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中国会展经济研究会获悉，在我国经济社会迅速发展推动下，我国会展业正以20%年增长率迅速发展，成为我国城市化进程的明显标志。 [1]中国会展经济研究会常务副会长陈泽炎在中国会展行业发展研讨会上说，稳增长在我国经济发展任务中更显突出，会展业与拉动经济发展的“三驾马车”紧密相连，有出口的展览会、投资洽谈会和各种商业展览会。会展业是现代服务业，涉及整个社会型服务，在调结构过程中也大有可为。“今年是我国会展旅游业开拓企业中青旅成立会展公司十周年，这也是我国会展业大发展的十年。”陈泽炎说，2001年中国入世，***提出会展业***对外开放承诺。国家也把会展业列入“十一五”、“十二五”规划发展目标，列入生产***业重要门类。会议：指有组织、有目的的议事活动，通常围绕特定主题进行，由多人参与讨论、交流或决策。琼山区品牌会议展览服务五星服务

会展设施的管理，对于会展的成功有着极其重要的意义。在会展活动期间要求在有限的时间内完成布置场馆、物料运输等任务，这一切都要依赖于良好的会展设施的管理。会展设施虽然不能直接创造利润，但是通过管理，提高会展设施额效能、控制能源的浪费、提高服务质量，可以提高会展设施创造的经济效益。 [1]会展设施的管理可以分为硬件管理和软件管理两个方面：1．硬件管理硬件管理往往受到设施的规模、布局、设计和装备的影响。会展场馆的位置和面积一般是在建成的时候就已经定下来的，所以硬件管理的重点多放在会展场馆的运作与成效方面。其中重点主要是以下六个方面：三亚智能化会议展览服务24小时服务确保各项安排的顺利进行，协调各方合作，解决问题并提供现场支持。

展览服务是以促进商品流通、经贸往来为**目标的专业化服务领域，通过策划组织展览会议实现产品推广、技术交流和商贸对接。服务机构通常具备从展位设计搭建到物流协调的全流程服务能力，覆盖包装印刷、机械工业、能源环保等20余个行业领域 [1]，部分国际化企业通过与全球展览主办方合作，建立涵盖商务考察、签证手续等环节的一站式服务体系。该行业已形成专业化运营体系，包含**呼叫中心、数据分析系统和精细营销技术支持，部分展会获得**"粤贸全球"等专项政策支持 [1]。服务机构的资质评估需综合考察项目经验、客户口碑与价格合理性等多维度指标。

(2)提供舒适的环境。向场馆使用者和出席会展活动的人提供舒适的环境，使活动可以顺利地进行，是会展设施管理的基本责任。要保证在会展期间使用到的照明、通信等基本设施必须可以正常运行。(3)保证物品进出便捷。会展活动的日期在确定之后，一般不可以更改。所以，运输通道，如车道、货梯等一定要保持通畅，以配合会展活动的要求使得大量的设备和展品可以在既定时间内顺利进出会展场馆。(4)会展设施的维修保养妥当。会展设施日常的维修保养非常重要。如果由于设施的运作突然出现问题而引起会展活动的延误甚至是中止，后果将会非常严重。良好的维修保养，除了可以防止设备和系统发生故障外，还可以延长设备和系统的使用寿命、提高使用效率，从而降低成本。团队凝聚：会议有助于增强团队凝聚力和协作能力，通过共同参与和讨论，可以增进彼此了解和信任。

会展物业管理除了与其他类型的物业管理一样，对建筑物及其附属设备、设施提供养护服务外，比较特殊的是要为会议和展览过程所提供的***服务，主要包括：(1)负责与产权单位(业主)、组委会、参展商、商务客、参观客联系并协调关于展会的事宜。(2)接到展会计划书后，制订并协调物业管理公司内部为展会提供的安全、技术、设备及设施、环境卫生等方面的整套服务计划。(3)直接参与整个展览过程中巡视服务及与展览有关的其他管理服务。由于展会服务人员工作在展会现场，直接面向参展商和客商，他(她)们的言行举止、服务规范、服务质量都直接展示了企业的形象和水平，因此，对展会服务人员要求有较高的素质，有较强的应变能力，能迅速处理各类突发事件。主题和目标：明确会议或展览的主题和目标受众。儋州智能化会议展览服务24小时服务

提供参会人员的注册、签到服务，包括在线注册系统的搭建和现场签到的管理。琼山区品牌会议展览服务五星服务

(1)安全是重中之重。在会展活动举办期间，有大量的人员会在会展场馆中短期逗留或进出会场，如展览会的参展商、会议的出席嘉宾、各种大型活动的观众等。因此，会展场馆一定要保证消防系统、消防、防火装置、警报系统、广播系统、紧急照明系统、后备发电机、控制中心等的正常运作；而且会展场馆的工作人员也必须经过专业的训练以处理随时可能发生的火警或其他突发紧急事故。以此保证所有会展参与人员的人身安全和会展场馆内的财产安全。琼山区品牌会议展览服务五星服务

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