智慧社区包括以下几个特点：
舒适、开放的人性化环境；高度的安全性；便捷的数字化通讯方式；便利的综合社区信息服务；家居智能化；物业管理智能化等。社区是城市的单位，是城市人生活区域，智慧社区建设是智慧城市建设的一个重要组成部分，智慧社区和智慧城市建设在许多领域概念相通。
智慧社区建设的起因是为了解决当今城市发展中的问题，如人口膨胀、流动人口服务与管理的难题、公共安全完善的瓶颈、社会道德滑坡、社会保障压力、交通拥挤、环境污染、健康管理的薄弱、看病的困境、人们生活空间的拓展的障碍、资源如何整合再应用等等。 智慧社区解决方案，让物业企业充分利用互联网、物联网、大数据等技术，实现社区云平台智慧化管理。杭州物业智慧社区方案
造成设施缺乏的原因有许多，如 人力物力财力负担过重，社区相关人员的缺乏等。为了社区更好的发展我们 应该加大基础设施的建设。针对社区服务的需求，加大社区建设的投入，落实无固定办公场所居委会的办公室、服务场所，同时落实所需的用地、配套设施和活动用房，建设适合社区居民业余文化生活需求的社区活动场所，丰富社区居民的业余文化生活。城市社区老年群体生活需求。受传统养老观念的影响和我国生产力水平的制约，家庭在老年人的养老过程中还发挥着主导作用，家庭养老仍是目前城市老年人的主要养老方式。杭州物业智慧社区方案居民可以在家中通过网络实现各项服务的预约，网格化平台能够及时获取到居民的居家养老需求。
智慧健康
远程挂号是通过网络能够实现看病挂号功能，与市人民医院挂号系统取得联接，当居民选择科室和医生并填写身份证手机号码后，会收到就诊的短信通知。以后还会联通其他医院的挂号系统，逐步联接省级和省外的医院。
便民服务
主要是将与居民生活息息相关的各类信息和各类查询功能对接到网络，服务于居民的生活，为居民的衣食住行等提供简单便捷的服务。主要包含了公交信息、违章查询、天气预报、房产租赁信息等，满足居民的生活需求。社区超市是本地化的O2O平台，就近选择商超，打造500米生活圈。居民通过网络遥控器购买生活用品，支持线上或线下支付， 送货上门。
在金融管理方面
可以打通一公里通道，形成包含社区O2O、电商0W0、商圈系统的智慧O2O体系；在周边商圈将衣食住行各类消费商户进行整合，运用大数据为业主精确服务，营造更加便捷、优惠的社区环境。
在智慧社区建设中
为业主创造一个良好的生活空间是物业管理的工作目标。安全舒适的小区环境、有效快速的互动沟通响应、生活配套服务的及时提供、合理化的控制成本及社区多样性营收等，是构建智慧社区亟待优化和发展的内容。
随着物联网人工智能、大数据、5G等新科技的应用越发普及，智慧社区也势必进入发展的快车道。 充分发挥信息通信产业、电信业务及信息化等优势，构建智慧社区，形成基于海量信息和智能过滤处理的新生活。
智慧社区充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，打造一种新型的社区形态，为社区居民提供安全、舒适、便利的智慧化生活环境。智慧物业、智慧安防……5G技术正在为居民的未来社区生活勾勒出一幅不同以往的画面。
政策对于智慧社区的发展起着重要的引导、示范和引导作用。《关于加强和完善城乡社区治理的意见》中明确提出，按照分级分类推进新型智慧城市建设要求，务实推进智慧社区信息系统建设，积极开发智慧社区。 将与居民生活相关的各类信息和查询功能对接到网络，服务于居民，为居民的衣食住行等提供简单便捷的服务。济南智慧社区平台
在智能家居方面，通过物联网技术将家中的各种设备连接到一起，提供家用电器的远程操控、家庭监控等功能。杭州物业智慧社区方案
在安全管理方面，智慧社区安全性永远是**的，社区安防管理依靠人力防控，成本较大、力量有限，处理问题难免捉襟见肘。而以智能门锁、智能门禁、智能水电气表、无线探测器、报警器、智能监控、楼宇对讲系统、出入口管理系统等各类设备、系统为基础的智能化社区安防系统，则更加安全、便捷、高.效、智能。
例如在社区人员出入管理方面，充分利用CPU智能卡、指纹识别、人脸识别等技术，实现社区人员精细管理与服务，满足社区各类群体的需要，做到服务与安全两不误。 杭州物业智慧社区方案
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