新型社区建设的呼唤。伴随着经济体制的多方面深入，社区作为城市的单元越来越凸显其重要性。开展社区建设，满足基础群众的社会需要，成为近些年来社会结构转型与发展的主要方向。
当前，社区管理与服务已经滞后于群众的需求，从居住环境到基础设施、从生活服务到文化娱乐、从治安秩序到人际关系等，群众都提出了更多、更高的要求。尤其是社区市民参与社区的发展和社区自治等问题，以及居民对社区的归属感和认同感的不足，这些都不容忽视。 "智慧养老"实际上就是利用物联网技术，通过各类传感器，使老人的日常生活处于远程监控状态。浙江行业智慧社区平台
建立了社区信息综合平台，部分地区的社区配置了电脑及应用软件、建立了社区服务网站（网页）和社区服务热线，逐步实现社区工作互联互通。北京社区公共服务平台和96156热线呼叫系统实现了全覆盖，上海实现市、区街“三级联通”和社区服务信息网、热线电话网、实体服务网“三网联动”；重庆初步构建起区、街、社区三级服务网络。紧贴社区居民的需要，建成了一批社区信息化的知名品牌。社区信息化是建设和谐社区的重要举措。部分地区已经建成多方位的网上社区管理、服务系统和社区服务热线电话系统，形成高起点、高标准的社区信息网络。温州智慧社区技术可提供农产品及社区周边餐厅的订餐服务、电子支付、汽车票、飞机票的代售等服务。
逐步实现社区管理信息化和社区服务信息化。使和谐社区建设走上网络化的轨道，提高了社区管理与服务的水平和效率。涌现出一大批居民满意、效益好的社区信息化知名品牌。如北京市的96156社区服务呼叫中心、上海市的962200社区服务热线辽宁省的96100社区服务平台、宁波市的81890求助服务中心。这些社区服务号码的开通，在社区居民和社区服务机构之间搭起了便捷的桥梁。紧紧围绕市场做文章，实现社会效益和经济效益的双赢。社区信息化一头联系着社区居民，居民通过社区信息网络获得服务；一头联系着社区管理和服务机构，职能部门、企事业单位和社区组织依托社区信息网络服务居民、管理社区。
社区是一个大家庭，它立足的宗旨和发展的原则是要坚持以人为本，丰富人的生活，满足人的需求；着力于提高社区生活的舒适度、亲和力和归属感；是良好的社会生活系统和良好的自然环境的统努力建设管理有序、服务完善、环境优美、治安良好、生活便利、人际关系和谐的新型现代化社区是百姓的共同心声，也是我们工作的方向。随着“智慧城市”概念的引进和发展，许多城市把建设智慧城市作为未来发展重点。例如，上海市在工作报告中明确提出率先建设智慧城市。智慧社区可以打通一公里通道，形成包含社区O2O、电商0W0、商圈系统的智慧O2O体系。
智慧社区需求分析。自从进入21世纪以来，伴随着多方面建设小康社会的时代步伐，城市社区的建设得到了极大的发展，与此同时，人们对于城市社区服务需求的呼吁越来越高，其中就包括文化教育的需求，经济建设的需求，医疗卫生的需求，安全保障的需求，基础设施完善的需求以及老年群体的需求等一系列需求。在居民对社区服务的需求和要求不断提高的时候，城市社区组织及相关机构如何比较大的满足居民的需求成为当今社会快速发展的重要影响因素。当智慧城市建设的话题离平民百姓越来越近时，智慧社区也呈现出蓬勃的发展趋势。宿迁智能智慧社区产品
包含了公交信息、违章查询、天气预报、房产租赁信息等，满足居民的生活需求。浙江行业智慧社区平台
但由于现代家庭结构和人们生活方式的变化，家庭的养老功能日益弱化。与人们的生活密切相关的社区具有其独特的人力物力和区域优势，以社区为依托的居家养老便日渐成为切实可行的养老方式。不同的老年人有着不同的养老意愿和养老需求，切实从老年人的需要出发，为他们提供各方位、多样性的居家养老服务是社区为养老服务事业的重点。城市老年群体的生活需求，主要包括物质生活需求、日常生活料理需求、健康保健需求和精神及文化生活需求。浙江行业智慧社区平台
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