随着知识经济和网络经济时代的到来，社区智能化已经成为新世纪全新生活方式的根本保证。在社会信息化飞速迈进的现在，人们对住宅的关注已经不再局限于居室面积周边环境、交通等方面，而是把更多的兴趣和注意力放在与外界沟通、通信服务、安全防范、物业管理等方面，这就要求传统的社区采用先进的科技手段延伸服务功能。智慧社区基于人工智能、大数据、物联网、GIS等技术，立足小区安全、管理、生活的实际需求，充分利用物联网视频监控、人脸识别、云计算、移动通信、大数据等技术。智慧社区建设目标是以社区群众的幸福感为出发点，通过打造智慧社区为社区百姓提供便利，从而加快和谐社区建设，推动区域社会进步，提高社区治理水平。出入管理方面，充分利用CPU智能卡、指纹识别、人脸识别等技术，实现社区人员精细管理与服务。淮安创新智慧社区系统
为居民提供兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，集系统、结构、服务、管理为一体的高.效、舒适、安全、便利、环保的居住环境，提供各方位的信息交互功能。
智慧社区致力于改造人在社区中的生活方式，必然富有挑战性和波折。智慧社区建设必定还需要一段很长的时间，但是智能生活远在天边近在眼前，通过科道智慧养老机器人就能立即享受到舒适、便捷的生活。远程监控、视频通话、智能音响、家电控制、智能家居、健康管理六大功能帮助年迈的父母在日常生活、休闲娱乐、智能控制、亲情沟通等方面实现很大程度的智能化，足不出户就能享受美好生活。 口碑好智慧社区模块居民通过网络遥控器购买生活用品，支持线上或线下支付，快速送货上门。
逐步实现社区管理信息化和社区服务信息化。使和谐社区建设走上网络化的轨道，提高了社区管理与服务的水平和效率。涌现出一大批居民满意、效益好的社区信息化知名品牌。如北京市的96156社区服务呼叫中心、上海市的962200社区服务热线辽宁省的96100社区服务平台、宁波市的81890求助服务中心。这些社区服务号码的开通，在社区居民和社区服务机构之间搭起了便捷的桥梁。紧紧围绕市场做文章，实现社会效益和经济效益的双赢。社区信息化一头联系着社区居民，居民通过社区信息网络获得服务；一头联系着社区管理和服务机构，职能部门、企事业单位和社区组织依托社区信息网络服务居民、管理社区。
智慧社区充分发挥信息通信（CT）、产业发达、RFD相关技术、电信业务及信息化基础设施优良等优势，通过建设工CT基础设施、认证、安全等平台和示范工程，加快产业关键技术攻关，构建社区发展的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的新的生活、产业发展、社会管理等模式，面向未来构建全新的社区形态。小区智能化是指依靠先进的设备和科学的管理，利用计算机及相关的高新科技，将传统的土木建筑与计算机技术、自动控制技术以及信息技术相结合，将一定地域范围内的居民住宅分别对其使用功能进行智能化，从而达到节约能源，降低人工成本，提高住宅小区的物业管理、安防以及信息服务等方面的自动化程度，为小区住户提供安全、舒适方便、快捷的家居环境。智慧社区属于社区的一种，可以平衡社会、商业和环境需求，同时对可用资源进行优化。
信息基础设施建设日益完善，社区信息化的高速“公路网”基本形成。
截至当前，我国基本上形成了以光纤网络为主，以无线网络为辅的立体高速宽带网络环境，铺设了社区信息化的高速公路。同时，通过加大投入或以共建共驻的形式，为社区居委会配置现代化办公设施，社区信息化基础设施日臻完善，有力地推进社区信息化建设。完善的信息化基础设施，为社区信息化创造了条件。各地区中心城区社区信息化建设均有较大的发展，部分城区进展明显，尤其东部沿海城市的中心城区宽带网络多方面开通运行，初步建成了各具特色的社区服务。 居民在家中即可随时了解本社区的安全状况，实现平安城市的创建工作人人参与，共建平安社区。黄山口碑好智慧社区模块
智慧O2O服务是指是在社区内的商业贸易活动中，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易。淮安创新智慧社区系统
建立了社区信息综合平台，部分地区的社区配置了电脑及应用软件、建立了社区服务网站（网页）和社区服务热线，逐步实现社区工作互联互通。北京社区公共服务平台和96156热线呼叫系统实现了全覆盖，上海实现市、区街“三级联通”和社区服务信息网、热线电话网、实体服务网“三网联动”；重庆初步构建起区、街、社区三级服务网络。紧贴社区居民的需要，建成了一批社区信息化的知名品牌。社区信息化是建设和谐社区的重要举措。部分地区已经建成多方位的网上社区管理、服务系统和社区服务热线电话系统，形成高起点、高标准的社区信息网络。淮安创新智慧社区系统
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