世纪我国住宅及住宅小区的建设将进入一个新的发展时期，即开始进入一个注重“质”的时代，用一句话概括："70年代解决有无的问题，80年代解决大小的问题；90年代追求环境优美；21世纪是智能化时代。"住宅小区智能化是住宅建设的新突破总的来说，社区的智能化犹如雨后的春笋方兴未艾，开遍在祖国的神州大地，成为社会发展的必然趋势，具有广阔的市场空间。近年来，各地普遍开展以专项社会事务管理为基础，以信息技术为手段，以社区服务为切入点的社区信息化建设工作，构建了社区管理和社区服务的信息平台。智慧社区实名就是要提供各种流程、系统和产品，促进社区的可持续发展，为居民、经济以及社区生态带来利益。南通知名智慧社区项目
社区信息化大幅度普及，积极探索建设数字化社区。
各地在完成光缆网络覆盖任务同时，重点抓了网络建设和信息资源建设，普及信息化知识，宽带普遍应用，社区信息化成果普遍惠及社区居民的情况下，有条件的地区，将建设数字型、智能化社区作为有效提高居民生活质量和城市信息化水平的重要工作来抓，开始探索建设数字型社区、智能化小区。部分社区初步实现物业管理、远程计费、社区医疗、家政服务、公共信息查询等方面的综合信息化服务和依托社区信息化开展社区居民自治活动，以信息化手段开展民主选举。 宿州行业智慧社区管理将与居民生活相关的各类信息和查询功能对接到网络，服务于居民，为居民的衣食住行等提供简单便捷的服务。
资源开发的力度不够社区信息化的生命力在于应用，要让老百姓真切感到实用好用、便利实惠。这就要求信息资源的开发必须不断满足群众变化的需要。
但目前看，宽带入户的建设，即高速“路”的建设已基本完成，网站、社区服务信息资源和数据库采集、制作与维护，即高速“车”的建设还远远没有完成。
人才短缺社区信息化建设，不单需要网络管理、系统安全、软件编程的专业高级人员，而且还需要大量的掌握基本信息网络应用知识的一般工作人员。目前，很多社区居委会工作人员连计算机基本知识都不懂同时又缺乏适应社区信息化需要的信息化人才培养、培训机制，阻碍了社区信息化的发展。
一些委办局等职能部门从自己的工作角度出发，开发建设自己的信息资源系统，而且封闭管理和运作，不能实现信息资源共享。有些地区公安、民政、劳动、计生、卫生等各个职能部门均在社区开展相关管理工作，也各自开发了相应的业务软件派发到街道和社区居委会，包括劳动人口信息系统、城市低保信息应用系统、流动人口管理系统、育龄妇女管理系统、计生科技服务系统等。单单民政业务就有几套网络系统：民政资金信息系统、地名信息网、社区服务管理系统、低保管理系统等，同样的一批居民基本情况，在不同的部门建的系统中多次出现。重复建设不单单造成严重浪费，而且增加了社区工作负担。居民可以通过智慧社区管理系统进行实时购物，系统通过科学合理地设置配送中心，采用统一的配送中心送货。
智慧社区包括以下几个特点：
舒适、开放的人性化环境；高度的安全性；便捷的数字化通讯方式；便利的综合社区信息服务；家居智能化；物业管理智能化等。社区是城市的单位，是城市人生活区域，智慧社区建设是智慧城市建设的一个重要组成部分，智慧社区和智慧城市建设在许多领域概念相通。
智慧社区建设的起因是为了解决当今城市发展中的问题，如人口膨胀、流动人口服务与管理的难题、公共安全完善的瓶颈、社会道德滑坡、社会保障压力、交通拥挤、环境污染、健康管理的薄弱、看病的困境、人们生活空间的拓展的障碍、资源如何整合再应用等等。 社区新闻、图说社区、公示公告、基层组织等，主要是针对居民的一些信息的公开。温州口碑好智慧社区系统
智慧社区可以打通一公里通道，形成包含社区O2O、电商0W0、商圈系统的智慧O2O体系。南通知名智慧社区项目
在电子商务方面，智慧社区管理系统将社区周边的商业店铺信息进行整合，提供详尽的物品信息与服务，同时也可提供农产品及社区周边餐厅的订餐服务、电子支付、汽车票、飞机票的代售等服务。
居民可以通过智慧社区管理系统进行实时购物，系统通过科学合理地设置配送中心，采用统一的配送中心送货，居民可以在足不出户的情况下，在短时间内拿到所买的货物。
在智能家居方面，通过物联网技术将家中的各种设备连接到一起，提供家用电器的远程操控、家庭安防监控、家居环境监测、个人医疗保险、金融理财服务、家庭绿色节能等功能。 南通知名智慧社区项目
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