在中国社会大发展的进程中，城市社区是其重要的组成部分，而在城市社区中满足居民的需求是至关重要的。只有满足了居民各方面的需求才能促进社区的发展进而促进社会的发展。不同的社区不同的居民根据自身情况对于社区的需求又各不相同，在此主要分析居民对于社区的服务需求。社会的发展使居民对于社区的需求要求越来越高，社区需求是因人而异的，居民的年龄、性别、收入、文化程度等因素都会对社区需求产生影响，除此之外还要考虑民族风俗习惯、家庭结构、居住条件等因素，总之，提供社区服务就要了解这些需求、差异，同时还要认识到这些需求不是一成不变的，而是不断变化着的。在智能家居方面，通过物联网技术将家中的各种设备连接到一起，提供家用电器的远程操控、家庭监控等功能。扬州创新智慧社区管理
建立了社区信息综合平台，部分地区的社区配置了电脑及应用软件、建立了社区服务网站（网页）和社区服务热线，逐步实现社区工作互联互通。北京社区公共服务平台和96156热线呼叫系统实现了全覆盖，上海实现市、区街“三级联通”和社区服务信息网、热线电话网、实体服务网“三网联动”；重庆初步构建起区、街、社区三级服务网络。紧贴社区居民的需要，建成了一批社区信息化的**品牌。社区信息化是建设和谐社区的重要举措。部分地区已经建成多方位的网上社区管理、服务系统和社区服务热线电话系统，形成高起点、高标准的社区信息网络。湖州口碑好智慧社区咨询智慧社区由高度发达的"邻里中心"服务、别的安防保障以及智能的社区控制构成。
随着知识经济和网络经济时代的到来，社区智能化已经成为新世纪全新生活方式的根本保证。在社会信息化飞速迈进的现在，人们对住宅的关注已经不再局限于居室面积周边环境、交通等方面，而是把更多的兴趣和注意力放在与外界沟通、通信服务、安全防范、物业管理等方面，这就要求传统的社区采用先进的科技手段延伸服务功能。智慧社区基于人工智能、大数据、物联网、GIS等技术，立足小区安全、管理、生活的实际需求，充分利用物联网视频监控、人脸识别、云计算、移动通信、大数据等技术。智慧社区建设目标是以社区**的幸福感为出发点，通过打造智慧社区为社区百姓提供便利，从而加快和谐社区建设，推动区域社会进步，提高社区治理水平。
但由于现代家庭结构和人们生活方式的变化，家庭的养老功能日益弱化。与人们的生活密切相关的社区具有其独特的人力物力和区域优势，以社区为依托的居家养老便日渐成为切实可行的养老方式。不同的老年人有着不同的养老意愿和养老需求，切实从老年人的需要出发，为他们提供各方位、多样性的居家养老服务是社区为养老服务事业的重点。城市老年群体的生活需求，主要包括物质生活需求、日常生活料理需求、健康保健需求和精神及文化生活需求。社区超市是本地化的O2O平台，就近选择商超，打造社区生活圈。
形成基于大规模信息智能处理的一种新的管理形态社区。智慧社区的提出，是从强调以技术为中心到强调以技术为人服务为中心的一种转变。
智慧社区”既是社区建设的一种理念思考，也是新形势下探索街道公共治理的一种新模式。它以智能、人文、服务为理念，以“管理精细化、服务人文化、运行社会化、手段信息化、工作规范化”为建设思路，以统筹各类服务资源为切入点，以满足社区居民、企事业单位、社会组织的需求为落脚点，以信息化技术手段为支撑，努力在广内地区构建涵盖社会管理、社会服务、社区建设、社会动员、社会组织、社会领域党建等于一体的智能化综合信息服务管理平台。 社区和物业可以通过智慧社区平台及时进行上门服务，增加对社区老人的关爱和帮助。绍兴创新智慧社区技术
作为贴近大众生活的“智慧化”模块，智慧社区也逐渐走入人们的视野，成为智慧城市的重要组成部分。扬州创新智慧社区管理
智慧社区包括以下几个特点：
舒适、开放的人性化环境；高度的安全性；便捷的数字化通讯方式；便利的综合社区信息服务；家居智能化；物业管理智能化等。社区是城市的单位，是城市人生活区域，智慧社区建设是智慧城市建设的一个重要组成部分，智慧社区和智慧城市建设在许多领域概念相通。
智慧社区建设的起因是为了解决当今城市发展中的问题，如人口膨胀、流动人口服务与管理的难题、公共安全完善的瓶颈、社会道德滑坡、社会保障压力、交通拥挤、环境污染、健康管理的薄弱、看病的困境、人们生活空间的拓展的障碍、资源如何整合再应用等等。 扬州创新智慧社区管理
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