持线上或线下支付， 送货上门。 扬州知名智慧社区方案"智慧养老"实际上就是利用物联网技术，通过各类传感器，使老人的日常生活处于远程监控状态。
一些委办局等职能部门从自己的工作角度出发，开发建设自己的信息资源系统，而且封闭管理和运作，不能实现信息资源共享。有些地区公安、民政、劳动、计生、卫生等各个职能部门均在社区开展相关管理工作，也各自开发了相应的业务软件派发到街道和社区居委会，包括劳动人口信息系统、城市低保信息应用系统、流动人口管理系统、育龄妇女管理系统、计生科技服务系统等。单单民政业务就有几套网络系统：民政资金信息系统、地名信息网、社区服务管理系统、低保管理系统等，同样的一批居民基本情况，在不同的部门建的系统中多次出现。重复建设不单单造成严重浪费，而且增加了社区工作负担。
在互联网和物联网的浪潮下，“智慧化”的概念已深入人心。作为贴近大众生活的“智慧化”模块，智慧社区也逐渐走入人们的视野，成为智慧城市的重要组成部分。社区作为生活的基本单元，智能安防是智慧社区重要的组成部分，也是智慧社区所体现出的优越性之一。智慧社区充分借助互联网、物联网，涉及到智能楼宇、智能家居、智能监控、个人健康与数字生活等诸多领域，把握新一轮科技创新革命和信息产业浪潮的重大机遇，充分发挥信息通信(ICT)产业发达、RFID 相关技术、电信业务及信息化基础设施优良等优势。包含了公交信息、违章查询、天气预报、房产租赁信息等，满足居民的生活需求。
世纪我国住宅及住宅小区的建设将进入一个新的发展时期，即开始进入一个注重“质”的时代，用一句话概括："70年代解决有无的问题，80年代解决大小的问题；90年代追求环境优美；21世纪是智能化时代。"住宅小区智能化是住宅建设的新突破总的来说，社区的智能化犹如雨后的春笋方兴未艾，开遍在祖国的神州大地，成为社会发展的必然趋势，具有广阔的市场空间。近年来，各地普遍开展以专项社会事务管理为基础，以信息技术为手段，以社区服务为切入点的社区信息化建设工作，构建了社区管理和社区服务的信息平台。解决当前物业管理存在的种种问题，成为物业公司自身、参与智慧社区建设的互联网公司共同关注的话题。扬州知名智慧社区方案
远程监控、视频通话、智能音响、家电控制、智能家居、健康管理六大功能帮助老人在日常生活方面实现智能化。盐城智能智慧社区项目
新型社区建设的呼唤。伴随着经济体制的多方面深入，社区作为城市的单元越来越凸显其重要性。开展社区建设，满足基础群众的社会需要，成为近些年来社会结构转型与发展的主要方向。
当前，社区管理与服务已经滞后于群众的需求，从居住环境到基础设施、从生活服务到文化娱乐、从治安秩序到人际关系等，群众都提出了更多、更高的要求。尤其是社区市民参与社区的发展和社区自治等问题，以及居民对社区的归属感和认同感的不足，这些都不容忽视。 盐城智能智慧社区项目
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