智慧社区包括以下几个特点：
舒适、开放的人性化环境；高度的安全性；便捷的数字化通讯方式；便利的综合社区信息服务；家居智能化；物业管理智能化等。社区是城市的单位，是城市人生活区域，智慧社区建设是智慧城市建设的一个重要组成部分，智慧社区和智慧城市建设在许多领域概念相通。
智慧社区建设的起因是为了解决当今城市发展中的问题，如人口膨胀、流动人口服务与管理的难题、公共安全完善的瓶颈、社会道德滑坡、社会保障压力、交通拥挤、环境污染、健康管理的薄弱、看病的困境、人们生活空间的拓展的障碍、资源如何整合再应用等等。 智慧O2O服务是指是在社区内的商业贸易活动中，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易。舟山科技智慧社区技术
通过智慧社区硬件平台，打通了平台与各个硬件环境，可实现统一管理、授权、监控、消息推送、设备预警等；同时实现硬件与物业管理人员的互动，与业主的互动，真正让硬件实现智慧化服务，提升物业管理效率，降低管理成本，降低硬件风险，提高给业主的服务品质。
物业公司的主要业务是管理运营，所以提高管理及服务水平，增加住户的服务体验是物业发展重点，而借助物联网、人工智能快速发展的浪潮，构建智慧安全的全新社区生活环境，能够让社区运营得到升华，将会给物业公司带来前所未有的改变。 黄山知名智慧社区技术社区和物业可以通过智慧社区平台及时进行上门服务，增加对社区老人的关爱和帮助。
智慧社区充分利用物联网、云计算、移动互联网等新一代信息技术的集成应用，打造一种新型的社区形态，为社区居民提供安全、舒适、便利的智慧化生活环境。智慧物业、智慧安防……5G技术正在为居民的未来社区生活勾勒出一幅不同以往的画面。
政策对于智慧社区的发展起着重要的引导、示范和引导作用。《关于加强和完善城乡社区治理的意见》中明确提出，按照分级分类推进新型智慧城市建设要求，务实推进智慧社区信息系统建设，积极开发智慧社区。
资源开发的力度不够社区信息化的生命力在于应用，要让老百姓真切感到实用好用、便利实惠。这就要求信息资源的开发必须不断满足群众变化的需要。
但目前看，宽带入户的建设，即高速“路”的建设已基本完成，网站、社区服务信息资源和数据库采集、制作与维护，即高速“车”的建设还远远没有完成。
人才短缺社区信息化建设，不单需要网络管理、系统安全、软件编程的专业高级人员，而且还需要大量的掌握基本信息网络应用知识的一般工作人员。目前，很多社区居委会工作人员连计算机基本知识都不懂同时又缺乏适应社区信息化需要的信息化人才培养、培训机制，阻碍了社区信息化的发展。 居民可以在家中通过网络实现各项服务的预约，网格化平台能够及时获取到居民的居家养老需求。
以AI视频门禁为例，它将物联网技术与互联网结合，采用软硬件配套使用，研发设计出一套专门解决社区管理运营成本高、物业维护难、信息无法更新、存在安全隐患等问题的智能化系统，提高物业的服务水平，实现了社区的增值服务。
在物业管理服务方面
智慧社区平台各解决方案，可以让物业企业充分利用互联网、物联网、大数据、人工智能等关键技术，实现社区云平台智慧化管理，轻松实现物业公司日常管理的众多功能，并扩展到便民服务、线上互动、社区活动等诸多功能模式。 智慧养老的方案，其终宗旨是使得老人有安全保障，子女可以放心工作，社区方便管理。智慧社区平台
智慧社区解决方案，让物业企业充分利用互联网、物联网、大数据等技术，实现社区云平台智慧化管理。舟山科技智慧社区技术
随着知识经济和网络经济时代的到来，社区智能化已经成为新世纪全新生活方式的根本保证。在社会信息化飞速迈进的现在，人们对住宅的关注已经不再局限于居室面积周边环境、交通等方面，而是把更多的兴趣和注意力放在与外界沟通、通信服务、安全防范、物业管理等方面，这就要求传统的社区采用先进的科技手段延伸服务功能。智慧社区基于人工智能、大数据、物联网、GIS等技术，立足小区安全、管理、生活的实际需求，充分利用物联网视频监控、人脸识别、云计算、移动通信、大数据等技术。智慧社区建设目标是以社区群众的幸福感为出发点，通过打造智慧社区为社区百姓提供便利，从而加快和谐社区建设，推动区域社会进步，提高社区治理水平。舟山科技智慧社区技术
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