智慧社区包括以下几个特点：
舒适、开放的人性化环境；高度的安全性；便捷的数字化通讯方式；便利的综合社区信息服务；家居智能化；物业管理智能化等。社区是城市的单位，是城市人生活区域，智慧社区建设是智慧城市建设的一个重要组成部分，智慧社区和智慧城市建设在许多领域概念相通。
智慧社区建设的起因是为了解决当今城市发展中的问题，如人口膨胀、流动人口服务与管理的难题、公共安全完善的瓶颈、社会道德滑坡、社会保障压力、交通拥挤、环境污染、健康管理的薄弱、看病的困境、人们生活空间的拓展的障碍、资源如何整合再应用等等。 智慧社区以社区居民为服务中心，为居民提供安全、便捷的智慧化服务，多方面满足居民的生存和发展需要。铜陵物业智慧社区技术
使物业管理更简单、方便，节省人力。提高了小区的生活档次与开发商的名气，相应的也提高了小区的销售价格与销量以及物业管理费等，给开发商带来更大的经济效益。使小区业主在各方面都拥有更高、更好的体验。通过对智慧社区的建设使小区和外界、住户和外界的联系更加紧密，使生活在小区里的所有住户更加感受到人性化和更多的人情味。物业管理更加高效、便捷。由于通过千兆以太网，实现了小区的智能化管理，物业通过网络来更简洁、有效的管理整个社区住户，工作效率因而得到了进一步的加强。枣庄物业智慧社区管理包含了公交信息、违章查询、天气预报、房产租赁信息等，满足居民的生活需求。
在电子商务方面，智慧社区管理系统将社区周边的商业店铺信息进行整合，提供详尽的物品信息与服务，同时也可提供农产品及社区周边餐厅的订餐服务、电子支付、汽车票、飞机票的代售等服务。
居民可以通过智慧社区管理系统进行实时购物，系统通过科学合理地设置配送中心，采用统一的配送中心送货，居民可以在足不出户的情况下，在短时间内拿到所买的货物。
在智能家居方面，通过物联网技术将家中的各种设备连接到一起，提供家用电器的远程操控、家庭安防监控、家居环境监测、个人医疗保险、金融理财服务、家庭绿色节能等功能。
造成设施缺乏的原因有许多，如 人力物力财力负担过重，社区相关人员的缺乏等。为了社区更好的发展我们 应该加大基础设施的建设。针对社区服务的需求，加大社区建设的投入，落实无固定办公场所居委会的办公室、服务场所，同时落实所需的用地、配套设施和活动用房，建设适合社区居民业余文化生活需求的社区活动场所，丰富社区居民的业余文化生活。城市社区老年群体生活需求。受传统养老观念的影响和我国生产力水平的制约，家庭在老年人的养老过程中还发挥着主导作用，家庭养老仍是目前城市老年人的主要养老方式。智慧社区是智慧城市的缩影，也是落地的触点，由此而引发社区智能化、智能家居、社区养老、智能社区生态等。
依托这一智能化的社会服务管理平台，一方面创新管理手段，促进街道工作的规范化、精细化、科学化；同时创新服务模式，为辖区内的居民和单位、社会组织提供人文化、多元化、社会化的公共服务，使其感受到智能生活的新体验，享受到一种“全响应”智慧状态，真正地实现“寓管理于服务之中，在服务中体现管理”，工作日标是全力打造“生活服务更便捷、生活环境更优美、生活状态更和谐、幸福指数更提升的智能、人文、宜居的现代新型社区。以出入口管理系统等各类设备、系统为基础的智能化社区安防系统，则更加安全、便捷、高.效、智能。连云港知名智慧社区平台
通过智慧社区硬件平台，打通了平台与各个硬件环境，可实现统一管理、授权、监控、消息推送、设备预警等。铜陵物业智慧社区技术
资源开发的力度不够社区信息化的生命力在于应用，要让老百姓真切感到实用好用、便利实惠。这就要求信息资源的开发必须不断满足群众变化的需要。
但目前看，宽带入户的建设，即高速“路”的建设已基本完成，网站、社区服务信息资源和数据库采集、制作与维护，即高速“车”的建设还远远没有完成。
人才短缺社区信息化建设，不单需要网络管理、系统安全、软件编程的专业高级人员，而且还需要大量的掌握基本信息网络应用知识的一般工作人员。目前，很多社区居委会工作人员连计算机基本知识都不懂同时又缺乏适应社区信息化需要的信息化人才培养、培训机制，阻碍了社区信息化的发展。 铜陵物业智慧社区技术
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